В чём разница между UX- и UI-дизайном

В веб-дизайне термины UI-дизайн и UX-дизайн часто совмещают в одно понятие UI/UX. Но при этом между определениями есть разница, которую сложно понять не профессионалу. Две этих сферы настолько взаимосвязаны, что сложно определить, где UI и где UX.

В этой статье попробуем разобраться, в чём разница между UX- и UI-дизайном. 

Что такое UX Design

UX-дизайн (user experience design — дизайн пользовательского опыта) — это функциональная часть интерфейса. В неё входит всё, что определяет взаимодействие пользователя с сайтом или приложением:

• навигация;
• структура;
• эффективность выполнения задач;
• удобство использования;
• работа отдельных элементов;
• связь между отдельными фрагментами. 

В процессе UX-дизайна проектируют работу интерфейса и планируют, как пользователи будут взаимодействовать с ресурсом и какой опыт получат. 

Дизайнер пользовательского интерфейса продумывает функционал и отвечает за юзабилити. Поэтому UX-специалист — это не только веб-дизайнер, но также прототипировщик, разработчик,  исследователь, тестировщик, маркетолог, аналитик и отчасти психолог.

Что такое UI Design

UI-дизайн (user interface design — дизайн пользовательского интерфейса) — это графическая часть интерфейса. Она включает в себя все элементы, с которыми взаимодействуют пользователи: кнопки, поля ввода, изображения, тексты. 

Сюда же можно отнести визуальные элементы — макет экрана, анимацию, переходы, цветовые схемы, шрифты, линии и прочее. То есть любой элемент взаимодействия и визуализацию разрабатывают в процессе UI-дизайна.

Дизайнер пользовательского интерфейса создаёт внешний вид, и именно он решает, как визуально будет выглядеть сайт или приложение. UI-специалист это в первую очередь графический дизайнер.

В чём разница UX и UI

Простыми словами, UI отвечает за внешний вид и оформление интерфейса, а UX — за функциональность ресурса и взаимодействие пользователя с продуктом.

Соответственно, отличаются области применения UX и UI: 

Вместе с тем UX и UI — это две взаимосвязанные области в веб-дизайне. Именно их сочетание определяет опыт пользователя при использовании ресурса. Без продуманного дизайна пользовательского опыта не будет и качественного дизайна интерфейса. Поэтому термины часто используют как единое определение — UX/UI.

Как UX и UI дизайнеры работают вместе

Процесс разработки дизайна пользовательского интерфейса начинается с работы UX-дизайнера. Он изучает потребности целевой аудитории, создаёт сценарии работы и логические схемы взаимодействия, тестирует свои идеи на реальных людях. По итогам своей деятельности UX-специалист составляет техническое задание для UI-дизайнера.  То есть работа дизайнера пользовательского опыта предполагает проектирование будущего продукта. 

После того как UX-дизайнер закончил свою работу, «на сцену» выходит UI-специалист. Он начинает воплощать ТЗ. UI-дизайнер создаёт макет, рисует формы и кнопочки, подбирает графические и визуальные элементы. То есть делает именно то, что предполагает работа веб-дизайнера — отрисовывает интерфейс. 

Однако важно понимать, что UI и UX дизайнеры на всём протяжении работы действуют совместно. Невозможно чётко разграничить и разделить их обязанности. Специалисты взаимодействуют, обсуждают возможные решения в поисках лучшего варианта. Если UI-дизайнер решил добавить некий новый элемент, то, прежде всего, он советуется с UX-дизайнером — и тот проверяет целесообразность решения. 

Постоянное сотрудничество между UI- и UX-специалистами обеспечивает создание качественного пользовательского интерфейса, который будет работать эффективно и понятно.

Зачем потребовалось разделять веб-дизайн на UX и UI

Изначально всю работу по созданию интерфейсов выполняли веб-дизайнеры. Такие специалисты востребованы и сейчас. Они продумывают структуру сайта или приложения, проектируют путь пользователей и сами же реализуют свои идеи. 

Однако постепенно веб-интерфейсы становились сложнее, появлялись новые решения и возможности в дизайне, аудитория становилась требовательнее. Для создания эффективных сайтов и приложений требовалась более глубокая проработка всех этапов. Веб-дизайнеры стали специализироваться на отдельных областях. Так появились первые UX- и UI-специалисты. 

Кроме прочего, разработка сложных интерфейсов требует достаточно много времени. Одному человеку сложно охватить все процессы и выполнить все необходимые задачи. Конечно, и в резюме, и в вакансиях можно встретить такую специальность, как  UX/UI-дизайнер. Но в этом случае предполагается, что специалист разбирается в обеих сферах либо будет заниматься небольшими проектами. 

Над созданием крупных сайтов и приложений чаще всего работает команда UX/UI-специалистов, каждый из которых выполняет определённую часть работы согласно своей специализации.

Где применяют UX/UI

Везде. Традиционно UX/UI связывают с digital-средой — с разработкой цифровых сервисов и мобильных приложений. Однако сфера применения гораздо шире. 

Практически любой интерактивный экран, с которым взаимодействуют пользователи, создают с помощью UX- и UI-дизайна. Например, мобильные игры, экраны банкоматов и терминалов, электронные информационные табло, экраны мобильных и десктопных устройств. Создание любого цифрового продукта требует участия UX- и UI-специалистов.

Общие принципы UX/UI-дизайна

Ясность и простота. Интерфейс должен быть максимально понятным. Любая задача должна решаться минимальным количеством действий. Пользователь не должен думать, как в принципе совершить то или иное действие. 

Приоритет сигналов над шумами. В любом интерфейсе есть важные элементы (сигналы) и маловажные (шум). Внимание пользователей должны притягивать именно сигналы. А вот шум важно уменьшить везде, где это возможно. 

Следование привычкам в управлении. Возможности современного дизайна позволяют использовать креатив по максимуму. Однако чтобы не путать пользователей, в управлении лучше применять привычные элементы и процессы.

Иерархия в дизайне. Среди элементов должен соблюдаться приоритет. Самые значимые — более заметны, и наоборот. 

Контраст в цветовой схеме. Одни элементы не должны заслонять другие, равно как они не должны сливаться друг с другом. Важно соблюсти баланс ярких и нейтральных оттенков. 

Наличие «воздуха». Между элементами должно быть свободное пространство, чтобы контент был удобочитаемым. 

Однородность в оформлении. В рамках одного ресурса все элементы и весь функционал должны придерживаться единого стиля. 

Упрощение ориентации. Для удобства пользователей информацию лучше разбивать на отдельные логические блоки. В одном блоке должно быть не более 5-7 элементов, чтобы информация запоминалась. 

Простое перемещение. Для перехода из одного раздела в другой должно требоваться не больше трёх кликов. При этом важно предусмотреть «защиту от дурака» — предотвращение случайных действий пользователей. 

Грамотный копирайтинг. В дизайне интерфейсов важен не только визуал. Все тексты — заголовки, подписи, статьи и каждая буква — должны быть продуманы с учётом цели. При этом стоит помнить, что большинство пользователей предпочитает смотреть, а не читать — не нужно публиковать огромные тексты без необходимости. 

Следование трендам. Важно отслеживать текущие тенденции, чтобы интерфейс не устарел до запуска проекта. Но вместе с тем не стоит слишком цепляться за моду. В случае сомнений в целесообразности лучше выбирать проверенные решения.