[Запись вебинара] Алексей Окара, Pinall. Как правильно собирать лиды с сайта

Тема: Как повысить количество лидов с сайта
Продолжительность: 24 минуты

Высокая конверсия на сайте

Сервис Pinall помогает пользователям в выборе CRM-систем. Ежедневно сайт посещают 500 человек. Из них 10–30 превращаются в лиды.

Конверсия высока, потому что на каждой странице сайта развернут свой сценарий вовлечения пользователей.

Как превратить посетителей в лиды: 7 советов от Алексея Окары

1. Аналитика. Установить системы аналитики (Яндекс.Метрика или Google Analytics). Они нужны, чтобы оценить источники трафика, количество посетителей и их конверсию.
2. Дизайн. Дизайн всплывающих форм, онлайн-чата и других форм захвата должен соответствовать дизайну сайта. В видео Алексей демонстрирует это на примере сайта Pinall (смотрите с 4:30).
3. Сценарий. На каждой странице должен быть свой сценарий вовлечения. О том, как отбирать целевые страницы и настраивать сценарии вовлечения, смотрите с 6 минуты видео.
4. Фото. Если используете онлайн-чат или онлайн-консультанта, то не устанавливайте фейковые фотографии и имена несуществующих сотрудников. Докажите пользователям, что с ними общаются живые люди. Например, в Pinall в роли онлайн-консультантов выступают учредитель компании и генеральный директор.
5. Телефон. В Pinall обязательными полями в форме выступают и email, и телефон. Так компания получает более качественные лиды. По мнению Алексея Окара, человек, который заинтересован в продукте, не будет скрывать свои контакты.
6. CRM. Всю информацию о клиентах Pinall обрабатывают в CRM. Сюда попадает каждое обращение клиента, его данные, страница, с которой он обратился, и дата обращения.
7. Цепочки. Для каждого лида в Pinall подготовлена своя триггерная цепочка писем. Например, те, кто пришли с вебинара, получают свою серию, а посетители сайта — другую. Примеры автоматических цепочек смотрите с 20 минуты видео.