menu

41 полезный сервис для email-маркетолога

Для работы с рассылками, данными и людьми

Я запостил в Facebook 7 сервисов, которые использую каждый день. И пообещал написать о 39 сервисах, если людям будет интересно. Получился 41 😉

Для работы с письмами

Письма я ВНЕЗАПНО создаю и отправляю в UniSender, но есть сервисы, которые в этом очень помогают.

1–3. Сервисы для автоматизации задач

Zapier

Фишка: можно самому интегрировать несколько сервисов и не трогать разработчиков.

zapier

Буквально, нужно сказать: «Если … то …» Таким способом можно интегрировать тысячи сервисов.

Например, можно настроить, чтобы все подписчики, которые попадают в Google-таблицу автоматически переносились в сервис рассылки. Или если назначить встречу в Basecamp, она появится в календаре у всех приглашённых.

Сервис платный и только на английском. Из похожих штук я пробовал Automate.io и IFTTT.

4–6. Постмастеры

Сервисы от почтовиков для отслеживания, куда падают ваши рассылки.

Постмастер Mail.ru

41 полезный сервис для email-маркетолога 3
41 полезный сервис для email-маркетолога 4
41 полезный сервис для email-маркетолога 5

Всем же хочется видеть, в какую папку попадают письма? Вот это и можно сделать в постмастерах.

Не хочу сравнивать, какой лучше и чаще в рабочем состоянии. Возможно, для кого-то это мощный инструмент. Для меня — очень плохой механизм аналитики доставляемости. Если мои письма падают в спам, то я сразу замечаю это по падению open rate в отчёте.

7–8. Сервисы всплывающих форм подписки

Пригодятся, если ваш сайт не умеет это делать самостоятельно.

Popmechanic

Вот такую форму я создал в Popmechanic и поставил на страницу за 20 минут:

41 полезный сервис для email-маркетолога 7

Вряд ли вам надо доказывать, что формы подписки очень важны для email-маркетолога. Сервис платный. Есть русский и английский языки.

Я знаю ещё один похожий сервис — Witget. Он тоже умеет создавать всплывающие формы.

9. ColorZilla

Плагин для определения цвета.

Фишка: Нажимаешь на нужный цвет на странице — получаешь его номер.

Как работает ColorZilla
Выбираю цвет на странице — получаю его номер в формате Hex

Как это касается email-маркетолога? А вам когда-то говорили «Сделайте письмо в цветах сайта»?

Узнать больше о ColorZilla

10. Mailinator

Сервис для временных почтовых адресов.

41 полезный сервис для email-маркетолога 10

Полезный сервис, когда проверяешь цепочки писем и тебе позарез нужно 100 новых адресов:) Для простой проверки хватит бесплатной версии. Сервис на английском.

Узнать больше о Mailinator

Лайфхак для Gmail

Вместо Mailinator можно использовать Gmail.

  1. Точки до @ не считаются. petr@gmail.com и p.etr@gmail.com – один и тот же адрес.
  2. Перед @ можно через плюс дописать что-то. petr@gmail.com и petr+1@gmail.com – один и тот же адрес.

Для создания страниц

Email-маркетолог собирает контакты на страницах и ведёт из писем на страницы. Кто-то сомневается, что он должен уметь с ними работать?

11–14. Сервисы для создания посадочных страниц

Tilda

Фишка: очень простой механизм создания страниц. Ты получаешь готовый шаблон и можешь дополнять этот шаблон готовыми блоками.

tilda

Хорошую страницу можно создать за час. Очень радуют интеграции. Можно сделать так, чтобы из формы контакты одновременно падали в UniSender, Google Docs, CRM и так дальше.

Сервис платный, но цены очень приятные.

Из похожих штук я пробовал LPGenerator. И не нужно забывать о CMS-движках для создания сайта. Например, блог UniSender сделан на WordPress.

15. META SEO Inspector

Плагин для тайтлов, дескрипшнов и другой инфы о странице. Фишки нет: я установил три похожих — этот для меня был самый удобный.

seo check

Как это касается email-маркетолога? На этапе письма рассылка не заканчивается. Зачастую очень важно, на какую посадочную страницу мы ведём. Этим плагином я проверяю страницы.

Узнать больше о META SEO inspector

Для работы в команде

Email-маркетолог в этой жизни не сам. У него есть коллеги 😉

16–18. Сервисы для организации работы команды

Basecamp

Фишка: всё, что мы делаем — это проект, который состоит из списков задачек. Вокруг проекта всё и крутится (например, есть чатик для проекта).

basecamp

В каждом проекте есть: чат, список задач, обсуждения, календарь, документы, автоматические отчёты и письма. Сервис платный и только на английском. Есть немного тормознутые приложения для Android и iOS.

Из похожих штук я пробовал Trello и Dapulse, но у этих сервисов немного другая философия. Разработчики UniSender, например, используют Jira.

19–21. Общение

Telegram

Чат для общения команды. Фишка: быстрый, простой, популярный.

services

Компаниям удобно использовать Telegram по нескольким причинам:

  1. Чаты для общения команд. Например, чатик для всей компании, чатик маркетинга, чатик «Без …», в котором можно собирать деньги на дни рождения.
  2. Публичные чаты и каналы. Например, в UniSender это Emailmarketer_day (чат) и Маркетинговые щи (канал).
  3. Чат-боты. В UniSender есть чат-бот, в котором можно смотреть статистику рассылок и отдельный чат-бот внутри компании, чтобы узнать контакты людей из других отделов.

Многие используют Telegram для общения с друзьями.

Сейчас в Telegram есть аудио-звонки, но нет групповых. Поэтому для созвонов и демонстрации экрана пока Skype и Google Meet.

Для аналитики и работы c клиентами

В этой группе сервисы, которые нужны кроме UniSender 😉

22. Intercom

Чат и автоматизация чата для общения с клиентами. Фишка: чат вместо CRM.

inteercom

В чём польза Intercom:

  1. В чате может быть не только техподдержка, но и маркетинг, и продукт  – в любой можно посмотреть, что спрашивают клиенты.
  2. Вся информация о клиенте есть под рукой в чате. Иногда кажется, что от CRM можно отказаться. Даже при звонке удобно смотреть именно в Intercom. Особенно, когда ты видишь, на какой странице сейчас клиент.
  3. Можно писать клиентам через чат. Например, подсказать что-то по процессу регистрации в сервисе.

В Intercom есть три модуля:

  • Respond — сам чатик.
  • Engage — автоматические сообщения.
  • Educate — база знаний.

Сервис на английском и платный.

Узнать больше о Intercom

23–25. CRM

Вот навскидку 3 CRM-системы:

  1. AmoCRM.
  2. Битрикс24.
  3. Pipedrive.

Что такое CRM?

Customer Relationship Management — система работы с клиентами. Или как-то так 🙈 По сути это две таблички: данные о клиенте (email, имя, страна, компания, реквизиты) и данные о действиях клиента (оплаты, входящие и исходящие звонки, входящие и исходящие письма).

Современные CRM работают с этими данными в угоду менеджерам по продажам.

Например, данные о клиенте разделяют на «Лиды», «Контакты», «Компании». Для контакта автоматически ищут соцсети… Всё это красиво и в виде карточки. Данные о действиях тоже красиво упаковываются в воронки или этапы. Появились задачи для менеджеров и автоматизация. Лид-скоринг и RFM-анализ. К этому всему прикручивают другие сервисы: рассылку, IP-телефонию, посадочные, CMS.

В общем, современная CRM — всеядный комбайн, которому иногда и менеджер по продажам не нужен.

Как это касается email-маркетолога? Если вы себя так называете, то вам нужны данные из CRM:)

Ваша задача не просто написать текст или вставить картинки, чтобы не поплыло. Ваша задача – в нужный момент сделать нужным людям нужное предложение. Без данных тут никуда.

26–30. Сервисы для создания автоматических отчётов

Например, Slemma.

Сервис для создания автоматических отчётов. Фишки нет. Просто сервис для построения графиков. Обычно вам нужны такие сервисы, когда вы задолбались делать скриншоты графиков для отчётов.

slemma

Расскажу, как я использую. Я подключил Slemma к базе данных в mySQL по активностям клиентов. Прямо в этом сервисе написал SQL-запросы и на их основе построил графики:

  1. Средний чек.
  2. LTV.
  3. Churn.
  4. Первые продажи.
  5. Ещё больше 100 графиков.

Все графики считаются автоматически. Подключать можно, что угодно. Даже Google Analytics или Google Sheets. Сервис платный. Русский есть.

Использовать подобные сервисы — это современный подход к аналитике:

  • Создать большую базу данных (в SQL или Google Big Query).
  • Cтроить отчёты из этой базы в отдельных сервисах: Google Data Studio, Klipfolio, Slemma.

Ребята из EmailSoldiers и NeedForData вообще творят чудеса с помощью Power BI. Они создают собственную аналитику по данным из UniSender.

Для обучения

Вам придется этим заниматься. В смысле обучать. Поэтому вот список.

31. GetCourse

Сервис для организации обучения. Фишка: собрать вместе всё, что нужно, для образовательного курса.

GetCourse

Сервис закрывает буквально все потребности, если вы решили кого-то обучать. Тут тебе и создание тренингов, и создание сайтов или форм, и CRM, и работа с платежами, и рассылки, и вебинары, и чатик, и задачи. От этого всё становится сложным.

Интересно сравнить с Basecamp. Последний создан для одной задачи и делает её максимально хорошо. В то же время GetCourse как будто говорит: «Я смогу сделать всё, что вам нужно», но делает это всё процентов на 60.

Сервис платный.

Из похожих штук я пробовал только качать LMS-темы для WordPress.

Узнать больше о GetCourse

32–33. Сервисы для проведения вебинаров

Etutorium

Фишки: я не знаю. Мне удобно.

eutorium

Как это касается email-маркетолога? Рано или поздно вам придётся кого-то учить.

В принципе, все такие сервисы похожи: загрузка презентаций, чат, запись. Поэтому мне очень хочется, чтобы всё было максимально просто и без сбоев. Например, мы перешли с Webinar.fm на Etutorium, потому что нам было сложно работать с записями.

Сервис платный. Есть русский, английский и украинский языки.

34-41. Заслуживают упоминания

  1. Litmus и Litmus Scope для проверки писем
  2. Google Analytics и Яндекс.Метрика для анализа трафика с писем.
  3. Envato для покупки тем и картинок для сайта.
  4. Disqus для комментариев в блоге.
  5. Google Tag Manager для простой вставки скриптов на сайт.
  6. Glopart для продажи цифровых товаров.
  7. Google Drive для совместной работы с документами

Спасибо, что дочитали до конца. Это далеко не все сервисы. Только те, что я использовал на этой неделе 😁

Что бы вы добавили? Напишите в комментариях.

  • Artem P

    Круто ! Спасибо

  • Slava Strohyi

    А еще как же всякие валидаторы?

  • Max

    утилы для создания самих маилов, для рассылки?

  • Lana Petrova

    RealTime Board — удобная работа в команде с любыми проектами. загружаются любые файлы, создаются схемы и графики. Есть бесплатная версия на команду из 3 человек. Лучше на английском языке (в русской версии не все меню переведено). Для работы подключается через Гугл диск.

«Пиши, отправляй. Как писать тексты для email-рассылок»

Подпишитесь на рассылку и получите электронную книгу

Нажимая кнопку «Получить книгу», вы даете согласие на обработку персональных данных.