menu

Штампы в текстах рассылок, или Как не попасть во внутренний спам

Первый, кто сравнил женщину с цветком, был великим поэтом, кто это сделал вторым, был обыкновенным болваном.

— Генрих Гейне
поэт-романтик

Мы собрали небольшой топ надоедливых штампов в текстах рассылок. Рассказываем, почему от них надо избавиться и как не попасть во внутренний спам для читателей.

В чем проблема штампов

Штампы — это избитые банальные фразы, которые прикрывают тот факт, что нам нечего сказать. Они прикидываются солидными, вычурными и «красивыми», но не имеют смыслового зерна.

  • Мы рады сообщить вам…
  • Не упустите возможность…
  • Ни для кого не секрет, что…
  • Добро пожаловать на…
  • Обращаем ваше внимание…

и т. д. Дальше будут примеры с картинками.

Что не так со штампами?

1. Не имеют смысла

Если забор обклеить лепниной, он не перестанет быть забором. Если текст, продающий услугу, например, обучение английскому, заполнить вычурным канцеляритом, он не перестанет быть рекламным текстом.

Отсутствие смысла не замаскируешь. Если нечего сказать, лучше промолчать. Или найти реальный повод для высказывания.

2. Захламляют текст

Чаще всего штампы используют, когда:

  • навязчиво хотят что-то сообщить;
  • пытаются создать искусственный ажиотаж;
  • подчеркивают банальную общеизвестность чего-либо;
  • имитируют эмоции там, где их нет.

Штампы разбавляют смысл. Удельный вес полезных слов резко сокращается. Текст пухнет, становится шумным, захламляется и теряет остроту. Идея, которую вы хотите донести, размывается.

3. Надоедают

Даже раздражают. Попробуйте сосчитать, сколько раз вам предлагали «уникальные возможности», «окунуться в комфорт», «почувствовать свободу» и «не отказывать себе в удовольствии».

Штампы и внутренний спам

Глаз читателя моментально фильтрует информацию и автоматически скользит мимо бесполезной. Но это полбеды. Встречая штампы в начале письма, мы принимаем решение не читать вовсе. Если штампы повторяются из письма в письмо, мы отписываемся.

Это то, что мы называем внутренним спамом. Оттуда не возвращаются.

Как не попасть во внутренний спам

Как не попасть во внутренний спам вашего подписчика? Дадим несколько примеров и рекомендаций.

Обращаем ваше внимание…

обращаем ваше внимание

Избыток внимания. Нужно убрать фразу и разбить мысль на 3 предложения: вот список мошенников, они не являются дилерами, не работайте с ними.

Представляем вам…

Представляем вашему вниманию…

предоставляем вам
Заголовок оказался короче и информативнее текста под ним.

Не отказывайте себе в удовольствии…

не отказывайте себе

Ну с чего мы решили, что кто-то отказывает себе в удовольствиях?

Специально для вас…

специально для вас

Неправда. И звучит фальшиво. Лучше просто убрать.

Не упустите возможность…

не упустите возможность

Избито. Пытались создать ажиотаж на пустом месте. Если серия ограничена, лучше написать, сколько всего машин в продаже. Тогда ограничитель сработает. Сейчас это пустые слова.

Откройте для себя…

откройте для себя

Уберите лишнее и получится лаконичный подзаголовок в одну строчку: «Смелые и эксклюзивные образы этого сезона».

Время дарить подарки…

Время делать покупки….

время делать покупки

Очевидно, кэп. Используйте заголовок, чтобы вовлечь подписчика в чтение письма. Например, дайте затравку о скидках и подарках, которые читатель найдет ниже.

Начните лето с…

Начните осень с…

Начните весну с…

Начните зиму с…

начинается с

Донельзя избито. Читатели встречают эту фразу десятки раз в начале каждого сезона.

Спешим познакомить…

Спешим сообщить…

спешим познакомить

Не спешите — просто сообщайте.

Добро пожаловать…

добро пожаловать

Двойное приветствие. Поздоровайтесь один раз и не мешайте выбирать обувь.

Перечислять все примеры с картинками долго. Дадим еще кое-что списком. Просто уберите эти фразы из текстов ваших писем:

  • На связи
  • Рекомендуем также
  • Откройте сезон
  • Воспользуйтесь возможностью
  • Встречайте
  • В настоящее время/На данный момент
  • Самое время
  • Невероятные эмоции
  • Уникальное предложение
  • Проведите уикенд с пользой
  • Уже
  • Только
  • Специальное предложение
  • Успейте
  • Приходите! Будет интересно!
  • Скоро Новый год, а это значит…
  • Торопитесь, количество мест ограничено
  • Мы рады представить/презентовать/сообщить…
  • Добро пожаловать…
  • Сезон… объявляем открытым
  • Окунитесь в …
  • Ни для кого не секрет, что…
  • Всем известно, что…
  • В наше время принято считать…

Что вместо штампа

Будьте проще. Не вешайте лепнину на забор.

Выражайте мысли прямо и конкретно. Убирайте штампы. Вам поможет ваш внутренний спам-фильтр и отличный сервис Главред.

разбор по главреду

PS.

По нашим наблюдениям, в бессмысленной гонке рекламных штампов победили автомобильные компании (простите за каламбур).

«Автомобиль мечты», «специальные опции для любителей инноваций», «невероятный арт-проект», «непревзойденное сочетание динамики, комфорта и функциональности», «не упустите возможность приобрести ограниченную серию», «еще больше надежности, комфорта и современного дизайна».

Эти фразы горделиво соседствуют в трех абзацах одного письма.

Предположим, что причина тому — жесткие требования автомобильных брендов, десятки этапов согласования каждого письма и навязчивая идея премиальности и комфорта. Простите, но тут что-то не так.

Сочувствуем автомобильным маркетологам.

  • Grigory Kuznetsov

    А вот статистика говорит что многие из ваших «штампов» улучшают конверсию, и часто в разы. Так что вы не используйте их, не используйте … ))) И привязка ко времени (сезону), и казалось бы избитые призывы к действию… отлично работают.

    • Григорий, докажите) Или хотя бы приведите пример. Пока не ясно, о каких штампах речь.

      Привязка к сезону — это не штамп. Например, я постоянно встречаю фразы типа «весна — время дарить подарки» или «Новый год — время дарить подарки», «вот и наступила дождливая осень, самое время дарить подарки». Весна, осень и новый год — это маркеры времени. Конечно, они важны, особенно, в теме письма. А вот «время дарить подарки» — это штамп.

      Согласитесь, он ничего не продает и не улучшает. Он только маскирует, что нам нечего больше сказать.

  • Artem Khmil

    Великолепный сервис Главред, называющий слово «суть» в предложении «Суть способа заключается…» ни чем иным, как «глаголом без действия». Ок.
    А также «Вы можете заработать» обзывает неопределенностью или модальным глаголом. Это в тексте про форекс, где нельзя использовать утверждения, а лишь допущения, потому что такова суть рынка.
    Попрощался с заказчиком из-за него, потому что сил нет. Сейчас бы еще дать ГлавВреду портить рассылку. Про штампы — согласен, про методы проверки — нет. Куда лучше просто иметь в виду такие клише в уме и не использовать.
    В целом — статья хорошая, спасибо))

    • Артем, Главред, правда, классный сервис. Но не волшебное лекарство)

      Лично я иногда использую его. Делаю так: прогоняю текст через главред и смотрю, что сервис мне предлагает. Там, где предлагает обоснованно, меняю, где необоснованно (по-моему) — оставляю как есть.

      Волшебного сервиса, который исправит все наши ошибки и все напишет за нас, понятное дело, нет. Я уверен, что его так и не будет, хотя много кто уверен в обратном.

      Жаль, но не могу посоветовать инструмента, который быстро поможет писать без штампов. Только ваш внутренний редактор с его вкусом и чувством правды.

      Спасибо.