Вернись, я все прощу! 88% российских пользователей бросают свои корзины

Есть и хорошие новости. Почти половина таких корзин (46%) в итоге конвертировались в заказ. 

Покупатели активно используют корзину как «избранное» или инструмент для сравнения товаров. Максимальный зафиксированный срок между добавлением товара и покупкой составил 119 дней.

При этом пользователи стали принимать решения заметно быстрее. Если в начале 2025 года между добавлением товара в корзину и покупкой в среднем проходило семь дней, то в 2026 году — уже два дня.

Чаще всего корзины бросают в категориях: 

• одежда и обувь — 30%; 
• товары для дома и сада — 12%;
• косметика — 10%;
• продукты питания — 5%;
• товары для спорта и отдыха — 5%.

Интересно, что число мужчин, которые стали чаще бросать свои корзины, также выросла. Если год назад женщины составляли 86% таких пользователей, то теперь только 72%. 

Ранее писали, что 41% дохода от email-маркетинга приносят автоматические рассылки, в том числе письма о брошенных корзинах. 

Почему это важно

Брошенная корзина становится частью покупательского опыта и инструментом сравнения товаров. Для маркетологов это значит, что механики возврата пользователей приобретают первостепенное значение. 

Источник: New Retail