Блоки являются основой омниканальных сценариев. Они определяют, какие действия и в каком порядке будут происходить.
В редакторе доступно пять категорий блоков:
В этой статье подробно разберем блок триггер «Запуск сценария по команде в Telegram-боте» из категории «Триггеры».
Триггер по умолчанию уже содержит команду /start. Когда подписчик перейдет в чат-бота и отправит эту команду, триггер запустит сценарий.
При необходимости вы можете изменить команду в настройках блока.
Обратите внимание на следующие ограничения, связанные с особенностями Telegram:
- Длина команды не может превышать 32 символов.
- Можно использовать только буквы латинского алфавита, цифры и нижнее подчеркивание _.
- Пробелы использовать нельзя.
Также в настройках блока нужно выбрать чат-бота, который будет участвовать в сценарии. Для этого нажмите «Выберите бота» — «Подключить чат-бот», укажите имя бота, а затем следуйте инструкции на экране.
После добавления бота вы в любой момент сможете изменить его настройки или перейти в него из редактора, кликнув на соответствующую иконку.
В рамках одного сценария можно использовать несколько триггеров. Главное, чтобы у каждого триггера была уникальная команда — одинаковые команды в рамках одного сценария использовать нельзя.
Полезные ссылки
Что такое омниканальность и зачем она нужна
Введение в омниканальную автоматизацию
Как создать и запустить триггерный сценарий
Блоки триггеров
Блоки сообщений
Блоки действий
Блоки логики сценариев
Действия над блоками
