menu

Онлайн-школа заработала 15 тысяч долларов, объединив соцсети и рассылки

От редакции

Кейс прислал Алексей Марченко — интернет-маркетолог и автор блога об SMM. Он рассказал, как его команда помогла заработать $15 000 за один набор на онлайн-курсы.

Кто заказчик

К Алексею обратился клиент (он захотел остаться инкогнито), который ведет курсы по 3D-визуализации интерьеров. Средняя цена курса — $300. Забронировать и оплатить обучение можно на сайте клиента.

Цель

Увеличить количество регистраций на курс.

Что сделали

Продвигать курсы решили через соцсети и рассылки. Эти каналы уже были у клиента, но их работу можно было улучшить.

Алексей Марченко
CEO маркетингового агентства MarchenkoTop

Почему выбрали именно рассылки и соцсети

Для online-образования это самые прибыльные каналы. С помощью социальных сетей мы привлекаем внимание, подогреваем интерес к продукту-курсу и ведем пользователей на сайт. Здесь мы собираем лиды формами подписки и строим доверительные отношения с помощью бесплатных мастер-классов, полезных материалов, бонусов и скидок. Рассылки, соцсети и сайт замыкают маркетинговую воронку на продаже обучающего курса.

Соцсети

До этого клиент вел только Facebook и Вконтакте. Команда Алексея решила также продвигать курсы через Instagram. Они составили контент-план и начали делать публикации. Как изменился размер аудитории с мая 2018 (начало работ) по декабрь 2018:

Как менялась аудитория в соцсетях
Рост аудитории Вконтакте
Рост аудитории Вконтакте. Команда Алексея подключилась к работе в мае
Количество реакций на странице в Facebook
Количество реакций на странице в Facebook

Посты в соцсетях выходили каждый день. Публиковали работы студий по 3D-визуализации, достижения учеников после обучения, анонсы мастер-классов и курсов.

Пост в Фейсбук
Пост в Фейсбук

Больше всего регистраций на курс получили из Instagram (примерно 30% от всех каналов).

Самый популярный пост в Instagram
Самый популярный пост в Instagram
Статистика поста в Instagram
Статистика самого популярного поста в Instagram
Алексей Марченко
CEO маркетингового агентства MarchenkoTop

Почему пост выстрелил

Это самый успешный пост на данный момент. Средний показатель вовлечения по аккаунту 200, а здесь 700. Охват в 9968 аккаунтов — отличный показатель для публикации, которая не рекламировалась. 87% людей, которые видели этот пост, не подписаны на нас. Это значит, что мы привлекаем новых людей совершенно бесплатно.

Публикации в Instagram выстреливают сразу по нескольким причинам:

  • Хорошая динамика вовлеченности.
  • Попадание в топ / рекомендованные Instagram.
  • Регулярность публикаций.
  • Правильно подобранное время постинга (когда наша целевая аудитория наиболее активна в Instagram).
  • Качество контента — в Instagram решает картинка.

В Facebook и Вконтакте активность пользователей была меньше. Это связано с тем, что курсы по 3D-визуализации — в первую очередь, визуал. А лучшая площадка для продвижения изображений — Instagram.

Рассылки

У клиента уже была база контактов — участники предыдущих курсов и люди, которые интересуются 3D-визуализацией. Подписчиков собирали через форму регистрации на сайте. Регистрироваться выгодно: пользователю открывается доступ к видео по 3D-визуализации, 3D-энциклопедия, библиотека моделей и текстур.

Еще один источник подписчиков — бесплатные мастер-классы. Чтобы посмотреть их, тоже нужно зарегистрироваться.

Подписчикам отправляли 3 типа писем:

  • Контентные. Внутри — полезные ссылки на библиотеки текстур и моделей, видео с мастер-класса.
  • Напоминания о мастер-классе. Всего отправляли 3 письма: за 4 дня до мастер-класса, утром перед мастер-классом и во время.
  • Серии писем для тех, кто забронировал курс, но не оплатил. Всего в цепочке 2 письма. Первое приходит за 3 дня до окончания брони, второе — в день, когда бронь сгорает.

Вот несколько примеров писем.

Контентное письмо. Цель: мотивировать подписчиков забронировать место на курсе.

  • Open Rate: 16,5%;
  • Click Rate: 7,7%.
Контентное письмо
Контентное письмо с подарком. «В дизайне письма нет ничего особенного, но оно выстрелило, потому что несет высокую ценность для нашей аудитории». — Алексей Марченко

Триггерная цепочка после того, как подписчик забронировал курс. Цель: мотивировать пользователя оплатить курс.

Триггерная цепочка
Первое письмо напоминает, что бронь действует 3 дня
Второе триггерное письмо
Письмо предупреждает, что сегодня — последний день брони
Алексей Марченко
CEO маркетингового агентства MarchenkoTop

Ключевой момент в инфобизнесе

С помощью рассылки мы пытались дать человеку максимальную ценность. Не продать любой ценой, а в дружественной форме рассказать, в чем польза мастер-классов и обучения на курсах. Когда составляли письмо, представляли, что текст будет читать старый друг или подруга.

Я считаю, что это ключевой момент в инфобизнесе — показать, что человек сможет получить, а потом просто это дать. Часть информации мы рассказывали на бесплатном мастер-классе. Если пользователю нравилось, то он мог купить полный курс обучения.

Результат

За 5 недель кампании обучение на первом потоке оплатили 56 человек. Общая сумма составила $15 000. Со стартом первого потока начался набор на второй. На него пришли 53 заявки на сумму $14 000. Сейчас открыт набор на 3 поток, уже записались 14 человек.

В чем состоит заслуга агентства:

  • С нуля сформировали сообщество в Instagram, значительно увеличили количество подписчиков в Facebook и Вконтакте.
  • Составили контент-план, наладили ежедневный постинг.
  • Разгрузили клиента от рутинной работы. Благодаря нам количество наборов на курс увеличилось и клиент смог заниматься исключительно обучением.

«Пиши, отправляй. Как писать тексты для email-рассылок»

Подпишитесь на рассылку и получите электронную книгу

Нажимая кнопку «Получить книгу», вы даете согласие на обработку персональных данных.