Алгоритмы соцсетей

Одобренно экспертом
Алена Борщева
Эксперт статьи
Алёна Борщева
CEO сервиса аналитики соцсетей DataFan, маркетинговый аналитик
Автор статьи
Джулия Фатхутдинова

Алгоритмы соцсетей — это правила, по которым ранжируются публикации в новостной ленте пользователей социальных сетей.

Пользователь открывает «ВКонтакте» и видит вчерашний пост о конференции по маркетингу, свежую фотографию подруги и статью об адронном коллайдере. Эти публикации попали в ленту, потому что их оценили и подобрали алгоритмы социальных сетей.

Зачем нужна алгоритмическая лента

Когда социальные сети были не столь популярны, посты в ленте появлялись в хронологическом порядке. Пользователи подписывались на друзей и на пару десятков пабликов и успевали просмотреть все публикации.

Количество подписок и контента возросло с геометрической прогрессией. Пользователи просто не успевали просмотреть все новости. Поэтому социальные сети начали разрабатывать систему рекомендаций. Чтобы пользователь увидел в своей ленте все самое важное и интересное.

Хронологическая и алгоритмическая лента

Хронологическая лента показывает посты в порядке их публикации. Алгоритмическая лента в первую очередь показывает интересные для пользователя записи

Социальные сети постоянно совершенствуют алгоритмы, чтобы достичь определенных целей:

  • увеличить время, которые пользователи проводят на платформе;
  • сформировать положительный пользовательский опыт;
  • популяризовать новые сервисы и форматы, например Reels или Клипы.

Сейчас алгоритмы социальных сетей рекомендуют статьи, музыкальные подборки, приложения, друзей, сообщества, фильтруют негативные комментарии. 

Как работают алгоритмы социальных сетей

Умная лента и рекомендации формируются с помощью машинного обучения, нейронных сетей и обратной связи пользователей. Алгоритмы анализируют параметры публикаций, реакции пользователей на пост или видео, количество переходов к конкретному посту из общей ленты.

Социальные сети не раскрывают принципы работы алгоритмов, чтобы блогеры и SMM-специалисты не злоупотребляли правилами и не продвигали свой контент искусственно. Статья опирается на практический опыт экспертов и пресс-релизы компаний.

Алгоритмы «ВКонтакте»

Платформа дает пользователям выбор: смотреть новости в хронологическом порядке или активировать умную ленту через опцию «сначала интересные». Также на сайте есть раздел рекомендации, в мобильной версии он называется «Для вас», с подборкой потенциально интересных постов. Помимо этого «ВКонтакте» рекомендует музыку, друзей, сообщества, приложения.

Лента «ВКонтакте»

«ВКонтакте» стремится увеличить время, проведенное в приложении, и поддерживает тренд на быстрое потребление контента и вовлечение. Поэтому продвигает яркие, вовлекающие посты.

Новый формат рекомендаций в «ВКонтакте»

Раздел «Для вас» в новой версии мобильного приложения

«ВКонтакте» повышает в выдаче публикации, которые соответствуют следующим критериям:

  • От друзей. Пользователи в первую очередь хотят видеть новости о жизни близких и знакомых людей.
  • От сообществ, с которыми взаимодействует пользователь. Заходит в сообщество, оставляет комментарии и реакции, репостит, пишет в сообщения группы. Именно поэтому компаниям и экспертам важно общаться с подписчиками, переписываться с ними, мотивировать их оставить комментарии. 
  • Актуальные и новые. Приоритет отдается свежим постам. При этом умная лента учится определять, насколько материал актуален для конкретного пользователя. Если пост интересен, алгоритмы все равно поднимут его вверх. А еще есть контент, который почти не теряет своей актуальности, например эстетичные подборки фотографий и полезные карточки. 
  • Много реакций и комментариев. Социальная сеть стремится вовлекать пользователей во взаимодействие внутри приложения. Поэтому контент, который мотивирует читателей комментировать и обсуждать, поднимается в ленте. 
  • Контента, который нравится пользователю. Если человек часто смотрит видео, посты с роликами будут вверху ленты. А если он предпочитает текстовый формат, то получит в ленте больше статей и длинных постов. Тематика и интересы при этом тоже учитываются
  • Визуальная привлекательность. Алгоритмы продвигают компактные посты с фото, видео, клипами, которые привлекают внимание и эстетически приятны.
  • Адаптация контента под Accelerated Mobile Pages (АМР) — это технология для быстрой загрузки веб-страниц. Если страница, на которую ссылается пост, долго грузится, приоритет записи снижается. Это технический критерий.

 

«ВКонтакте» разрабатывает алгоритмы, которые защищают участников сети от негативного контента и токсичных комментариев. Предложение активировать режим будет приходить пользователям, которые за час получили более трёх негативных комментариев или постов от незнакомых юзеров. В этом случае «Вконтакте» предложит изменить настройки на семь дней и будет рекомендовать пользователю посты о ментальном здоровье.

Какой контент «ВКонтакте» пессимизирует, то есть не продвигает или понижает в рейтинге:

  • рекламные посты; 
  • записи со ссылками на внешние ресурсы;
  • публикации с видео на внешних видеохостингах, например, Youtube;
  • кликбейтные тексты, спам и записи с призывом подписаться, поставить лайк.

Алгоритмы «Одноклассников»

В «Одноклассниках» тоже есть умная лента и рекомендации. Алгоритмы опираются на два ключевых фактора: 

  • качество группы — чем больше уникального контента публикуется в сообществе, тем выше его посты в ленте;
  • вовлеченность — насколько активно подписчики взаимодействует с контентом: ставят «Класс», пишут комментарии, смотрет видео и фото, участвуют в опросах.

Социальная сеть пессимизирует посты, которые содержат кликбейт, спам, изображения плохого качества. А также публикации, которые не соответствуют основной тематике группы.

Рекомендации в Одноклассниках

Рекомендации в «Одноклассниках»

Алгоритмы YouTube

YouTube сегодня не просто видеохостинг. Вокруг блогеров формируются сообщества внутри площадки, подписчики активно общаются на платформе. Алгоритмы YouTube ориентируются на уровень вовлеченности и соответствие интересам аудитории.

Рекомендации в YouTube

Факторы, которые оценивают алгоритмы: 

  • Кликабельность. Красивое превью и интересный заголовок повышают CTR. Чем больше пользователей кликает на видео, тем активнее YouTube порекомендует его другим зрителям.
  • Количество и глубина просмотров. Недостаточно мотивировать подписчика запустить видео, он должен досмотреть его до конца. Если зрители не досматривают ролик, алгоритмы считают его не полезным, неинтересным и снижают рейтинг.
  • Вовлеченность. Платформа учитывает количество реакций: лайки, комментарии, подписки, подключение уведомлений, репосты. А еще алгоритмы рекомендуют видео, у которых быстро растет число просмотров.
  • Соответствие интересам. Алгоритмы анализируют содержание роликов и рекомендуют формат и темы, которые предпочитает пользователь.
  • Цепочка просмотров. Если пользователи смотрят подряд несколько роликов с одного канала и похожей тематики, алгоритм рекомендует эту последовательность другим  зрителям. Чтобы помогать алгоритмам создавать цепочки, размещайте ссылки в самом ролике и в описании к видео, составляйте плейлисты на канале.
  • Ключевые слова в описании. Важно правильно и точно написать заголовок и составить описание ролика. Обязательно используйте ключевые слова, по которым пользователи ищут видео на YouTube.

Алгоритмы Instagram*

При формировании умной ленты Instagram* учитывает:

  • Вовлеченность. Алгоритмы продвигают публикации, которые получают больше реакций. Они учитывают лайки, комментарии, участие в опросах, репосты.
  • История взаимодействия. Соцсеть в первую очередь показывает посты аккаунтов, с которыми чаще пользователь взаимодействует: посещает страницу, смотрит сторис и эфиры, пишет в директ.
  • Соответствие интересам. Instagram* анализирует ключевые слова, хештеги, содержание изображений и рекомендует пользователям, которые смотрели или недавно искали похожий контент.
  • Актуальность публикации. Новые посты выше отображаются в ленте.

Instagram* понижает в рейтинге публикации аккаунтов, которые используют серые методы продвижения, такие как массфолловинг и масслайкинг.

Как работать с алгоритмами социальных сетей

Алгоритмы разных социальных сетей учитывают похожие критерии. Они продвигают контент, который удерживает пользователя на платформе, вовлекает его в социальную сеть. 

Вот несколько общих рекомендаций, как работать с контентом в социальных сетях:

Разрабатывайте стратегию для каждой социальной сети. Аудитория платформ отличается по составу и привычкам. В разных социальных сетях один и тот же пользователь ведет себя по-разному. А еще он хочет видеть разный контент даже от одной и той же компании. Поэтому лучше не практиковать кросспостинг, а адаптировать контент под каждую площадку. 

Следите за обновлениями соцсетей. Платформы развиваются и экспериментируют с форматами, совершенствуют алгоритмы и предъявляют все новые требования к публикациям. Изучайте, что нового предлагает платформа, и тестируйте новые возможности.

 

В 2021 году в Instagram* в России появился новый формат контента — короткие видео Reels. Алгоритмы платформы сильно приоритезировали такие видео, поэтому без собственных Reels экспертам и компаниям стало сложно продвигать аккаунт. 

Тогда забавные или полезные Reels стали записывать практически все  — психологи, стилисты, тренеры, службы доставки еды, производственные компании. Короткие видео заполонили ленту пользователей. 

В начале 2023 года глава Instagram* Адам Моссери заявил, что платформа слишком усердно продвигала видео. Теперь разработчики планируют вновь уделять больше внимания фотографиям. 

После этого заявления появились новые рекомендации для блогеров и экспертов. SMM-щики призывают пользователей активно публиковать текстовые посты с фото, чтобы соответствовать алгоритмам и не пропасть из ленты.

Создавайте вовлекающий контент. Мотивируйте пользователей обсудить проблему, прокомментировать пост, поделиться видео. Запускайте конкурсы и опросы, делайте простые игры в сторис, реагируйте на инфоповоды и обязательно общайтесь с подписчиками. 

Вовлекающий контент

Используйте оригинальные и качественные изображения. Визуальная привлекательность поста или обложки видеоролика помогают заинтересовать пользователя и повышают CTR, что положительно воспринимается алгоритмами. 

Нащупайте свой визуальный узнаваемый стиль. А еще обязательно делайте классные полезные карточки. Их часто сохраняют на страницу или в избранное, а также пересылают друзьям. 

ясно карточки

Узнаваемые карточки от сервиса «Ясно» собирают много репостов

При работе с соцсетями важно помнить, что алгоритмы имеют свойство меняться. Площадки тестируют новые инструменты, выявляют новые потребности пользователей. И вот посты, которые кажутся перспективными, перестают собирать охваты и реакции.

Поэтому в первую очередь важно ориентироваться на обратную связь от вашей аудитории. Что любят конкретно они? На какие темы ЦА готова говорить? Какие форматы ей заходят? Здесь очень важно постоянно заниматься аналитикой. Так вы сможете выявить и актуальные особенности площадок, и предпочтения вашей ЦА.

Например, постоянно анализируя клики по ссылкам в ВК, мы поняли, что зачастую пик активности приходится на 5-6 день после публикации, есть отложенный эффект. Поэтому мы перестали постить анонсы мероприятий за 1-2 дня до события, так как в ВК их просто никто не увидит.

Алёна Борщева

Алёна Борщева

CEO сервиса аналитики соцсетей DataFan, маркетинговый аналитик

Главные мысли

алгоритмы социальных сетей это

Вы нашли ответ?

5
2