Каждый второй россиянин использует ИИ-ответы в поисковой выдаче
74% интернет-пользователей в России начинают решение повседневных задач со страницы поисковика. При этом почти каждый второй уже использует ИИ-ответ прямо в поисковой выдаче.
За последний год 34% пользователей стали чаще читать готовые ответы ИИ в выдаче, еще 27% регулярно задают нейросети уточняющие вопросы. Изменений в своем поведении не заметили 26% опрошенных.
Классический поиск пока остается востребованным, когда нужно найти конкретный объект. Например, при выборе товара или услуги его используют 33% респондентов. Но при поиске точного факта ИИ-ответ уже почти сравнялся с традиционной выдачей — 30% против 31%.
Главный сценарий использования ИИ — поиск и сбор информации, его назвали 48% участников исследования. При этом все больше респондентов применяют ИИ для решения рабочих и личных задач:
- 29% — объяснение сложных тем;
- 27% — анализ документов;
- 23% — творческие или нестандартные задачи;
- 19% — сравнение вариантов решений.
Молодая аудитория быстрее осваивает новый формат. Среди пользователей 18-24 лет 53% стали чаще читать ИИ-ответы в поисковой выдаче, а 37% при решении сложных задач сразу переходят в отдельный ИИ-чат.
Исследование провели Школа коммуникаций НИУ ВШЭ и Online Market Intelligence. В количественном опросе участвовали 1000 интернет-пользователей 18-65 лет из городов России, еще 23 человека приняли участие в качественной части исследования.
Почему это важно
Пользователь может получить нужную информацию о компании еще до клика. Важно отслеживать, как бренд представлен в ответах ИИ, и адаптировать сайты под GEO и AEO.
Источник: исследование Школы коммуникаций НИУ ВШЭ и Online Market Intelligence