Блоки являются основой омниканальных сценариев. Они определяют, какие действия и в каком порядке будут происходить.
В редакторе доступно пять категорий блоков:
В этой статье подробно разберем блок триггер «Запуск сценария по ссылке в Telegram-бот» из категории «Триггеры».
Триггер позволяет запустить сценарий, когда контакт переходит по специальной ссылке на Telegram-бота.
В настройках блока нужно выбрать чат-бота, который будет участвовать в сценарии. Для этого нажмите «Выберите бота» — «Подключить чат-бот», укажите имя бота, а затем следуйте инструкции на экране.
Подробнее рассказываем в статье «Как запустить чат-бота в омниканальном сценарии».
Внутри блока будет сгенерирована ссылка, после того как вы добавите нужного бота. Триггер запустится, когда контакт перейдет по этой ссылке.
Чтобы скопировать ссылку, нажмите на кнопку рядом со ссылкой.
Полученную ссылку можно вставить в рассылку или на сайт. Одновременно можно создать несколько триггеров с разными ссылками.
Обратите внимание:
Каждый триггер формирует индивидуальную ссылку, которую можно использовать в различных коммуникационных каналах для удобства отслеживания и сегментации контактов.
Полезные ссылки
Что такое омниканальность и зачем она нужна
Введение в омниканальную автоматизацию
Как создать и запустить триггерный сценарий
Создать и запустить массовый сценарий
Как добавить изображение, видео или файл в сценарий
Блоки триггеров
Блоки сообщений
Блоки действий
Блоки логики сценариев
Действия над блоками
