Открытые вакансии

Unisender — это платформа для автоматизации маркетинга. Мы предоставляем интуитивно понятные инструменты для создания и управления email-кампаниями.

Мы помогаем повышать продажи и поддерживать связь с аудиторией с помощью: email-рассылок; чат-ботов; конструктора лендингов; транзакционных рассылок; SMS рассылок; аналитики; интеграции с другими сервисами.

Сейчас мы в поиске Middle Frontend разработчика в команду, которая разрабатывает AI-ассистента «Асю» — умный инструмент, помогающий компаниям автоматизировать общение с клиентами через чаты. «Ася» понимает запросы, дает персональные рекомендации и решает задачи без участия человека.

Что нужно будет делать:

• Разрабатывать новые интерфейсы и функциональность для AI-ассистента «Ася» на React.
• Интегрировать пользовательский интерфейс с бэкенд-сервисами и AI/ML-компонентами.
• Участвовать в оптимизации и рефакторинге кода, чтобы интерфейс работал быстро и без сбоев.
• Тесно взаимодействовать с ключевыми стейкхолдерами проекта.

Что мы ожидаем:

• Опыт коммерческой разработки на React от 2 лет. Глубокое понимание хуков (useState, useEffect, useContext и др.).
• Уверенное использование TypeScript в повседневной работе (от 1,5 лет).
• Опыт работы с Redux (желательно Redux Toolkit) для управления состоянием приложения.
• Практический опыт стилизации с помощью Tailwind CSS.
• Знание и применение UI-библиотеки Ant Design.

Будет плюсом:

• Опыт оптимизации производительности фронтенд-приложений.
• Навык написания unit-тестов.
• Опыт работы над приложениями с интенсивным взаимодействием в реальном времени (real-time).

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании.
• Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника.
• Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях.
• Удаленный режим работы.
• Поддерживаем развитие, оплачиваем профильные ивенты, книги и курсы.
• ДМС после испытательного срока.
• Скидки 60% на сервис психологической поддержки Ясно.
• Оплачиваем 50% на изучение английского языка в Skyeng.
• Ценим work-life balance, не приветствуем овертаймы, нет задач “на вчера”.

Unisender — это платформа для автоматизации маркетинга.

Мы предоставляем интуитивно понятные инструменты для создания и управления email-кампаниями.

Мы помогаем повышать продажи и поддерживать связь с аудиторией с помощью: email-рассылок;чат-ботов;конструктора лендингов; транзакционных рассылок; SMS рассылок; аналитики; интеграции с другими сервисами.

Мы входим в топ 25 российских SaaS решений.Нас уже почти 200 человек в разных городах России и мы продолжаем расти.

Компания растет и мы расширяем команду продуктовую команду.

Что нужо будет делать:

• Анализировать пользовательские сценарии, пути и поведение внутри продукта.

• Выполнять ad-hoc запросы.

• Формулировать продуктовые гипотезы вместе с командой и проверять их через данные и AB-тесты.

• Оценивать влияние продуктовых изменений на ключевые метрики (Retention, Conversion, LTV, Revenue и другие).

• Помогать в приоритизации задач через анализ данных и исследование пользовательских сегментов.

Стек: Amplitude, Tableau, SQL, Python, Google Analytics 4, Growthbook, Apache Superset

Кого мы ищем:

• Опыт в продуктовой аналитике от 3 лет.

• Отличное понимание базовых продуктовых метрик и фреймворков.

• Опыт в постановке и проверке A/B тестов.

• Умение работать с SQL (уверенный уровень) и BI-инструментами (например, Metabase, Tableau, PowerBI).

• Умение работать с Python.

• Опыт работы с Amplitude, Mixpanel, Google Analytics 4 или аналогами.

• Высокая самостоятельность, инициативность и заинтересованность в развитии продукта.

• Опыт работы с growthbook, Optimizely или аналогами.

• Опыт работы с feature flags.

• Понимание мат. статистики.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании.

• Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника.

• Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях.

• Удаленный режим работы.

• Поддерживаем развитие, оплачиваем профильные ивенты, книги и курсы.

• ДМС после испытательного срока.

• Скидки 60% на сервис психологической поддержки ясно.

• Оплачиваем 50% на изучение английского языка в skyeng.

• Ценим work-life balance, не приветствуем овертаймы, нет задач “на вчера”.

Unisender — продуктовая компания, которая помогает бизнесу просто и без заморочек вести коммуникацию со своими клиентами и увеличивать продажи. Наш основной продукт- платформа для создания красивых и эффективных email-рассылок. Помимо этого мы развиваем чат-ботов, автоматические цепочки рассылок и другие каналы коммуникаций с клиентами, например, sms-рассылки.

Под каждый продукт у нас отдельная кросс функциональная команда, которые в общем представляют собой горизонтальную структуру компании.

И сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки (скользящий график с возможностью удаленной работы)

О команде:

Количество клиентов растет, мы расширяем наш отдел заботы о клиентах в подразделении саппорта и ищем новых коллег на 1-ю линию.

Мы за качество во всех аспектах работы нашего продукта, поэтому наша Customer Care Team - наша гордость.

• 1-я отвечает за все входящие обращения через почту, чаты.

• 1,5-я отвечает за те обращения, которые не смогли обработать на 1-й линии, а также на звонки.

• 2-я - линия отвечает за более глубокие/комплексные/технически сложные запросы.

• 3-я отвечает за удержание клиентов. Работает как с новыми клиентами, так и с оттоком.

Задачи:

• Первоначальная обработка входящих обращений от клиентов (online-чат).

• Исходящие коммуникации с клиентами.

• Общение с другими отделами для решения текущих задач/проблем.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт работы в отделе поддержки, клиентского сервиса, продаж и смежных сферах.

• Опыт прямого общения с клиентами/пользователями (предпочтительно в онлайн-чатах).

• Грамотная письменная и устная речь (свободное владение русским языком).

• Умение быстро печатать.

• Хорошо развитые soft-skills – доброжелательность, желание помочь решить вопрос клиента, неконфликтность, эмпатия.

• Личные качества - внутренняя дисциплина, самостоятельность, умение и желание находить информацию.

• Возможность и желание изучать и вникать в большое количество новой технической информации для роста в компании.

Будет плюсом*:

• Опыт работы в контакт-центрах (входящие и исходящие звонки);

• Техническое образование;

• Понимание принципов работы почтовых сервисов и HTML/CSS;

• Понимание API и умение работать в postman;

• Письменный английский на уровне pre-intermediate и выше.

*Эти навыки и опыт не нужны для этой должности, но пригодятся для роста в компании.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании.

• Трудоустройство по ТК РФ.

• Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника.

• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях.

• Возможность работать удаленно.

• Наличие ресурсов для реализации идей и широкую зону ответственности.

• Адекватную команду единомышленников, культуру взаимоуважения и сотрудничества, самостоятельности и осознанности.

• Активную корпоративную жизнь: неформальные встречи, участвуем в тематических конференциях и форумах.

• Ценим work-life balance, не приветствуем овертаймы, нет задач “на вчера”.

• Мы открыто делимся фидбэком, не боимся прямо говорить о том, что что-то сделано плохо, при условии, что эта критика выражена конструктивно и с уважением к другим.

• Поддерживаем развитие каждого. Мы оплачиваем все профильные ивенты, книги и курсы.

Unisender — это платформа для автоматизации маркетинга. Мы предоставляем интуитивно понятные инструменты для создания и управления email-кампаниями. Мы помогаем повышать продажи и поддерживать связь с аудиторией с помощью:
· email-рассылок;
· чат-ботов;
· конструктора лендингов;
· транзакционных рассылок;
· SMS рассылок;
· аналитики;
· интеграции с другими сервисами.

Компания растет, и мы ищем специалиста по обучению команды технической поддержки.

Задачи:
· Разработка и актуализация учебных материалов и программ для новых и действующих специалистов.
· Проведение обучения: организация и проведение как вводных тренингов для новых сотрудников, так и углубленных тренингов для действующих специалистов технической поддержки (как в группах, так и индивидуально).
· Формирование и проведение регулярных «срезов знаний»: разработка оценочных инструментов (тесты, задания, тренажеры, аттестации) и отслеживание результатов внедрения полученных навыков в работу.
· Разработка и согласование с руководителями ИПР сотрудников.
· Ведение отчетности по результатам обучения и онбординга сотрудников.
· Регулярное обновление учебных материалов в связи с изменениями в продукте, процедурах и технологиях, используемых компанией.
· Взаимодействие с отделом Контроля качества обслуживания, синхронизация ожиданий по сотрудникам, доработка существующих тренингов или разработка новых тренингов по запросу.

О тебе:
· Имеешь опыт в создании / трансформации обучения для команд технической поддержки или колл-центров.
· Умеешь самостоятельно создавать курсы в разных форматах (SCORM и др.).
· Знаешь методики разработки и реализации онлайн-курсов и программ повышения квалификации для взрослых.
· Будет плюсом, если ты обладаешь практическими знаниями в области email-маркетинга и пониманием принципов работы CRM-систем, чтобы доносить эти знания до команды саппорта, чтобы они глубже понимали продукт и потребности клиентов.
· Имеешь опыт работы с различными планами развития (ИПР).
· Имеешь оцифрованные и понятные результаты ранее внедренных программ обучения, можешь их показать и рассказать о своем успешном опыте.

Мы предлагаем:
· Работу в аккредитованной IT-компании.
· Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника.
· Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях.
· Гибридный режим работы по адресу: Большая Новодмитровская улица 23.
· Поддерживаем развитие, оплачиваем профильные ивенты, книги и курсы.
· ДМС со стоматологией после испытательного срока.
· Дополнительные дни отпуска.
· Скидки 60% на сервис психологической поддержки «Ясно».
· Оплачиваем 50% на изучение английского языка в Skyeng.
· Ценим work-life balance, не приветствуем овертаймы, нет задач “на вчера”.

Unisender — это платформа для автоматизации маркетинга.

Мы предоставляем интуитивно понятные инструменты для создания и управления email-кампаниями.
Мы помогаем повышать продажи и поддерживать связь с аудиторией с помощью:
• email-рассылок;
• чат-ботов;
• конструктора лендингов;
• транзакционных рассылок;
• SMS рассылок;
• аналитики;
• интеграции с другими сервисами.
Мы входим в топ 25 российских SaaS решений.
Нас уже почти 200 человек в разных городах России и мы продолжаем расти.

Что нужно будет делать:

Стать финансовым партнером для продуктовых команд. Вы будете работать «в полях» с бизнес-оунерами, чтобы влиять на прибыльность направлений.

Основные задачи:

• Считать окупаемость (ROI) и чистую приведенную стоимость (NPV) новых проектов и инициатив.
• Проводить план-фактный анализ: сравнивать плановые и фактические показатели, выявлять причины отклонений.
• Участвовать в построении бюджетного процесса — от сбора данных по подразделениям до консолидации.
• Анализировать и предлагать оптимизацию операционных затрат.
• Готовить аналитические отчеты и финансовые модели для принятия решений дирекцией.
• Работать с управленческой учетной системой.

Что мы ожидаем

• Опыт работы финансовым аналитиком от 3 лет.
• Практический опыт в одном или нескольких направлениях: работа с P&L, план-фактный анализ, расчет ROI/NPV.
• Продвинутый уровень MS Excel/Google Таблиц.
• Высшее профильное образование (финансы, экономика).
• Желание работать с бизнесом, а не только с цифрами в отчетах. Ищем партнера, а не исполнителя.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании.
• Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника.
• Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях.
• Удаленный формат работы.
• Поддерживаем развитие, оплачиваем профильные ивенты, книги и курсы.
• ДМС после испытательного срока.
• Скидки 60% на сервис психологической поддержки ясно.
• Оплачиваем 50% на изучение английского языка в skyeng.
• Ценим work-life balance, не приветствуем овертаймы, нет задач “на вчера”.

Кто мы?

Unisender — платформа автоматизации маркетинга, помогающая бизнесу выстраивать коммуникацию с клиентами через email, чат-боты, SMS и другие каналы для роста продаж. Мы работаем в автономных межфункциональных командах, поддерживаем смелые идеи и развиваемся в рамках центров профессиональных компетенций. Проекты могут начинаться как стартапы внутри компании или приходить извне, а наша гибкость позволяет быстро выводить новые решения на рынок.

О команде:

Сейчас мы в поиске Senior PHP разработчиков в две команды:
Автоматизация - команда отвечающая за сервисы автоматизации email рассылок, конструктора ботов и омниканальной автоматизации.
CDMP - команда отвечающая за развитие сервиса управления базой контактов пользователя.

Задачи:

• Реализация продуктовых задач в собственных сервисах команды, а также смежных сервисах компании;
• Оптимизация и рефакторинг существующей реализации;
• Декомпозиция проектов;

• Участие в жизни команды (планирование спринтов, оценка задач и т.д.) и продукта (участие в обсуждениях, предложение идей, взаимодействие с саппортом и QA).

О тебе:

• Есть минимум 3-4 года коммерческого опыта в роли РНР разработчика;
• Есть опыт использования Symfony;
• Желателен опыт Postgresql/Clickhouse/Symfony Messenger, RabbitMQ, Redis
• Хочешь и любишь участвовать в создании продукта, а не просто писать код;
• Ответственность и самостоятельность - твои неотъемлемые качества.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании.

• Официальное трудоустройство.

• Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника.

• Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях.

• Комфортный график работы, удаленно.

• ДМС (после испытательного срока).

• Наличие ресурсов для реализации идей и широкую зону ответственности.

• Адекватную команду единомышленников, культуру взаимоуважения и сотрудничества, самостоятельности и осознанности.

• Активную корпоративную жизнь: неформальные встречи, участвуем в тематических конференциях и форумах.

• Ценим work-life balance, не приветствуем овертаймы, нет задач “на вчера”.

• Мы открыто делимся фидбэком, не боимся прямо говорить о том, что что-то сделано плохо, при условии, что эта критика выражена конструктивно и с уважением к другим.

• Поддерживаем развитие каждого. Мы оплачиваем все профильные ивенты, книги и курсы.

Unisender — это платформа для автоматизации маркетинга. Мы предоставляем интуитивно понятные инструменты для создания и управления email-кампаниями.

Мы помогаем повышать продажи и поддерживать связь с аудиторией с помощью: email-рассылок; чат-ботов; конструктора лендингов; транзакционных рассылок; SMS рассылок; аналитики; интеграции с другими сервисами.

Сейчас мы в поиске Senior Automation QA Engineer в команду Unicorn, которая отвечает за развитие основного функционала сервиса - Email-рассылок.

Что нужно будет делать:

• Написание и поддержка автотестов, а также ручное тестирование (в объёме примерно 50% на 50%).
• Масштабирование и оптимизация существующих решений.
• Взаимодействие с группой разработки и тестирования.
• Покрывать приложения автотестами (UI, REST, JSON-RPC).
• Поддерживать тестовую документацию.
• Регистрация найденных дефектов в баг-трекинговой системе.
• Планирование времени и объема тестирования.
• Предоставление отчетов о результатах тестирования.
• Участие в планировании спринтов вместе с командой разработки.
• Участие в повышении общего качества продукта и процессов тестирования в компании.

Что мы ожидаем:

• Имеешь минимум 3-4 года коммерческого опыта в автоматизированном тестировании.
• У тебя глубокое знание Java и ты умеешь уверенно применять ООП.
• Имеешь опыт работы с Selenium WebDriver (Selenide — как плюс) и Maven.
• Имеешь опыт работы с API-тестами (REST, JSON-RPC) и UI-тестами.
• Имеешь опыт работы с Git и Unix-системами.
• Желателен опыт работы с системами непрерывной интеграции (CI), предпочтительно GitLab CI.
• Желателен опыт работы с Allure Framework для создания отчетов.
• Желателен опыт работы работы с TestNG/Postman.
• Если владеешь RabbitMQ/MySQL/PostgreSQL/Clickhouse/MongoDB/Redis - это большой плюс.
• Также большим плюсом будет являться наличие ISTQB-сертификата.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании.
• Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника.
• Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях.
• Удаленный режим работы.
• Поддерживаем развитие, оплачиваем профильные ивенты, книги и курсы.
• ДМС после испытательного срока.
• Скидки 60% на сервис психологической поддержки Ясно.
• Оплачиваем 50% на изучение английского языка в Skyeng.
• Ценим work-life balance, не приветствуем овертаймы, нет задач “на вчера”.