Кликабельность рекламы (CTR)

Кликабельность рекламы, или CTR (от англ. click-through rate — коэффициент кликабельности) — это процент пользователей, которые перешли по ссылке в рекламе, среди всех, кто ее увидел. 

Для расчета показателя используют формулу:

 

CTR = число кликов / число показов * 100%

Чем качественнее и оригинальнее реклама, тем выше будет значение показателя. Однако важно понимать, что высокий CTR не гарантирует, что рекламная кампания окажется эффективной. Поэтому вместе с кликабельностью важно оценивать конверсию рекламы в целевое действие (заявки, заказы, подписки).

Интересные креативы привлекают внимание и помогают увеличить CTR. Однако важно не перестараться и помнить, какую аудиторию вы хотите получить от рекламы. Благодаря информативному заголовку на это объявление будут кликать не все любители комиксов, а только пользователи, которые интересуются маркетингом

Нельзя однозначно сказать, какой CTR считать хорошим. Все зависит от сферы бизнеса и типа рекламной площадки. Так, по данным системы автоматизированного продвижения сайтов Rookee, хороший CTR контекстной рекламы в поиске — 5–10%. А вот для записей в ленте VK оптимальной считается кликабельность от 0,5–1,5% и выше. 

Кроме того, высокий коэффициент кликабельности — не всегда хорошо. Бывает, что по объявлению часто переходят, но почти никто из посетителей не совершает целевое действие (не оставляет заявку, не покупает, не регистрируется). Такое случается, когда: 

• Рекламные площадки искусственно накручивают клики. Чтобы больше заработать, недобросовестные площадки могут платить пользователям за клики по объявлениям, тем самым искусственно завышая показатели.
• Пользователей вынуждают кликнуть по рекламе. Рекламу нельзя закрыть, пока не перейдешь по ней, или она занимает половину экрана и на нее нажимают случайно.
• Объявление привлекает нецелевую аудиторию. Например, на рекламу бизнес-школы с милыми котиками будут кликать не только желающие получить образование, но и просто любители животных.

Поэтому важно вместе с CTR считать конверсию. И если она низкая, сразу искать причину. 

Зачем отслеживать CTR рекламы

CTR показывает, насколько реклама интересна аудитории тех площадок, где она размещена.

Показатель кликабельности полезно отслеживать, чтобы:

• Сэкономить. Если рекламодатель платит за клики, то обычно чем выше CTR, тем дешевле оказываются переходы. Поэтому важно, чтобы объявление привлекало внимание.
• Протестировать креативы. Применяя разные картинки, заголовки, шрифты, можно понять, какой вариант «заходит» потенциальным покупателям больше всего. Маркетологи сравнивают показатели кликабельности и делают выводы.
• Сравнить эффективность рекламных площадок. Где больше откликов, там и стоит размещаться. Однако при этом важно учитывать и конверсию.

Как повысить CTR и зачем это делать

Низкий CTR приводит к тому, что рекламодатель получает меньше трафика, а значит, и меньше заказов или заявок при прочих равных условиях. 

Кроме того, рекламные площадки применяют различные санкции к рекламе, которая не интересна пользователям. Цена за клик растет, а число показов, наоборот, уменьшается.

 

У «Яндекса»‎ есть минимальный порог CTR по отдельным поисковым запросам. Если показатель будет ниже 0,5%, рекламу перестанут показывать.

Чтобы повысить CTR, нужно тщательно выбирать площадки и места для размещения рекламы с учетом интересов целевой аудитории. Например, если разместить объявление о продаже спецтехники на женском форуме, где общаются исключительно молодые мамы, конверсия будет минимальной. 

Также важно досконально проработать сами объявления и креативы. Вот несколько советов, которые могут пригодиться.  

Добавьте УТП. Пользователь должен быстро понять, какую выгоду вы предлагаете. Если она покажется ему привлекательной, он перейдет по рекламе, чтобы узнать подробности.

Используйте триггеры. Например, слова «скидка», «распродажа», «бонусы». Обязательно нужно добавлять конкретные цифры: сколько процентов или рублей сэкономит покупатель. Также лучше ограничить предложение по времени (например, «только до конца июня»).

«М.Видео» предлагает получить бонусы, которыми можно оплатить до половины стоимости покупки

Добавьте призыв к действию. «Закажите», «Купите», «Позвоните» — пользователю должно быть понятно, что от него хотят. 

Тестируйте разные варианты объявлений и креативов. Стоит поэкспериментировать с описанием, заголовками, картинками. Но не нужно менять все сразу, иначе будет непонятно, что повлияло на результат. Одновременно можно тестировать только один параметр, чтобы результаты были релевантными.

Учитывайте особенности рекламной площадки и вид рекламы. Если при написании контекстных объявлений основное внимание уделяют подбору нужных ключевых слова, то при подготовке медийной рекламы больше времени тратят на проработку креативов.

Главные мысли