78% маркетологов считают email-маркетинг эффективным, но сложным для измерения ROI

Только 46% компаний могут измерить ROI проморассылок, а 43% — транзакционных писем. 

Согласно данным опроса Sinch Mailgun, маркетологам сложно оценить реальный вклад email в прибыль компании. Рассылки не всегда приносят мгновенные продажи, а работают на протяжении длительного цикла покупок. Поэтому результаты трудно отследить и доказать математически. 

Чтобы измерить эффективность рассылок, специалисты чаще ориентируются на показатели вовлеченности (открываемость, клики и доставляемость), а не на бизнес-метрики. Такой анализ не дает полной картинки окупаемости email-канала. 

Среди компаний, которые отслеживают окупаемость email-маркетинга, большинство фиксируют высокий возврат инвестиций. 

Так, 60% респондентов получают более $10 на каждый вложенный доллар в проморассылках, а 62% — в транзакционных письмах. При этом 13–14% компаний сообщили о ROI более $40 на каждый вложенный доллар.

Почему это важно

Компании недооценивают email-канал из-за сложности с аналитикой. Маркетологам важно анализировать не только метрики вовлеченности, но и найти способы отследить влияние рассылок на выручку компании. 

Источник: MarTech