Разделяем глобальные задачи на мелкие — и властвуем над процессами
Успех любой организации, стратегии управления или даже личной жизни во многом зависит от способности правильно ставить и достигать цели. Декомпозиция целей — это мощный инструмент, который помогает разбить сложные задачи на более простые, понятные и осуществимые шаги.
В статье подробно рассмотрим, что такое декомпозиция целей, и объясним, как она работает в различных сферах жизни, бизнеса и маркетинга.
Декомпозиция цели — это разделение одной большой задачи на более мелкие пункты. Декомпозировать — означает делить на части, выстраивать цепочку действий, которые увеличат возможности при достижении цели.
Выглядит это так: большая задача разбивается на подзадачи, которые в свою очередь разбиваются на ещё более мелкие подзадачи, а те — на элементарные действия. Так получается многоуровневая цепочка шагов. Например, чтобы переехать из одной квартиры в другую нужно составить подробный список дел по категориям:
Декомпозиция целей применяется в разных сферах: в математике, бизнесе, маркетинге, повседневной жизни, в решении проблем и т.д. Вот для чего она нужна.
Легче идти к цели и решать задачи. Так работает принцип «съесть слона по кусочкам» — выполнять маленькие и простые задачи легче, чем браться за большое дело целиком, не зная с чего начать.
Удобнее ориентироваться: понятно, какие действия и к какому сроку нужно выполнить, какие есть возможности, чтобы прийти к цели.
Проще искать ресурсы для исполнения целей: если разбить задачу на действия, будет легче понять, каких специалистов нужно привлечь к решению и сколько рабочих часов потратить.
Проще контролировать время выполнения работы: когда есть четкий дедлайн, задача не «размазывается» на долгий срок.
Предположим, вы хотите поехать в отпуск на Мальдивы. При этом с одной зарплаты это сделать не получится, нужно подкопить. А ещё — согласовать отпуск, доделать важные проекты, а небольшие задачи передать коллеге и погрузить его в суть. Чтобы исполнить мечту и не держать все задачи в голове, нужно декомпозировать цель на простые и понятные шаги.
Вот по каким принципам это делается:
Пример: едем на Мальдивы! |
|
Все задачи должны подчиняться верхнему уровню: поехать в отпуск на Мальдивы Задачи: накопить денег → купить билет на самолёт → забронировать отель → зарегистрироваться на рейс и выбрать удобное место для долгого перелёта |
|
Конечные задачи максимально упрощены Чтобы зарегистрироваться на рейс, потребуется пара минут свободного времени, дополнительная подготовка не нужна. |
|
Каждая подзадача должна быть четко сформулирована и понятна для исполнителя ❌ Заработать 500 000 и полететь на Мальдивы — очень размыто. ✅ Каждый месяц выполнять Х проектов и откладывать Х денег — всё понятно. |
|
Все задачи должны способствовать успешному выполнению главной цели ✅ Купить билеты и забронировать отель — необходимые шаги для выполнения цели. ❌ А вот похудеть на 5 кг и купить три разных купальника — не очень 🙂 |
|
Декомпозиция не должна быть перегружена большим количеством мелких задач ❌ Не нужно ставить задачу «посмотреть фотографии отеля Х». Чаще всего отели не выбирают только по фотографиям, а ещё сравнивают сразу несколько вариантов. ✅ Поэтому задача может звучать так: «Собрать шортлист из 5 отелей». |
Если говорить о бизнесе, то способ декомпозиции целей может зависеть от метода управления проектами, который принят в компании: Waterfall, Agile, Scrum, Kanban, Lean, Six Sigma, CPM и другие. Декомпозировать цели можно разными способами, расскажу про самые популярные.
Здесь дедлайн каждой задачи заранее определён, а задачи выполняются поэтапно друг за другом. Каждая подзадача занимает определенный период времени, а к следующей нельзя перейти, не закончив предыдущую. Такой способ декомпозиции подходит для водопадного метода управления.
Например, бизнес решает завести чат-бота. Сначала нужно решить, для чего он нужен, какие задачи будет закрывать виртуальный помощник → затем нужно выбрать сервис для создания чат-ботов → зарегистрироваться и оплатить выбранный тариф → собрать чат-карту → провести настройки для подключения и запуска бота → запустить → сообщить аудитории о появлении чат-бота и начать набирать подписчиков.
В повседневной жизни тоже можно использовать этот метод. Например, вы хотите научиться лепить кувшины из керамики. Сначала нужно будет подобрать гончарную школу или онлайн-курсы, которые подходят по бюджету, продолжительности и целям → затем научиться обращаться с гончарным кругом → научиться делать простые формы → создать первый кувшин, который не взорвётся при обжиге.
Способ похож на предыдущий, но за основу берут не срок, за который задача должна быть сделана, а количественные показатели. К основной цели движутся постепенно. Этот способ подходит для целей, при движении к которым можно фиксировать показатели.
Допустим, у SMM-менеджера есть цель: собрать аудиторию 10 000 человек в соцсетях компании. В этом случае подводить промежуточные итоги стоит не в конкретные сроки, а после набора определённого количества подписчиков. Поэтому и задачи будут такими: сначала набрать 1000 подписчиков → потом увеличить аудиторию до 5000 → 7000 → 10 000.
Или, например, кто-то решил похудеть. В идеале хочется сбросить 15 кг, но сделать это сразу сложно. Тогда можно разбить цель на этапы: сначала 4 кг за 2 месяца, потом еще 5 кг за 3 месяца, а потом полгода по килограмму каждый месяц. при этом на каждом этапе могут работать разные способы: ограничение калорий, кардио, занятия конным спортом, долгие прогулки и т.д.
Декомпозиция целей в один шаг работает следующим образом:
Способ похож на пошаговый, но в этом случае все следующие этапы не планируются заранее, а появляются в процессе. Преимущества метода в том, что он достаточно гибкий, а недостаток — что нельзя заранее просчитать сроки и распределить силы.
Например, вы хотите переехать в Европу, поступив в университет. Но заранее сложно понять, получится ли воплотить план. Для этого сначала нужно выполнить первый этап: собрать нужные документы и отправить их в вуз. На основании их решения вы будете думать, что делать дальше.
В бизнесе к такому способу можно отнести MVP — минимально жизнеспособный продукт. Т.е. продукт, у которого ещё нет всех функций, которые планируются, но его уже можно отдать в пользование клиентам. MVP помогает проверять рабочие гипотезы и корректировать развитие продукт на основе обратной связи от пользователей.
Вариант декомпозиции целей для маркетологов. Воронка продаж — это путь клиента от первого знакомства с продуктом до покупки.
Способ работает так: воронку переворачиваем «с ног на голову» и идём от целевого действия, которого ждём от пользователя, до первого этапа (знакомства). Таким образом получится разложить цель на задачи. Кроме того, подробная проработка всех этапов помогает найти проблемные участки и увеличить конверсию в продажи.
Суть метода — не просто перевернуть воронку, а проанализировать, как именно пользователь двигается от этапа к этапу:
Из получившихся ответов на вопрос «Что повлияло на успешное продвижение клиента по воронке?», можно составить список задач, которые и приведут к достижению цели. В случае с нашим примером с воронкой продаж вебинара:
Способ основан на пути пользователя и актуален для запуска приложения, сайта, онлайн-курса. На каждый шаг клиента разрабатывается определённый сценарий. Например, при покупке курса на сайте клиент может:
В каждом из этих случаев должен быть продуман сценарий взаимодействия с клиентом.
Чаще всего CJM выглядит как схема или таблица: в столбцах указаны этапы пути, а в строках — необходимая информация по каждому этапу.
Известный бизнес-коуч Брайан Трейси — автор нескольких книг по мотивации и саморазвитию. Он предложил способ декомпозировать цели, который особенно хорош для масштабных проектов, в которых успех зависит от множества факторов и участников.
Метод состоит из 10 шагов, которые помогают прийти к желаемому результату:
С помощью этих шагов цель рассматривается с разных сторон. Проводится первичный анализ, сбор информации, оценка возможностей, рисков и ресурсов. А план действий составляется на основе всей полученной информации.
Чтобы визуализировать цели и задачи, можно использовать следующие инструменты.
Не совсем инструмент, а, скорее, методика, которая помогает точно сформулировать цель, которую предстоит декомпозировать. Аббревиатура означает, что цель отвечает определённым критериям:
Метод SMART поможет обозначить главную цель декомпозиции. Чем точнее цель, тем легче её декомпозировать. Например, если поставить цель стать богатым, то непонятно, как к ней двигаться. А вот цель «Заработать 5 млн рублей в 2024 году и создать пассивный заработок к 2025 году» можно разложить на шаги. Например:
Она же ментальная карта, она же mindmap. Помогает визуализировать декомпозицию цели, представив её в виде древоводной схемы.
Для создания интеллект-карт можно использовать подручные средства — хоть лист А4, хоть маркерную доску в офисе — либо специальные приложения.
На графике диаграммы Ганта отражают задачи, последовательность их выполнения и сроки. График работ состоит из ряда отрезков, размещённых вдоль временной оси. Каждый из них соответствует отдельной задаче или подзадаче. Начало и конец отрезка соответствуют моменту начала и завершения работы по задаче. Всё это позволяет оценить все ресурсы и взаимосвязи задач.
Состоят из рабочего пространства (доски) и колонок из карточек. Для каждой задачи создаётся отдельная карточка. Колонки обозначают статус задач, например, «На очереди», «В работе», «На согласовании», «Выпуск». Таким способом карточка с задачей двигается слева направо в зависимости от выполнения.
Физическую канбан-доску можно создавать на пробковой доске с помощью стикеров или кнопок, а в онлайне для этого используют специальные сервисы.
Проанализировать показатели. Чтобы оценить результат, используют разные показатели. Достижение цели может выражаться:
После декомпозиции желаемые показатели можно скорректировать — например, в соответствии со сроками или ресурсами.
С помощью формул. Оценить выполнимость целей из повседневной жизни может быть достаточно просто, но для бизнеса понадобятся более сложные расчеты с помощью формул. Например, с помощью формулы PхQ, где P — результат, получаемый за счёт выполнения конкретного действия, а Q — количество повторений конкретного действия.
С помощью сервисов. Быстро рассчитывать декомпозицию плана продаж в бизнесе помогут специальные сервисы, например, «Декомпозиция онлайн» и RealPro.
Читайте только в Конверте
Искренние письма о работе и жизни, эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
Проверяйте почту — письмо придет в течение 5 минут (обычно мгновенно)
