Пострадавшим селлерам Wildberries готовят господдержку
Власти прорабатывают меры поддержки предпринимателей, чьи товары сгорели после атак БПЛА.
Вице-премьер Александр Новак поручил Минэкономразвития, Минфину и ФНС вместе с Центробанком и бизнес-сообществом подготовить предложения до 10 августа. Конкретные меры пока не объявлены.
Ведущий аналитик Data Insight Сергей Семко оценивает потенциальные потери селлеров в 355–436 млрд рублей. По оценке Forbes, товары потеряли несколько сотен тысяч продавцов.
Wildberries уже начал выплаты части предпринимателям. С 22 июля деньги получили 88 тыс. продавцов с самым маленьким оборотом. Второй транш прошел 30 июля: выплаты получили 97 тыс. предпринимателей, при этом часть из них уже участвовала в первой волне. Размер компенсаций компания не раскрывает.
По закону атаки БПЛА относятся к обстоятельствам непреодолимой силы и не подлежат возмещению. Ранее, 7 июля Wildberries изменил оферту и добавил пункт, освобождающий площадку от ответственности за потери от террористических атак и БПЛА.
Покинуть площадку продавцам тоже непросто. По данным SellerDen, кнопка закрытия кабинета на площадке есть, но она может быть недоступна из-за остатков товара на складах. Заявки на их вывоз обрабатываются дольше обычного. Wildberries объясняет задержки перестройкой логистических процессов после атак.
Для пострадавших селлеров маркетплейс также начал формировать справки о повреждении товаров. В документах указывают данные продавца и подтверждение, что товар находился на пострадавшем логистическом объекте. Справки можно использовать при обращении в банки и региональные органы власти.
Тем временем продавцы ищут альтернативные каналы. По данным опроса 986 селлеров:
- 72,4% рассматривают Ozon;
- 41,9% — собственный интернет-магазин;
- 37,9% — другие маркетплейсы;
- 32,3% не видят альтернатив Wildberries.
Еще 26,9% начали задумываться о других каналах продаж после атак на склады.
Почему это важно
Государственная поддержка продавцов поможет предпринимателям восстановиться после потери товаров. При этом значительная часть продавцов задумалась о переходе на другие площадки и развитии собственного интернет-магазина. Это может увеличить стоимость товаров для покупателей и усложнить клиентский путь.
Источники: РИА Новости, Forbes,