Как микроритуалы приводят к макрорезультатам в бизнесе и не только
Наш мозг сопротивляется глобальным переменам, но с легкостью принимает небольшие изменения. Современные исследования в области поведенческой психологии и нейробиологии подтверждают: устойчивая трансформация строится на почти незаметных привычках. Например, исследование психологов в США показало, что перерывы в работе по пять–десять минут повышают продуктивность, потому что позволяют людям отдохнуть и зарядиться энергией. Но не только перерывы — почти у каждого работающего человека рано или поздно формируются такие маленькие привычки.
Поговорим о том, из чего складывается продуктивность человека и почему для ее повышения нужно начинать не с тайм-менеджмента, а с заботы о здоровье.
Продуктивность — системный подход к достижению целей, при котором большие результаты получаются за короткое время и с оптимальными затратами ресурсов. Это состояние, когда ваша энергия направляется туда, где она особенно нужна и где даст больше выхлопа.
Для бизнеса высокая продуктивность команды — путь к снижению операционных расходов и ускорению роста. Для специалиста — возможность качественно выполнять задачи, оставаясь в физическом, ментальном и энергетическом ресурсе. Навык, который отделяет профессиональный рост от профессионального застоя.
Ошибочно считать, что продуктивность держится на силе воли. Используя только силу воли, можно перегнуть палку и превратить работу в насилие над собой — это уже не про продуктивность, а про профессиональное выгорание. В основе настоящей продуктивности лежит не сила воли, а система. Именно система, или набор процессов, ритуалов и инструментов, позволяет сохранять фокус и стабильно выдавать хороший результат.
Это доказал в 1926 году производитель авто Генри Форд. Он провел смелый эксперимент: сократил рабочую неделю на своих заводах с 48 до 40 часов и ввел второй выходной день. Результат — производительность труда выросла. Рабочие стали меньше уставать и болеть, допускали меньше ошибок, увеличилась их вовлеченность. В выигрыше остались все, сотрудники получили больше времени для жизни, а Форд — больше прибыли.
Получается, чтобы делать больше, не всегда нужно работать дольше. Гораздо важнее работать разумнее, повышая личный КПД и поддерживая высокую продуктивность, ― не по 12 часов, а головой.
Привычка с точки зрения нейробиологии — прочная нейронная связь, натоптанная тропинка, которую прокладывает регулярно повторяющееся действие. Чем чаще мы его совершаем, тем шире становится тропинка, пока действие не превращается в автоматизм, не требующий сознательного контроля.
Проблема глобальных изменений в том, что мозг отказывается прокладывать сразу широкую тропу — это энергозатратно и рискованно. Любая попытка резко изменить поведение — сесть на строгую диету, начать работать по два часа больше каждый день, пробежать сразу пять километров — вызывает у мозга мощное сопротивление. Это не недостаток конкретного человека, не слабость характера, а древний механизм выживания. Наш мозг воспринимает резкие нововведения как потенциальную угрозу стабильности и включает режим тревоги, отрицая любые перемены.
Альтернатива, которая упрощает формирование новых нейронных связей — стратегия микроизменений. В 2018 году о ней рассказал американский писатель, оратор и предприниматель Джеймс Клир в работе «Атомные привычки». Суть в том, чтобы начинать с настолько малого действия, которое мозг не воспримет как угрозу. Не час спортивных тренировок, а пять приседаний. Не полный отказ от сладкого, а один стакан простой воды вместо любимого лимонада. Такие «атомарные» поступки не вызывают сопротивления мозга и не истощают резервы силы воли.
Можно сказать, что маленькие привычки ― это обходной маневр вокруг психологической защиты, выставленной мозгом. Они позволяют постепенно закладывать фундамент нового нейронного пути. Каждое микродействие — сигнал мозгу: «Это безопасно, это полезно, а ну-ка, давай повторим!» За счет постоянного повторения нейропластичность мозга, или его способность меняться, возрастает, и новые нейронные связи укрепляются. Со временем микроизменения приводят к трансформации, в том числе и в сфере личной продуктивности.
Чтобы повысить продуктивность, желательно создать среду, где правильное поведение становится само собой разумеющимся. Законы формирования привычек, описанные Джеймсом Клиром, можно считать инструкцией по созданию такой среды. Вот как это может выглядеть.
Сигнал — это стартовая команда для мозга. Вместо расплывчатого «хочу читать больше», привяжите новое действие к существующему якорю в вашем расписании. Можно использовать технику привычного наложения — когда новая привычка словно накладывается на уже существующую. «После того, как я утром выпью кофе (якорь), я прочитаю одну страницу из профессиональной статьи (новая привычка)».
Так, разработчик может сказать себе: «После первого запуска сервера утром (якорь), я потрачу две минуты на то, чтобы просмотреть ТЗ по самой сложной задаче дня (новая привычка)».
Само микродействие не обязано быть интересным и вдохновляющим. Привлекательность ему придает позитивная ассоциация. Поэтому есть смысл связать новое действие с чем-то приятным:
Важно выбирать позитивные формулировки. Не «я молодец и перестал пропускать тренировки», а «я теперь каждый день всего за пять минут заряжаюсь энергией».
Основной принцип здесь — правило двух минут. Его описал эксперт по продуктивности Дэвид Аллен в бестселлере «Как привести дела в порядок». Коротко: если задача занимает две минуты или меньше, выполните ее немедленно. Не планируйте, не говорите «я соберусь и смогу», а просто сделайте это. Правило двух минут снижает барьер для старта до минимума. На практике это выглядит так:
Цель на старте — не результат, а отработка самого ритуала, или новой микропривычки.
Мозгу нужно немедленное подтверждение, что действие было полезным. Похвалите себя мысленно, поставьте галочку в трекере или сделайте глоток любимого сока, например. Это закрепляет петлю привычки, посылая сигнал: «Это приятно и стоит повторить».
План изменений не должен быть грандиозным, он должен быть простым до абсурда. Суть нового подхода к повышению продуктивности в регулярном повторении минимальных новых ритуалов, таких «атомов» перемен. «После моего привычного действия я сделаю новое, которое займет всего две минуты». Все! Уже есть повод чувствовать себя молодцом. Как отдельные атомы формирует вещество, так одно микродействие, повторенное много раз, создает новое качество жизни и работы. А еще такие конкретика и «атомарный» масштаб легко превращают новую привычку в автоматизм.
Если говорить о повышении продуктивности, то перемены могут затрагивать разные сферы жизни: от здоровья до организации рабочего процесса.
Физическое состояние — база, без которой продуктивности не будет. Вот маленькие привычки, способные улучшить самочувствие:
Устойчивость к стрессу строится на перезагрузке нервной системы — чтобы напряжение не накапливалось.
Мозг, как и мышцы, требует регулярной, но щадящей нагрузки. Что можно сделать для него без существенных усилий:
Управление временем — это управление вниманием, переключением между задачами, и, в конце концов, work-life балансом.
Эффективность в работе определяется умением сохранять концентрацию и восстанавливать энергию, и в этом себе можно помочь.
Именно такой комплекс — от физиологического фундамента до профессиональных ритуалов — создает синергетический эффект. Вы лучше спите, поэтому меньше тревожитесь. Вы меньше тревожитесь, поэтому можете лучше концентрироваться. Вы лучше концентрируетесь, поэтому работа идет быстрее и качественнее — продуктивность растет. Так микропривычки перезагружают всю систему вашей личной продуктивности.
Мои варианты повышения продуктивности сейчас связаны с физическим состоянием. Например, каждые час–полтора я делаю перерыв и провожу гимнастику для глаз, иначе ни о какой работе в принципе не будет и речи.
И еще очень помогает привычка начинать завтрашние дела сегодня. Завтра нужно написать план статьи? Сегодня заведу папку, открою файл, напишу название статьи и слово «план». Все, завтра я буду уже не начинать, а продолжать, что всегда проще.
Сейчас я не делаю так, а раньше, когда только начинала путь на фрилансе, любила работать из роли. Представляла себя Робертом Дауни-джуниором, и в таком несколько измененном состоянии садилась за работу. Получалось иногда просто огненно, то есть по опыту могу сказать, что работа из роли открывает какие-то неочевидные ресурсные состояния.
Контент-маркетолог, предприниматель, частный инвестор
Я половину задач по работе и всё, что связано со здоровьем, перевела в привычки.
Вот такие сейчас:
Делать два раза в день комплекс упражнений для шеи. В прошлом году всё полетело из-за сидячей работы (несмотря на восемь лет в фитнесе), пришлось проходить дорогое лечение, а врачи сказали, что это лечится только профилактикой.
Регулярно ухаживать за лицом. Тоже прислушалась к рекомендациям врачей-косметологов, хотя раньше на это забивала.
Каждый день читать один час. Тут у меня был перегиб, я зачитывалась и закапывалась в конспектах и лекциях намного больше (получаю две вышки). Пришлось ограничивать и тоже формировать привычку.
Автор «Конверта»
Мои привычки для повышения продуктивности это, скорее, лайфхаки:
Четкий график. В какое время и сколько работаешь, когда делаешь перерывы. Помогает держать концентрацию на период работы.
Планирование. Мне кажется, что лучше сначала закрывать простые задачи, а потом браться за сложные. Так точно ничего не забудешь, и в целом можно больше всего успеть сделать. Причем записывать задачи в планировщик нужно так, чтобы была понятна нагрузка на день / неделю.
Использование таймера. Если работаешь в офисе, то обычно есть стандартный рабочий день, и границы расставлять проще. Если на удаленке, нужно учиться самому управлять временем. Для этого можно ставить таймеры, например. И рабочие задачи чередовать со своими личными делами.
Мои маленькие привычки для поддержания продуктивности:
Чтобы отдохнуть днем — медитация. Лечь спать днем и перезагрузиться я не могу, поэтому провожу быструю медитацию на десять минут. Ложусь в удобное положение, на спину, и постепенно расслабляю все тело по группам мышц. Можно еще представлять, что выдыхаешь через эти мышцы: вдох носом → концентрация на группе мышц → выдох ртом с расслаблением мышц.
Чтобы улучшить фокус внимания — майнд-фитнес. Полный набор упражнений занимает пять минут в день, но улучшает концентрацию внимания и помогает работать эффективнее.
Чтобы проснуться и «собраться» — спорт. Любой. В дни, когда я не могу провести полноценную тренировку, я устраиваю себе десятиминутную мини-тренировку. Разминка, три–четыре упражнения, легкая растяжка.
Чтобы расслабить мозг — видеоигры. Звучит парадоксально, но игрухи помогают быть продуктивнее. На последних выходных скачала игру, в которую любила играть — симулятор выживания Don't Starve. Провела полдня в субботу и еще полдня в воскресенье. Не помню, когда мой мозг был таким расслабленным.
Можно собрать индивидуальный «портфель» микропривычек, которые будут работать на вас, автоматически повышая продуктивность. Основная задача — вплести их в существующие рабочие ритуалы, используя принцип привычного наложения. Не пытайтесь внедрить все сразу, выберите одну, и доводите до автоматизма в течение нескольких недель.
Примеры маленьких привычек, повышающих КПД:
| Профессия / Роль | Микропривычка | Как это улучшает работу |
| Email-маркетолог | Перед отправкой рассылки потратить 60 секунд на проверку призыва к действию (CTA) в каждом письме | Системно повышает кликабельность и ведет к точечным улучшениям в каждой кампании |
| SMM-специалист | Перед публикацией поста проверить один прошлый пост с наивысшим охватом и сформулировать гипотезу, почему он сработал | Формирует насмотренность и развивает аналитическое мышление, что ведет к более осознанной контент-стратегии |
| SEO-специалист | Ежедневно анализировать один новый низкочастотный запрос из семантического ядра перед запуском новых задач | Постепенно, но постоянно расширяет охват и углубляет семантическое ядро, показывает новые точки роста |
| Разработчик | Перед началом работы с новой задачей за две минуты сформулировать одну ключевую цель — например, «исправить ошибку Х» или «закодить функцию Y» | Помогает сфокусироваться на конкретном результате, избегая распыления внимания, и служит четким критерием завершения задачи |
| Предприниматель | В начале дня формулировать одну главную цель и одну микрозадачу, которая к ней ведет | Удерживает фокус на стратегически важном, предотвращает «залипание» в операционке |
| Проектный менеджер | Перед уходом с работы потратить минуту, чтобы проверить прогресс по одной самой приоритетной задаче в трекере | Позволяет держать руку на пульсе ключевого проекта, не погружаясь в детали |
| Контент-менеджер | Перед публикацией материала проверить, есть ли в нем один четкий ответ на вопрос: «Что я хочу, чтобы читатель сделал дальше?» | Делает каждый материал более целенаправленным и коммерчески эффективным |
Все это в отдельности — мелочи, но есть такое понятие, как кумулятивный эффект, или эффект накопления. Одна проверка CTA ничего не изменит, но 60 таких проверок в месяц — это десятки точечных улучшений, которые в сумме могут дать заметный рост важных для бизнеса метрик.
Главред журнала «Конверт» (экс блог Unisender)
По личному опыту, высокая продуктивность получается, когда есть смена деятельности и / или обстановки, определенный ритм переключения между work и life.
Например, если не сидишь часами в одной позе, а периодически отрываешься от работы на какие-то домашние дела — сделать зарядку, помыть посуду и т. д. Тут может помочь известный метод помодоро.
Еще лучше, если работаешь полдня дома, а потом берешь с собой ноутбук, устраиваешь длительную прогулку / поездку на велосипеде и продолжаешь делать задачки в другом месте (кофейне, библиотеке). Тогда вообще энергии много и можно сделать больше чем обычно.
Главное, не пытаться отдыхать от работы за компьютером с помощью игр за тем же компьютером или коротких видео на телефоне. Потому что тогда по сути нет переключения: глаза продолжают напрягаться, мозг продолжает тратить ресурсы внимания и т.д. Золотое правило — отдыхать от того, от чего устал.
Редактор «Конверта». Ведет Telegram-канал «Автор из провинции»
Моя главная привычка, которая помогает повысить продуктивность — ориентироваться на свое состояние. Например, я сделала себе план по каждому дню на неделю вперёд. Но в какой-то из дней по факту плохо себя чувствую. Тогда понимаю, что сложные задачи, над которыми нужно сильно подумать, или внимательная проверка материала в таком состоянии не получатся. Если позволяют дедлайны, без чувства вины переношу такие дела на следующий день и занимаюсь чем-то попроще. Потому что знаю, что если заставлю себя, просижу два часа над задачей, которую при хорошем самочувствии сделаю за полчаса–час.
Но: в условиях жёстких дедлайнов это работать не будет, поэтому стараюсь по максимуму планировать дела заранее, если возможно, и оставлять «воздух» в графике на случай таких форс-мажоров или чего-то срочного.
Руководитель контент-команды и автор Telegram-канала «По-йожески»
С первого дня на удаленке меня интересует тема микропривычек — как работать, сохранять осознанность и не выгорать. Особенно осенью, когда солнца почти не видно и по утрам работать не особо хочется. Помогает диффузор с эфирным маслом белого грейпфрута — капаю пару капель и глубоко вдыхаю пять минут. Это мой мягкий, но действенный способ пробудить внимание.
В течение дня много разноплановых задач — созвоны, тексты и их редактура, креативы. А это что значит? Концентрация и быстрая смена контекста. Меня каждый день выручают упражнения из нейрофитнеса — это тренировки мозга через тело. Для фокуса достаточно помассировать уши или поводить языком по кругу. Когда времени чуть больше, делаю саккады — вытягиваю руки чуть в стороны или по диагонали и смотрю поочередно на одну и на другую. Иногда при этом стою на одной ноге, чтобы усложнить задачу и почувствовать баланс.
Понимаю, что такие практики непривычны — по описанию сложно запомнить и повторить. Поэтому регулярно записываю короткие видео и делюсь ими в своем Telegram-канале.
Самое сложное в формировании микропривычек ― не начать, а продолжить, когда первоначальный энтузиазм угас. На этом этапе главным врагом может стать перфекционизм. Например, у автолюбителей есть поговорка про «беречь авто до первой царапины». А дальше все, сгорел сарай — гори и хата, к машине могут начать относиться наплевательски, потому что теперь она неидеальна. Примерно так же перфекционизм работает и при формировании новых маленьких привычек. Вот с ним-то и нужно прицельно бороться и стараться не допускать ошибок:
Всё или ничего. Установка «я пропустил один день, значит, я все испортил, мывсеумрем, и привычку можно бросать» — главный тормоз прогресса. Мозг использует это как оправдание, чтобы вернуться к комфортному старому шаблону и ничего не менять.
Ваша задача — не ругать себя за перерывы и не впадать в депрессию, а не дать цепи разорваться надолго. Один пропущенный день — не провал, если на следующий день вы вернетесь к этой привычке, пусть даже в самой минимальной версии. Сделали одно приседание вместо десяти? Цепь продолжена. Прочли один абзац вместо статьи? Цепь действует. Эта стратегия ломает позицию «всё или ничего».
Ожидание быстрого результата. Микропривычки не дают мгновенного результата. Мозг не видит прямой связи между двумя минутами действия и глобальной целью, поэтому теряет мотивацию. Нет чувства «вау, я сделал это», ведь не впадать же в эйфорию после десятка приседаний или прочитанной страницы полезной статьи.
Придумайте наглядное подтверждение ваших усилий. Самый очевидный метод ― это календарь на видном месте. Зачеркивайте дни, когда вы сделали то маленькое действие, которое хотите довести до автоматизма. Зрительный образ растущей непрерывной серии может стать мощным стимулом не прерывать ее.
Фиксируйте процесс, а не результат: не пишите «выучить английский», потому что это долгий процесс. Ставьте галочку напротив записи «две минуты я в Duolingo». Это смещает фокус с далекой цели на выполнимое действие и снижает психологическое давление.
Отсутствие якоря. Привычка, не привязанная к конкретному триггеру в вашем расписании, существует в вакууме. Это абстракция, о ней легко забыть, ее легко проигнорировать. Вполне возможно, что, если вы постоянно забываете о новой привычке, проблема не в вас, а в слабом сигнале.
Пересмотрите якорь, к которому должна приклеиться новая привычка. Он должен быть максимально конкретным и регулярным. «После того, как утром я налил себе кофе, открываю блокнот и пишу примерный план работы на сегодня» — сработает. «Однажды утром я возьму, да и составлю план на день» — нет.
Наращивание темпа. Иногда очень хочется незаметно поднять планку. «Раз я могу сделать два приседания, почему бы не сделать десять?» А потому, что это нарушает основной договор с мозгом. Сложность разрушает регулярность. Если действие начинает требовать усилий и времени, внутреннее сопротивление растет, и вы начинаете подсознательно избегать его.
Поэтому как минимум в течение первого месяца ваша задача — привыкнуть к новому ритуалу, а не получить грандиозный результат. Если почувствовали, что можете сделать больше, — прекрасно, но не делайте. Осознанно остановитесь на запланированном минимуме. Пусть мозг усвоит, что это действие безопасно, легко и неизбежно. Объем можно будет нарастить позже, когда привычка станет автоматизмом.
Отсутствие комфортной среды. Вы пытаетесь приучиться пить воду, но бутылка стоит далеко в шкафу. Вы планируете читать за кофе, но книга лежит где-то в сумке. Среда, которая не поддерживает вашу новую привычку, будет постоянно саботировать ваши усилия. Но — при этом вы боретесь не с ленью, а всего лишь с неэффективной организацией пространства.
Привычка должна быть самым легким выбором в конкретный момент жизни.
Сделайте так, чтобы для старта требовалось совершить только одно физическое действие, а не преодолевать пусть маленькие, но барьеры.
Сложный процент — это процесс, когда результат каждого периода, в нашем случае дня, прибавляется к общей сумме, и затем рост рассчитывается уже от этой увеличенной суммы. Проще говоря, это рост, который ускоряется со временем, потому что вы начинаете получать прибыль не только от начальных вложений, но и от всех накопленных процентов.
Обычно о сложном проценте говорят, когда ведут речь об инвестициях или банковских вкладах. Но и к другим сферам жизни это понятие применимо. Ведь по сути это универсальный закон, согласно которому небольшие, но регулярные улучшения со временем дают большой результат, и два плюс два получается уже не четыре, а пять или даже шесть.
Базовая формула расчета сложного процента выглядит так:
(1 + r)^n = результат, где:
В этой формуле единица или 100% — это не ваш навык в баллах, а эффективность в данный момент. Это условная точка А. Улучшение на 1% не значит, что вы с каждым днем знаете на 1% больше фактов. Это значит, что ваша общая продуктивность в работе за счет комбинации знаний, скорости, качества решений, отсутствия ошибок увеличивается на 1% относительно уровня предыдущего дня. Это метафора для скорости и качества вашего прогресса.
То есть если вы улучшаете какой-то навык всего на 0,01 в день, то через год ваш рост в выбранном направлении составит:
(1 + 0,01)^365 ≈ 37,78
Как это работает на практике:
Сегодня продуктивность автора в навыке «написание коммерческих текстов» — 100%.
День первый. Автор проанализировал один удачный заголовок. Его понимание чуть-чуть выросло. Где-то на 0,01. Теперь его продуктивность не 100%, а 101%.
День второй. Автор начинает уже с 101%. Прочитал еще одну статью, применил описанный в ней прием. Его рост 1% рассчитывается уже от 101%. И продуктивность становится ~102.01%.
День 365. Крошечный ежедневный прирост приводит к тому, что общая эффективность в написании коммерческих текстов, а значит, и КПД автора, возрастает примерно в 37 раз.
Новичок. День первый. Автор целый день письмо в рассылку, которое открывают 5% получателей.
Специалист. День 365. Применяя сотни микроулучшений в заголовках, структуре, CTA, в целом в логике построения рассылки, автор пишет письма, которые открывают 15–20% получателей, и затрачивает на это всего час–полтора. Человек работает продуктивно, бизнес получает прибыль.
Эти математические выкладки напрямую связаны с микропривычками.
Для специалиста привычка ежедневно анализировать одно успешное коммерческое предложение конкурента или читать одну профессиональную статью за год суммируется в 365 эпизодов микрообучения. Это эквивалент интенсивного курса повышения квалификации, который вы создали себе сами. Именно так джуниор системно наращивает экспертизу, чтобы стать уверенным миддлом.
Для руководителя микропривычка в начале дня формулировать одну главную цель и одну ведущую к ней задачу за год превращается в 365 фокусировок на важном. Это вырабатывает стратегическое видение и не дает увязнуть в операционной рутине. Для эффективного лидера это важное качество.
Итог: не масштаб каждого отдельного действия, а его повторяемость создает эффект, который превосходит любые разовые усилия. И продуктивность возрастает так же, как растет капитал при применении сложного процента.
Онур Карапинар «Маленькие привычки, большие успехи». 51 привычка, которая, по мнению автора, поможет человеку стать лучшей версией себя.
Чарлз Дахигг «Власть привычки. Почему мы живем и работаем именно так, а не иначе». Что такое привычки с научной точки зрения и как можно их менять, не ломая собственную психику.
Стив Дж. Скотт «Лучше каждый день. 127 полезных привычек для здоровья, счастья и успеха». Маленькие привычки, которые помогут изменить свою жизнь к лучшему без сверхусилий.
Читайте только в Конверте
В Unisender есть всё для быстрого старта в email-маркетинге: блочный редактор, 200 шаблонов, ИИ-помощник.
Для полноценного тест-драйва забирайте промокод BF25K — действует на первый месяц тарифа «Лайт» или «Стандарт». Только до 30 ноября.
Искренние письма о работе и жизни, эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
Проверяйте почту — письмо придет в течение 5 минут (обычно мгновенно)
