Калькулятор ROI email-маркетинга

Показатель окупаемости вложений в email-рассылки. Показывает, сколько прибыли приносит каждый рубль, потраченный на email-канал.

Формула: ROI = ((Доход от email – Расходы на email) / Расходы на email) × 100%.
Чтобы не просчитывать показатель каждый раз вручную, используйте ROI-калькулятор от Unisender. Просто введите доход и расходы и узнайте окупаемость.

• ROI < 0% — убыточный канал. Расходы превышают доход, нужно пересмотреть стратегию.
• ROI = 0–100% — канал окупается, но эффективность низкая. Есть куда расти, нужно оптимизировать email-рассылки.
• ROI = 100–300% — хороший результат. Email приносит в 2–4 раза больше, чем вложено.
• ROI = 300–500% — отличный показатель. Канал высокоэффективен.
• ROI > 500% — выдающийся результат. Email — один из самых прибыльных каналов. Стоит масштабировать.

Отрицательный ROI означает, что расходы на email-маркетинг превышают доход от рассылок. Это сигнал, что канал работает в убыток.

Возможные причины: низкая конверсия писем, нерелевантная или холодная база подписчиков, слабые офферы, отсутствие сегментации или персонализации. Низкие показатели могут быть на старте, когда вы только настраиваете процессы и тестируете гипотезы.

Решение: проанализируйте важные метрики: открываемость, кликабельность, конверсию, улучшите контент, сегментируйте базу и настройте триггерные цепочки.

• Стоимость ESP-сервиса (платформы для рассылок).
• Зарплаты email-маркетолога, дизайнера и копирайтера.
• Настройка автоматизаций и сегментаций.
• Интеграций с CRM и другими сервисами.

Не стоит включать в рассчёт общие маркетинговые расходы, не связанные напрямую с email. Например, контекстную рекламу для привлечения подписчиков — это отдельный канал.

Используйте UTM-метки в ссылках писем, чтобы отслеживать переходы и покупки. Также помогают уникальные промокоды для каждой рассылки и отчёты ESP-сервиса о конверсиях.

Если у вас настроена сквозная аналитика или CRM, смотрите атрибуцию продаж по каналам — так вы увидите, какие покупки пришли именно через email.

Учитывайте, что email может косвенно влиять на продажи: пользователь прочитал письмо, но купил позже через другой канал. Для точности используйте модели атрибуции: первый клик, последний клик.

ROI (Return on Investment) — показатель окупаемости любых инвестиций, включая оборудование, проекты или маркетинг. ROMI (Return on Marketing Investment) — частный случай ROI, который измеряет только окупаемость маркетинговых вложений.

По сути, ROI email-маркетинга и ROMI email-маркетинга — это одно и то же: оба показывают, сколько прибыли приносит рубль, вложенный в email-канал. Разница только в терминологии.

Лучше считать показатель за фиксированные периоды: месяц, квартал или год. Главное — доход и расходы должны быть за один и тот же период.

Да, можно посчитать ROI для отдельной email-кампании или рассылки. Укажите доход от конкретной кампании и расходы на её создание и отправку.

Это полезно для оценки эффективности разных типов писем: промо-акций, триггеров, реактивационных кампаний. Так вы поймёте, какие форматы работают лучше.
Но для полной картины рекомендуем считать ROI за конкретный период, например, месяц или квартал, чтобы учесть все кампании и постоянные расходы на канал.

Зависит от цели расчёта. Если вы хотите понять общую окупаемость канала, используйте выручку (доход от продаж). Если нужно оценить реальную прибыльность — учитывайте маржу (выручка минус себестоимость товара/услуги).

Формула с маржой: ROI = ((Маржа от email – Расходы на email) / Расходы на email) × 100%. Этот подход точнее показывает, сколько чистой прибыли приносит email после вычета всех затрат.

Для быстрой оценки достаточно выручки, для финансового планирования — лучше считать по марже.