X5 запустила исследовательские услуги для брендов

Теперь компании смогут заказывать у X5 исследования о покупательском поведении — на основе опросов и чековых данных.

X5 предлагает брендам изучать мотивацию, ценности и запросы покупателей. Исследования проводят среди аудитории торговых сетей X5, а также через собственную онлайн-панель «Голос X5».

За участие в опросах пользователи получают баллы «X5 Клуба».

В основе данных — обезличенные профили. В них содержится информация о покупательском поведении, семейном положении, уровне дохода и наличии детей.

X5 предлагает три вида исследований:

Синдикативные . Помогают изучать ключевые рыночные тенденции в отрасли и отдельных товарных категориях. Среди уже доступных тем — готовая еда, кондитерские изделия, восприятие акций и скидок в FMCG.

Brand Lift Study. Позволяют оценить, как рекламная кампания влияет на восприятие бренда и покупательское поведение в торговых сетях X5.

Индивидуальные. Разрабатываются под конкретные бизнес-задачи и запросы компании.

«Сегодня бизнесу недостаточно просто создавать качественный продукт — важно хорошо понимать своего клиента», — считает управляющий директор бизнес-единицы «X5 Клиентский опыт» Михаил Ярцев.

Почему это важно

X5 превращает данные о покупателях в отдельный исследовательский сервис для брендов. Для маркетологов это дополнительный инструмент изучения аудитории.

Источник: пресс-релиз X5