«Один раз настроили, работают ― оставляем»: об автоворонках в онлайн-школе врача-невролога, которые приносят почти 35% продаж

Привет! Я Анна Соловьева, маркетолог проекта Тимофея и Галины Кармацких. Это онлайн-школа врача-невролога, где люди узнают, как повысить качество жизни с помощью оздоровительных методов.

Проекту пять лет. За последние годы ужесточилась конкуренция в нише. Чтобы по-прежнему получать заявки от клиентов, мы выпускаем много контента. Например, каждый день выкладываем короткие ролики, которые поддерживают регулярный приток теплой аудитории на курсы и семинары.

Кроме этого у нас есть автоворонки в рассылках и Telegram-ботах, которые приносят почти 35% всех продаж. Мы продумали и настроили их один раз, а теперь получаем доход, не вкладывая ресурс. Расскажу, какими схемами пользуемся и какой контент отправляем, чтобы люди покупали продукты школы.

Кто и как попадает в онлайн-школу Кармацких

Онлайн-школа Тимофея и Галины Кармацких выросла из видеоблога врача-невролога с видео о здоровье. Направления в проекте не медицинские, а оздоровительные: например, психосоматика и неврологический массаж. Наша цель — предоставить людям полезные рекомендации по улучшению здоровья и образа жизни.

Аудитория школы — мужчины и женщины 45+, которые, возможно, разочаровались в официальной медицине и имеют накопленные проблемы со здоровьем. Они понимают, что с годами состояние не улучшается, и начинают заниматься собой. Ещё есть группа людей, которые изучают оздоровительные методы для развития в профессии ― например, специалисты по массажу.

В школе Кармацких участники могут пройти:

• обширное обучение по оздоровительным методикам ― например, по висцеральному массажу и психосоматике;
• мини-курсы, посвященные отдельным органам и системам ― например, после пандемии коронавируса был особенно популярен курс «Лёгкое дыхание» для восстановления легких.

На обучении эксперт дает знания по анатомии и физиологии в доступной форме, что позволяет людям разобраться в проблемах со здоровьем. Уроки предоставляются в записи с неограниченным по времени доступом.

Кроме онлайн-обучения есть очные семинары в Москве, которые проходят раз в 2–3 месяца. Эти мероприятия направлены на углубленное изучение методик, где требуется живое присутствие преподавателя.

Новые участники приходят в школу органически с коротких роликов. Мы активно выкладываем полезные видео в YouTube, TikTok, Instagram*, VK Клипах. В итоге из социальных сетей школа получает теплый трафик, который более лоялен к проекту, чем подписчики с платной рекламы.

С видео мы заводим подписчиков в автоворонки и Telegram-канал, где они прогреваются к покупке.

Что внутри email-воронки, которая уже 3 года приносит до 6% прибыли

К 2026 году в школе собралась база в 48 000 адресов. Новые подписчики присоединяются двумя путями: или после того, как скачают на сайте памятку по психосоматике, или после захода в автоворонку.

Раньше email-воронка представляла собой длинную цепочку писем, но со временем мы выяснили, что чем сложнее путь, тем меньше людей доходит до конца. В итоге сократили количество писем до трех, и теперь схема выглядит так:

• лид-магнит на сайте ― бесплатный онлайн-курс «Избавься от вздутия»;
• письмо на почту с доступом к этому курсу;
• письмо с видеообзором обучения в школе;
• письмо с промокодом на скидку.

Простая воронка помогает нам сконвертировать лида в клиента.

Но на этом работа с email-каналом не заканчивается. Когда пользователь становится учеником школы, через рассылки мы ведём с ним коммуникацию по обучению и допродаем другие продукты. На наш взгляд, через email-канал информация с большей вероятностью дойдет до адресата. К тому же, это более конфиденциальный способ общения, чем социальные сети, что важно для защиты от мошенников, которых немало.

Много сил на email-рассылки мы не тратим. Теперь они работают автономно и приносят стабильный доход ― до 6% всех продаж.

Как работают воронки в Telegram-ботах

Воронки в Telegram-ботах мы запустили в 2024 году. Обычно люди заходят туда с коротких видео или бесплатных лекций и автовебинаров и в течение двух недель получают информацию о продуктах школы и преимуществах обучения.

На начало 2026 года работают два Telegram-бота: один ведет на курс по висцеральной терапии, другой ― по психосоматике. Обе воронки могут проходить одни и те же люди.

Сценарии воронок несложные. Например, вот что внутри бота по висцеральной терапии:

• Участник подключается и смотрит вводную лекцию по висцеральной терапии.
• Далее сразу изучает бесплатный курс по самодиагностике живота.
• После забирает в разных сообщениях три подарка ― скидки на курсы онлайн-школы. А в конце в качестве приятного бонуса ― дополнительный урок по самодиагностике.
• Потом 14 дней каждый день получает сообщения с отзывами с курсов и семинаров, ответами на частые вопросы и напоминаниями о подарках, если не успел воспользоваться.

Дальше те, кто прошёл всю воронку, во время запусков получают анонсы курсов и семинаров.

В итоге благодаря бесплатному контенту по висцеральной терапии пользователь оценивает качество информации и присматривается к эксперту. Потом, если готов, сразу становится клиентом и покупает курсы с приятной скидкой-бонусом. Если нет ― дальше смотрит сообщения в воронке, прогревается и покупает обучение или приезжает на семинар.

Конверсия воронок составляет около 0,9–1%. Это хороший показатель ― у многих онлайн-школ они работают в ноль. Конверсию поддерживает регулярное очищение базы от неактивных пользователей и теплая аудитория на старте.

Показатели продаж с ботов нас тоже устраивают, с учетом того, что мы настроили их один раз и особо не вкладываем туда ресурс: Telegram-воронки обеспечивают 12% продаж онлайн-курсов и 16% семинаров.

Что мы делаем, чтобы оставаться на рынке несмотря на растущую конкуренцию

За 2025 год в нашей нише сильно возросла конкуренция, алгоритмы социальных сетей вновь поменялись. Всё это влияет на приток органического трафика ― на рынке идёт борьба за внимание пользователя. Возможно, что в 2026 году придётся подключать платный трафик, чтобы постоянно быть на виду у клиентов.

Но уже сейчас мы много делаем для того, чтобы оставаться на рынке:

Активно выпускаем контент ― в соцсетях каждый день выходят новые посты и видео.

Каждый месяц проводим промоакции. Даём скидки, чтобы привлекать и поддерживать интерес к продуктам.

Щепетильно подходим к подготовке контента. Используем кликбейтные заголовки и хуки для привлечения внимания. Удерживаем пользователя с помощью динамичного монтажа видео и фишек от нейросетей.

Направляем лида в воронку простым путём. Считаем, что чем меньше действий человек делает до покупки, тем быстрее её совершит.

Тестируем разные варианты текстов и обложек. Например, если говорить про выпуск видео на YouTube, на первой неделе выпускаем ролики с тремя видами обложки. Если CTR низкий, дорабатываем. Можем подготовить до 15 вариантов обложек для одного видео, а оно выходит каждый день. Это борьба за мини-цифры удержания.

Стоит ли онлайн-школе использовать автоворонки для продаж

Судя по нашему опыту, воронки в ботах и рассылках ― инструменты, которые позволяют автоматизировать процессы и доводить клиентов до покупки без участия команды школы. Их можно один раз качественно сделать и оставить, если работают и приносят деньги.

Необязательно делать воронки сложными: как видно на нашем примере, простые решения тоже работают. Мы выяснили, что в нашей нише сейчас клиенты быстрее совершают покупку, поэтому всё, что усложнит путь, может увести у вас лида.

По этой же причине Telegram-боты выигрывают в продажах у email ― первое проще, чем второе. Но в сумме они помогают охватить разные пласты аудитории и приносят около 35% продаж практически без усилий с нашей стороны.