Инструмент «Ветвление» позволяет запускать разные сценарии внутри одного процесса автоматизации в зависимости от заданных условий. Это актуально, когда стандартной цепочки шагов недостаточно и требуется гибкая логика под разные сценарии.
В статье расскажем, об инструменте «Ветвление» и как его настроить.
Например, клиент оставляет заявку (имя, телефон, интересующий товар и бюджет). С «Ветвлением» можно анализировать содержание заявки и настроить процесс следующим образом:
- если бюджет больше 50000 рублей — создать задачу старшему менеджеру по продажам;
- если бюджет 20000 – 50000 рублей — создать задачу менеджеру по продажам;
- если менее 20000 — отправить автоматическое письмо со ссылками на каталог.
Таким образом, один процесс автоматически выбирает нужное действие в зависимости от заданных условий.
Что такое ветвление
Ветка — это часть вашего автоматизированного сценария, которая срабатывает только при выполнении определенных условий. Если условия не выполняются, ветка пропускается.
Ветвление — это инструмент, который объединяет несколько таких веток и помогает автоматизации выбрать правильное направление. В настройках нужно указать логику его работы:
- выполняется только первая подходящая ветка;
- запускаются все ветки, которые подходят по условиям.
Можно добавлять любое количество веток в сценарий.
Как настроить инструмент
Создаем связку и добавляем в нее нужные шаги.
Подробнее о том, как создать и настроить связку
Между шагами, куда хотите добавить инструмент «Ветвление», нажмите на значок плюсика и выберите «Инструмент».
В списке инструментов найдите «Ветвление», и нажмите «Выбрать».
Внутри инструмента есть переключатель «Проверять все условия и выполнять все подходящие ветки».
Если переключатель будет включен, то система анализирует все заданные условия и запускает ветки, которые им соответствуют.
Если переключатель отключить, то запустится только первая ветка, в которой совпадают условия.
Далее нажмите кнопку «Сохранить».
Чтобы создать ветку, нажмите на кнопку «Добавить ветку».
В открывшимся окне укажите название ветки и нажмите на кнопку «Добавить условие».
Далее настройте условия, которые будут определять выбор сценария и нажмите «Сохранить».
Вы можете добавить любое количество веток в свой сценарий. Каждая ветка может иметь уникальные условия выполнения. Например, занести данные клиента в таблицу.
Когда инструмент и связка будут настроены, для запуска работы связки нажмите кнопку «Запустить».
