Нескучная теория и практическое обучение
Чат-боты — современный инструмент коммуникации и способ оптимизации бизнес-процессов. Поэтому специалисты, которые умеют создавать чат-ботов, очень востребованы. Пригодится такое умение и при ведении собственного проекта.
В современных конструкторах всё довольно просто — даже без навыков программирования вы легко создадите чат-бота, обучение для этого не нужно. Но специальные курсы помогут глубже изучить инструмент, получить представление о мессенджер-маркетинге и прокачаться в технических деталях.
Рассказываю, какие нюансы нужно учитывать при выборе платформы для обучения, и предлагаю подборку из 10 курсов по созданию чат-ботов.
В подборке рассмотрим такие курсы:
Unisender: Обучающий бот для работы с чат-ботами
Aimylogic: Как самостоятельно сделать чат-бота
GetHelpers: Специалист по чат-ботам
Academyx: Научись разрабатывать чат-ботов без навыков программирования
ppc.world: Мессенджер-маркетинг
BotHelp: Бесплатный курс от BotHelp
Чат-бот — программное обеспечение, которое умеет имитировать устную или письменную человеческую речь и выстраивать диалоги. Такие программы используют в коммуникациях вместо живых людей.
Есть два типа ботов:
Чат-боты, которые работают по правилам. Они действуют на основе заданной схемы и обрабатывают запросы по алгоритмам, которым обучены. Например, бот анализирует запрос пользователя, сканирует свою базу данных на предмет соответствующих слов и фраз, а затем выдаёт подходящий ответ, ссылку или документ.
Умные чат-боты, которые самообучаются. Их создают при помощи машинного обучения. При этом существуют поисковые и генеративные боты:
В зависимости от типа бота отличается и способ его создания. Поэтому методы обучения — тоже разные.
Чат-ботов можно создавать с помощью специальных конструкторов или разрабатывать с нуля самостоятельно. При поиске подходящего курса нужно понимать, что именно вы хотите изучить и какой у вас технический бэкграунд.
Курсы на базе визуальных конструкторов. Не нужно учиться программированию, осваивать разработку приложений и обладать другими специфическими знаниями. Ботов создают с помощью специальных сервисов — конструкторов, которые позволяют собрать чат-бот из готовых блоков и шаблонов. Минус в том, что функционал ограничен. Можно использовать только типовые решения — если понадобится нестандартный диалог, на конструкторе его не всегда можно создать. Но большинство бизнес-задач такие боты успешно решают.
В подборке таких курсов большинство: от Aimylogic, Skillbox, Leadteh, EdMarket, BotHelp, Stepik и других.
Курсы для начинающих программистов. Здесь обучают создавать ботов с нуля: работать с архитектурой программы, набором данных и моделями машинного обучения. Выпускники курсов изучают языки программирования, учатся писать чат-боты самостоятельно, тестировать созданные программы и подключать их к нужному ресурсу. Такой тип обучения более сложный. Но в результате специалист сможет создавать сложных и многофункциональных ботов.
Прежде всего, определите цель. Зачем вы хотите научиться создавать чат-ботов? Планируете ли вы на этом зарабатывать или будете применять инструмент для собственных задач? Хватит ли вам простых ботов или нужны сложные решения?
С чётким пониманием цели можно переходить к выбору курса. Вот критерии, по которым можно оценивать обучающий проект:
Аудитория курса. Обратите внимание, для каких целей учат создавать ботов. Выясните, нужны ли какие-то начальные знания, или курс предназначен для новичков.
Программа обучения. Узнайте, чему именно вас будут обучать, какие сервисы вы освоите, какие навыки и умения получите. Уточните, какие материалы используют при обучении (видео, аудио, документы) и на какой срок сохраняется доступ к материалам.
Наставники. Выясните, кто будет преподавать, в какой области специализируется наставник и есть ли у него/них практический опыт. Можно поискать отзывы о преподавателях, чтобы удостовериться в их хорошей репутации.
Расписание и формат обучения. Убедитесь, что вам будет удобно учиться. Занятия могут проходить строго в определённые часы или записи доступны в любое время. Узнайте, есть ли практические задания и их оценка, возможна ли обратная связь, каким образом происходит проверка знаний.
Возможность получения сертификата. Если вы ищете курсы, чтобы потом зарабатывать на создании чат-ботов, то пригодится диплом или сертификат. Для личных целей можно обойтись без документа — часто выдача дипломов увеличивает стоимость обучения.
Цена и условия оплаты. Посмотрите полную стоимость курса и узнайте, как можно платить. Например, оплата может взиматься единоразово или помесячно. Иногда предлагают оплату в рассрочку или с отложенным платежом. Также уточните, будут ли дополнительные расходы — оплата допуска к экзамену и диплома, оплата нужных сервисов, покупка учебных материалов.
При выборе подходящего курса по обучению чат-ботам не ограничивайтесь одним вариантом. Просмотрите и сравните разные предложения, внимательно почитайте описания и поищите отзывы. Выбирайте курс, который соответствуют большинству ваших личных критериев и потребностей.
Обратите внимание: стоимость каждого курса указана на момент подготовки статьи. Актуальную цену лучше уточнить на сайте образовательной платформы.
Мини-курс по чат-ботам в формате чат-бота (собранного, кстати, на конструкторе Unisender). Короткие и ёмкие уроки-сообщения помогут разобраться, как работать с формами и блоками, познакомят с интерфейсом, расскажут, как настроить наиболее популярные сценарии.
В качестве домашнего задания — практика сборки бота по пройденным темам. В итоге всего за три урока вы сможете собрать свой собственный бот-визитку.
А если вы любите более классические видеоуроки, есть курс «Собираем чат-бот на конструкторе» от школы Unisender, где подробнее разбираются все функциональные возможности конструктора.
Курс состоит из пяти уроков. Они включают текстовые материалы, иллюстрации, примеры, вебинары, кейсы, инструкции, советы экспертов. После прохождения всего курса вы научитесь:
В качестве бонуса прилагается урок о том, как рассчитывать стоимость бота и какие особенности учитывать.
Курс состоит из 6 модулей. В каждый модуль входит от 5 до 10 уроков, в которых подробно рассказывают о создании воронок, чат-ботов, проработки сценария бота и аналитике. На курсе покажут, как создавать чат-ботов на платформах BotHelp, SaleBot, Senler и интегрировать их с GetCourse. Также вы узнаете, как находить клиентов и взаимодействовать с ними.
Все ученики получают доступ в закрытый чат с вакансиями и индивидуальную карьерная консультацию от HR-специалиста
Проект Academyx — это серия курсов, каждый из которых представляет собой короткий видеоурок на YouTube. Все уроки созданы по принципу «Смотри и делай». После прохождения всех курсов вы научитесь:
Основной акцент в обучении сделан на работу с конструктором Leadteh.
Курс состоит из 9 уроков, все из них — записанные видео. После прохождения всего курса вы научитесь:
Также из курса вы узнаете о критериях выбора платформы-конструктора для создания чат-ботов и навыках, которые необходимы мессенджер-маркетологу.
Этот курс можно назвать пошаговой инструкцией по работе с конструктором BotHelp. Спикер рассказывает и показывает весь процесс. После просмотра уроков вы сможете:
Платформа предоставляет 14 дней тестового доступа — это позволяет отработать полученные навыки на практике.
Курс не рассчитан на новичков и требует знаний в программировании. Его задача — научить созданию умных и многофункциональных ботов под любые задачи. Вы научитесь:
В процессе обучения будет создано семь проектов, которые можно добавить в портфолио. Первый урок курса доступен бесплатно после регистрации.
Особенность этого практического курса в том, что обучение проходит индивидуально с каждым учеником. Преподаватель рассказывает материал с учётом вопросов. После изучения видеоуроков и выполнения домашних заданий — квалификационный экзамен. На курсе вы научитесь:
В процессе обучения можно неограниченно задавать вопросы куратору, чтобы лучше разобраться в сложных моментах.
Этот курс — полноценная школа для тех, кто хочет войти в интернет-маркетинг. Кроме создания чат-ботов тут обучают профессии интернет-маркетолога в целом. Рассказывают, что такое реклама, CPA, SMM, email-маркетинг и т. д.
В плане чат-ботов рассказывают, из каких этапов состоит воронка и как правильно ее запустить, как создать своего чат-бота с помощью разных инструментов.
Курс выстроен по типу инструкции. Ученику предлагают сразу внедрять полученные знания при помощи практических заданий. Вы научитесь:
Программа курса помогает пошагово выстроить мессенджер-маркетинг на проекте.
Основное предназначение курса — научить создавать чат-боты без навыков программирования или с минимальными знаниями. Вы научитесь:
Дополнительно на курсе обучают работать в сервисе Salebot.
Читайте только в Конверте
Отправляйте красивые письма, делитесь классным контентом, привлекайте больше платящих клиентов. До 1 500 писем бесплатно.
Искренние письма о работе и жизни, эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
Проверяйте почту — письмо придет в течение 5 минут (обычно мгновенно)
