СМС снова в моде: операторы фиксируют долгосрочный тренд

В первом полугодии 2026 года российские мобильные операторы зафиксировали рост голосового трафика и числа СМС. При этом впервые такое произошло летом 2025 года.

По данным РБК, у «Билайна» голосовой трафик вырос на 28,8%, а СМС — на 29,5%. У «Т-Мобайла» объем исходящих звонков увеличился на 65%, входящих — на 56%, а число СМС — на 70%. В «СберМобайле» также сообщили о росте: входящие звонки выросли в 1,4 раза, исходящие — в 1,3 раза, исходящие СМС — в 1,6 раза.

При этом мобильный интернет показал обратную динамику. У «Т-Мобайла» трафик снизился на 20%, у «СберМобайла» — на 22%. В сети «Билайна» он в целом остался на уровне первого полугодия 2025 года, хотя в ряде городов было зафиксировано снижение.

Эксперты связывают рост СМС с отключениями мобильного интернета и замедлением популярных мессенджеров WhatsApp* и Telegram.

По данным исследования Vigo, в первом полугодии 2026 года количество интернет-сессий без ограничений по «белым спискам» сократилось на 30–61% в зависимости от региона.

Почему это важно

Пользователи возвращаются к звонкам и СМС при нестабильной работе мессенджеров. Чтобы не потерять связь с клиентам, компаниям важно развивать собственную базу контактов и прямые каналы коммуникаций (email, смс, push-уведомления). Они не зависят от алгоритмов соцсетей и остаются доступны даже в условиях ограничений.

Источник: РБК