Как сделать, куда поставить и что предложить
Рубрика «Новичкам» — пошаговый гайд для тех, кто только начинает работать с рассылками. Здесь всё, что пригодится для подготовки и запуска email-маркетинга. В каждом выпуске разбираем отдельную тему.
В прошлом выпуске рубрики мы рассказывали, как сделать email-рассылку по закону. В этом выпуске — о формах подписки на рассылку: какие они бывают, как их создать и улучшить.
Форма подписки превращает посетителей сайта в подписчиков. Одни формы справляются с этим на ура, другие нет. Учимся делать первые.
Сразу оговоримся: не только форма подписки влияет на то, сколько человек подпишется на рассылку.
Что влияет на конверсию формы подписки:
Мы поговорим о факторах, которые связаны с формой подписки: ее элементах, расположении на сайте и инструментах для создания.
Основные элементы формы подписки:
Остановимся подробнее на каждом элементе.
Задача заголовка — привлечь внимание посетителей. Обычно для него используют крупный и контрастный текст.
Содержание заголовка зависит от расположения формы подписки на сайте. Главное правило — заголовок должен органично вписываться в суть страницы. Несколько примеров:
| Для блога |
Узнайте первыми о новых статьях Полезные материалы почтой |
| Для главной страницы |
Присоединяйтесь к нашему сообществу Узнавайте об акциях, скидках и новых поступлениях |
| Всплывающее окно при выходе с сайта |
Прежде, чем закрыть сайт… У нас кое-что для вас есть. |
А вот пример классного заголовка:
Текст объясняет, что это за рассылка и какая от нее польза читателю. О чем можно написать:
Удачный пример:
Это поля, куда посетители сайта вбивают свои данные: email, телефон, имя или предпочтения по товарам. Email-маркетологи придерживаются единого мнения: меньше полей — выше конверсия.
Исследование Marketing Experiments — сравнение форм на 5, 7 и 9 полей:
| 5 полей | |
| Конверсия | 13% |
| Стоимость лида | $31 |
| 7 полей | |
| Конверсия | 12% |
| Стоимость лида | $35 |
| 9 полей | |
| Конверсия | 10% |
| Стоимость лида | $42 |
Спрашивайте только то, без чего не обойтись. Если сегментация базы требует больше 2-3 полей, остановитесь. Лучше собрать меньше данных, но привлечь больше людей, чем остаться без подписчиков. Окончательно сегментировать базу можно позже.
Эти пункты защищают отправителя от жалоб пользователей и проверок со стороны ФАС. Во втором выпуске «Рассылок для чайников» мы писали, как правильно взять согласие на рассылку и обработку персональных данных. Если вкратце:
Большая и привлекательная кнопка с надписью «Подписаться» или чем-то похожим.
В одной форме заголовок, 3 поля и кнопка. В другой — текст и 7 полей. Какая лучше?
Зависит от аудитории и предложения. Что сработало в интернет-магазине, может не выстрелить в B2B. Поэтому формы надо тестировать: делать несколько вариантов, пускать трафик и смотреть, с какой формы лучше идут регистрации.
Подробнее о тестах:
А еще мы в «Конверте» с нуля создали форму подписки для несуществующей компании. Вот как это было.
Я знаю 3 способа, как сделать форму подписки:
Рассказываю о каждом подробнее.
Эти инструменты можно найти в сервисах по созданию сайтов, специальных сервисах для создания форм и в сервисах рассылки. Работать в них просто: есть наборы готовых шаблонов, а новые элементы можно просто добавлять из готовых наборов. Знать HTML и CSS не обязательно.
Вот несколько популярных конструкторов, в которых за 30 минут можно сделать красивую форму подписки: FormDesigner, Wppage, Tilda, PopMechanic, SumoMe. Советуем сразу проверить, можно ли привязать форму из конструктора к сервису рассылки. Так адреса из формы будут напрямую попадать в списки контактов в сервисе рассылки. Если использовать редактор формы, встроенный в сервис рассылки, то все контакты будут автоматически попадать в базу подписчиков.
Подходит, если вы знаете HTML и CSS. При верстке вручную нет шаблонных ограничений: форма может быть какой угодно.
Как это работает: вы вносите HTML и CSS в программу. Чтобы увидеть страницу нужно сохранить файл и загрузить его в браузере. Примеры программ, в которых можно работать с языками разметки: Eclipse, Visual Studio Code, Notepad++.
Обращаемся к фрилансерам или в агентство. Если хотите собрать базу с нуля, можете обратиться к нам. Мы сделаем формы подписки, протестируем их и установим на сайт.
Я расскажу, какие бывают формы подписки. Если хотите глубокий разбор каждой формы со всеми плюсами и минусами, смело кликайте на статью о расположении формы подписки на сайте.
Итак, какие бывают виды форм:
Подписные страницы, лендинги. Целая страница, которая выделена под форму подписки:
Форма подписки на всю ширину страницы. Такие формы часто вставляют в подвал сайта.
Сайдбары. Сайдбар — это узкая боковая полоса, которая идет рядом с основной лентой сайта.
Hello-bar. Окно, которое выезжает или всплывает в шапке сайта.
Всплывающие окна. Читаешь такой статью и тут — вжух! — тебе предлагают подписаться.
Всплывающие формы для сбора exit-трафика. Похоже на обычную всплывашку, но здесь «вжух!» происходит, когда мы хотим закрыть вкладку браузера.
После статей. Прочитал статью — подписался на рассылку.
На странице заказа товара. Вы хотите что-то купить и заполняете для этого форму. Одно из полей формы — email.
В соцсетях. Формы подписки можно создавать даже в соцсетях.
Хорошо, форму сделали и установили ее на сайте. Теперь задумаемся, как ее можно прокачать.
Мы уже писали, что подарки за подписку — не всегда гуд. Они требуют затрат, а многие подписчики будут оставлять email только ради бонуса. Дарить или не дарить? Отвечаем в статье про бонусы за подписку.
А этот пункт я нагло украл в Школе email-маркетинга Unisender. Ваня Ильин рассказывал о формах подписки и упомянул про сегментацию посетителей. Приведу пример, как это работает.
Пользователям, которые пришли на сайт из email-рассылки, мы не показываем формы подписки. Посетители из поискового трафика и соцсетей эти формы видят. Итог: подписчики не отвлекаются на ненужную информацию.
Как еще можно работать с показами формы:
Факт: 57,2% посетителей сайта заходят с мобильных телефонов. Если форма подписки не адаптирована под них, то мы потеряем половину потенциальных подписчиков.
Под каждый сайт нужна своя форма подписки. Чтобы определить какая именно, нужно тестировать: пробовать разные дизайны, текст, подарки и условия показа. Например, только для всплывающих форм можно выделить 3 основных параметра для теста:
Обобщим статью:
Читайте только в Конверте
Telegram-канал для желающих стать своими в маркетинге.
Только короткие посты до 33 слов, заходите проверить. 😉
Анализируем сайт, изучаем ЦА, разрабатываем и внедряем попап или статичную форму.
Искренние письма о работе и жизни, эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
Проверяйте почту — письмо придет в течение 5 минут (обычно мгновенно)
