Курсы по чат-ботам
Идеи

15 курсов по созданию чат-ботов и мессенджер-маркетингу

Нескучная теория и практическое обучение

Чат-боты — современный инструмент коммуникации и способ оптимизации бизнес-процессов. Поэтому специалисты, которые умеют создавать чат-ботов, очень востребованы. Пригодится такое умение и при ведении собственного проекта.

В современных конструкторах всё довольно просто — даже без навыков программирования вы легко создадите чат-бота, обучение для этого не нужно. Но специальные курсы помогут глубже изучить инструмент, получить представление о мессенджер-маркетинге и прокачаться в технических деталях.

Рассказываю, какие нюансы нужно учитывать при выборе платформы для обучения, и предлагаю подборку из 15 курсов по созданию чат-ботов.

Что такое чат-бот

Чат-бот — программное обеспечение, которое умеет имитировать устную или письменную человеческую речь и выстраивать диалоги. Такие программы используют в коммуникациях вместо живых людей. 

Есть два типа ботов: 

Чат-боты, которые работают по правилам. Они действуют на основе заданного сценария и обрабатывают запросы по алгоритмам, которым обучены. Например, бот анализирует запрос пользователя, сканирует свою базу данных на предмет соответствующих слов и фраз, а затем выдаёт подходящий ответ, ссылку или документ. 

Чат-боты, которые самообучаются. Их создают при помощи машинного обучения. При этом существуют поисковые и генеративные боты:

  • в поисковых ботах ответ формируется из библиотеки реплик и с учётом контекста — программа анализирует запрос и всю историю беседы с пользователем, а потом формирует ответ из заложенных в базу фраз;
  • генеративные боты более интеллектуальны, они могут самостоятельно создавать ответы на основе анализа каждого слова в запросе. 

В зависимости от типа бота отличается и способ его создания. Поэтому методы обучения — тоже разные.

Типы курсов для обучения по созданию чат-ботов

Чат-боты можно создавать с помощью специальных конструкторов или разрабатывать с нуля самостоятельно. При поиске подходящего курса нужно понимать, что именно вы хотите изучить и какой у вас технический бэкграунд.

Курсы на базе визуальных конструкторов. Не нужно учиться программированию, осваивать разработку приложений и обладать другими специфическими знаниями. Ботов создают с помощью специальных сервисов — конструкторов, которые позволяют собрать чат-бот из готовых блоков и шаблонов. Минус в том, что функционал ограничен. Можно использовать только типовые решения — если понадобится нестандартный диалог, на конструкторе его не всегда можно создать. Но большинство бизнес-задач такие боты успешно решают.

В подборке таких курсов большинство: от TextBack, Aimylogic, Skillbox, Leadteh, EdMarket, BotHelp, Stepik и других.

Курсы для начинающих программистов. Здесь обучают создавать ботов с нуля: работать с архитектурой программы, набором данных и моделями машинного обучения. Выпускники курсов изучают языки программирования, учатся писать чат-боты самостоятельно, тестировать созданные программы и подключать их к нужному ресурсу. Такой тип обучения более сложный. Но в результате специалист сможет создавать сложных и многофункциональных ботов.

К таким курсам можно отнести программы It-accel и Devman.

Как выбрать подходящий курс

Прежде всего, определите цель. Зачем вы хотите научиться создавать чат-ботов? Планируете ли вы на этом зарабатывать или будете применять инструмент для собственных задач? Хватит ли вам простых ботов или нужны сложные решения?

С чётким пониманием цели можно переходить к выбору курса. Вот критерии, по которым можно оценивать обучающий проект: 

Аудитория курса. Обратите внимание, для каких целей учат создавать ботов. Выясните, нужны ли какие-то начальные знания, или курс предназначен для новичков. 

Программа обучения. Узнайте, чему именно вас будут обучать, какие сервисы вы освоите, какие навыки и умения получите. Уточните, какие материалы используют при обучении (видео, аудио, документы) и на какой срок сохраняется доступ к материалам.

Наставники. Выясните, кто будет преподавать, в какой области специализируется наставник и есть ли у него/них практический опыт. Можно поискать отзывы о преподавателях, чтобы удостовериться в их хорошей репутации. 

Расписание и формат обучения. Убедитесь, что вам будет удобно учиться. Занятия могут проходить строго в определённые часы или записи доступны в любое время. Узнайте, есть ли практические задания и их оценка, возможна ли обратная связь, каким образом происходит проверка знаний. 

Возможность получения сертификата. Если вы ищете курсы, чтобы потом зарабатывать на создании чат-ботов, то пригодится диплом или сертификат. Для личных целей можно обойтись без документа — часто выдача дипломов увеличивает стоимость обучения. 

Цена и условия оплаты. Посмотрите полную стоимость курса и узнайте, как можно платить. Например, оплата может взиматься единоразово или помесячно. Иногда предлагают оплату в рассрочку или с отложенным платежом. Также уточните, будут ли дополнительные расходы — оплата допуска к экзамену и диплома, оплата нужных сервисов, покупка учебных материалов. 

При выборе подходящего курса по обучению чат-ботам не ограничивайтесь одним вариантом. Просмотрите и сравните разные предложения, внимательно почитайте описания и поищите отзывы. Выбирайте курс, который соответствуют большинству ваших личных критериев и потребностей.

А если хотите научиться рассылкам, приходите в Unischool. У нас есть курсы по email-маркетингу, вёрстке, аналитике рассылок. После выполнения всех заданий и защиты проекта — 100%-ный кешбэк на счёт в Unisender.

Топ курсов по созданию чат-ботов

Обратите внимание: стоимость каждого курса указана на момент подготовки статьи. Актуальную цену лучше уточнить на сайте образовательной платформы.

TextBack: «Анатомия мессенджер-маркетинга 2.0»

Сайт. https://textback.ru/edu

Цена, условия оплаты. Бесплатно.

Длительность. 3 часа.

Расписание и формат. Видеокурс через чат-бота в WhatsApp.

Сертификат/диплом. Нет.

Кто обучает. Представители платформы TextBack.

Кому подойдёт. Маркетологам, интеграторам, предпринимателям.

Специалисты платформы TextBack обещают, что расскажут простым языком о теории мессенджер-маркетинга и научат собирать чат-боты для сайтов и мессенджеров. После курса вы сможете: 

  • создавать ботов в Telegram; 
  • настраивать чат-боты для всех мессенджеров; 
  • вовлекать аудиторию; 
  • запускать мини-лендинги и рассылки; 
  • настраивать интеграцию WhatsApp с CRM

В основе видеокурса — практические занятия по работе на платформе TextBack.

TextBack
Для прохождения курса достаточно отправить свой номер в WhatsApp

Международная школа профессий: «Онлайн-курсы создания чат-ботов»

Сайт. https://online.videoforme.ru/market_school/creating-chat-bots-web

Цена, условия оплаты. 11 400 ₽. Оплата единовременно, но можно изучать и оплачивать отдельные блоки. Есть возможность получить налоговый вычет или обучиться по социальному контракту.

Длительность. 5 недель.

Расписание и формат. По 2 урока в неделю + практические занятия. Онлайн-трансляции с сохранением записи в личном кабинете.

Сертификат/диплом. Персональный сертификат или диплом на основании государственной лицензии.

Кто обучает. Специалисты-практики.

Кому подойдёт. Новичкам, специалистам, предпринимателям.

Курс по основам мессенджер-маркетинга. Состоит из нескольких блоков, каждый из которых можно пройти отдельно по запросу. По завершении всей программы обучения вы научитесь: 

  • определять задачи бота и настраивать автоворонки
  • разрабатывать сценарий, дизайн и контент ботов; 
  • создавать чат-ботов в конструкторах; 
  • тестировать боты, подключать аналитику, оптимизировать лидогенерацию. 

Программа не требует знания кода, основ вёрстки, HTMS и CSS. Пользователя учат работе с ботами с нуля. Дополнительно рассказывают о методиках поиска заказчиков и начале карьеры в качестве разработчика чат-ботов.

Международная школа профессий
Практические занятия помогают закрепить полученные знания

Aimylogic: «Как самостоятельно сделать чат-бота?»

Сайт. https://aimylogic.com/ru/kak-sdelat-chatbota/

Цена, условия оплаты. Бесплатно.

Длительность. 5 уроков.

Расписание и формат. На усмотрение пользователя. 

Сертификат/диплом. Нет. 

Кто обучает. Представители Aimylogic — визуального конструктора создания чат-ботов с искусственным интеллектом. 

Кому подойдёт. Новичкам.

Курс состоит из пяти уроков. Они включают текстовые материалы, иллюстрации, примеры, вебинары, кейсы, инструкции, советы экспертов. После прохождения всего курса вы научитесь: 

  • выбирать конструктор или площадку для создания бота; 
  • продумывать и создавать сценарий; 
  • добавлять бота на нужный ресурс; 
  • привлекать трафик; 
  • улучшать и дорабатывать созданный чат-бот.

В качестве бонуса прилагается урок о том, как рассчитывать стоимость бота и какие особенности учитывать.

Aimylogic
В этом курсе рассмотрен пошаговый процесс запуска бота

Skillbox: «Мессенджер-маркетинг от Intellect Dialog»

Сайт. https://skillbox.ru/course/messenger-marketing/ 

Цена, условия оплаты. 40 139 ₽. Единовременно или в рассрочку на 12 месяцев. 

Длительность. 4 месяца.

Расписание и формат. Онлайн-вебинары в записи, в удобное время. 

Сертификат/диплом. Дипломный проект + сертификат Skillbox.

Кто обучает. Практикующие специалисты с соответствующей специализацией. 

Кому подойдёт. Digital-маркетологам, SMM-специалистам.

На этом долгосрочном курсе готовят специалистов, которые могут самостоятельно внедрять мессенджер-маркетинг с нуля. Вы научитесь: 

  • разрабатывать стратегию коммуникации; 
  • создавать линейных и нелинейных ботов; 
  • проектировать чат-боты и автоворонки; 
  • анализировать эффективность ботов; 
  • настраивать интеграции. 

Обучение ведётся на реальных проектах. Доступ к обучающим материалам сохраняется навсегда.

Skillbox
Созданный на курсе проект проверяют эксперты

Leadteh: «Научись разрабатывать чат-ботов без навыков программирования»

Сайт. https://leadteh.ru/academy 

Цена, условия оплаты. Бесплатно. 

Длительность. 22 урока примерно по 8–30 минут.

Расписание и формат. В удобное время, бессрочно. 

Сертификат/диплом. Нет. 

Кто обучает. Представители конструктора чат-ботов Leadteh. 

Кому подойдёт. Новичкам.

Проект Leadteh — это серия курсов, каждый из которых представляет собой короткий видеоурок на YouTube. Все уроки созданы по принципу «Смотри и делай». После прохождения всех курсов вы научитесь: 

  • создавать чат-ботов в Telegram, Viber, WhatsApp, ВКонтакте; 
  • интегрировать ботов с полезными сервисами; 
  • создавать ботов под разные задачи; 
  • подключать приём платежей; 
  • настраивать автоворонки. 

Основной акцент в обучении сделан на работу с конструктором Leadteh.

Leadteh
Здесь можно выбрать любой курс без привязки к какой-то последовательности

EdMarket: «Создание чат-ботов для автоворонки онлайн-школы»

Сайт. https://edmarket.ru/p/creating-chatbots 

Цена, условия оплаты. 28 500 ₽. Единовременный платёж. 

Длительность. 1-1,5 месяца (5 занятий).

Расписание и формат. Видеоуроки в любое время + практические домашние задания с проверкой. 

Сертификат/диплом. Удостоверение о повышении квалификации от «Нетологии». 

Кто обучает. Практики, специализирующиеся на работе с онлайн-школами. 

Кому подойдёт. Новичкам и специалистам в сфере digital-маркетинга, желающим освоить или внедрить мессенджер-маркетинг.

На этом практическом курсе пошагово учат создавать чат-ботов для автоворонок онлайн-школ. По итогам обучения вы будете уметь: 

  • проектировать воронку под нужные задачи; 
  • собирать ботов в конструкторах и интегрировать их в воронку; 
  • настраивать автоворонки в мессенджерах Telegram и ВКонтакте; 
  • анализировать эффективность ботов и создавать брифы для заказчиков. 

Обучение на курсе построено на реальных задачах. Итогом станут несколько готовых кейсов для портфолио.

EdMarket
Перед выбором курса можно проверить свою предрасположенность к обучению

BotHelp: «Бесплатный курс от BotHelp»

Сайт. https://bothelp.io/ru/courses/bothelp-free-1 

Цена, условия оплаты. Бесплатно. 

Длительность. 4 урока (всего 58 минут).

Расписание и формат. В удобное время.

Сертификат/диплом. Нет. 

Кто обучает. Представитель платформы BotHelp. 

Кому подойдёт. Новичкам и начинающим специалистам.

Этот курс можно назвать пошаговой инструкцией по работе с конструктором BotHelp. Спикер рассказывает и показывает весь процесс. После просмотра уроков вы сможете: 

  • создать чат-бот и подключить его к BotHelp; 
  • создать цепочку сообщений для бота; 
  • настроить приём заявок; 
  • запустить автоворонку. 

Платформа предоставляет 14 дней тестового доступа — это позволяет отработать полученные навыки на практике.

BotHelp
Программа предполагает практическое создание и запуск бота

Upfree: «Эксперт по чат-ботам»

Сайт. https://upfree.ru/chatbot 

Цена, условия оплаты. От 15 000 до 75 000 ₽, в зависимости от тарифа. Единовременно или в рассрочку на 12 месяцев.

Длительность. 4 месяца.

Расписание и формат. Занятия 2 раза в неделю, доступ в любое время после публикации. 

Сертификат/диплом. Сертификат только на VIP-тарифе.

Кто обучает. Практикующие специалисты, приглашённые спикеры.

Кому подойдёт. Новичкам, действующим специалистам, предпринимателям.

На этом курсе учат создавать чат-боты и воронки продаж без программирования в популярных мессенджерах — Telegram, Viber, Facebook*, WhatsApp. Вы научитесь: 

  • создавать чат-боты и воронки продаж для сайтов и мессенджеров; 
  • разрабатывать сценарии и привлекать трафик; 
  • находить клиентов и продавать свои услуги. 

Условия обучения зависят от выбранного тарифа. На базовом уровне предусмотрено только теоретическое обучение по созданию ботов, обратной связи и домашних заданий нет. На VIP-тарифе есть сопровождение кураторами.

Upfree
По итогам курса можно собрать портфолио и начать карьеру разработчика ботов

It-accel: «Специалист по разработке чат-ботов»

Сайт. https://it-accel.ru/bu_chatbot 

Цена, условия оплаты. Бесплатно. 

Длительность. 2 недели.

Расписание и формат. Обучающие видеоуроки с доступом в любое время + прямые эфиры в Zoom по расписанию без записи. 

Сертификат/диплом. Сертификат только для москвичей без самозанятости. 

Кто обучает. Специалисты-практики.

Кому подойдёт. Новичкам. В полном объёме — только для жителей г. Москвы, не имеющих статус самозанятого. В сокращённом формате — для всех.

Это проект Правительства Москвы, который должен помочь москвичам освоить новую профессию. После прохождения курса вы научитесь: 

  • создавать чат-боты в Telegram и ВКонтакте;
  • разрабатывать ботов с помощью сервисов или программирования; 
  • готовить ТЗ для разработчика; 
  • составлять программные блок-схемы. 

Жители других регионов могут бесплатно изучать видеоуроки, прямые эфиры для них недоступны.

it-accel
На курсе курсе дают базовые знания

Devman: «Чат-боты на Python»

Сайт. https://dvmn.org/modules/chat-bots/ 

Цена, условия оплаты. 19 000 ₽. Единовременно. 

Длительность. 7 уроков.

Расписание и формат. Свободный график занятий с бессрочным доступом. 

Сертификат/диплом. Нет. 

Кто обучает. Разработчик, специализирующийся на создании сложных технических ботов. 

Кому подойдёт. Специалистам с навыками программирования на Python.

Курс не рассчитан на новичков и требует знаний в программировании. Его задача — научить созданию умных и многофункциональных ботов под любые задачи. Вы научитесь: 

  • писать чат-боты для Telegram, Facebook*, ВКонтакте;
  • продумывать архитектуру ботов; 
  • разворачивать ботов на серверах; 
  • работать с базами данных и API. 

В процессе обучения будет создано семь проектов, которые можно добавить в портфолио. Первый урок курса доступен бесплатно после регистрации.

Devman
После обучения ученики смогут создавать сложных ботов под любые задачи

Salebot: «Базовый курс Salebot»

Сайт. https://docs.salebot.pro/nashi-uslugi/obuchenie 

Цена, условия оплаты. 9 900 ₽. Единовременно. 

Длительность. 14 дней.

Расписание и формат. Индивидуально.

Сертификат/диплом. Именной сертификат. 

Кто обучает. Представитель платформы. 

Кому подойдёт. Новичкам, действующим специалисты.

Особенность этого практического курса в том, что обучение проходит индивидуально с каждым учеником. Преподаватель рассказывает материал с учётом вопросов. После изучения видеоуроков и выполнения домашних заданий — квалификационный экзамен. На курсе вы научитесь: 

  • работать на платформе Salebot; 
  • создавать ботов и подключать их к мессенджерам; 
  • работать с переменными; 
  • настраивать интеграции и применять API. 

В процессе обучения можно неограниченно задавать вопросы куратору, чтобы лучше разобраться в сложных моментах.

Salebot
Сертификат выдают только после квалификационного экзамена

MaEd: «Автоворонки продаж с нуля»

Сайт. https://sale.maed.ru/messenger-marketolog 

Цена, условия оплаты. От 15 235 до 76 173 ₽. Единовременно, есть рассрочка на полный курс для граждан РФ. 

Длительность. 1–3 месяца.

Расписание и формат. Видеоуроки с доступом на 1 год, воркшопы, домашние задания с проверкой. 

Сертификат/диплом. Диплом по итогам защиты. 

Кто обучает. Практикующие эксперты. 

Кому подойдёт. Новички, специалисты digital-сферы, предприниматели.

Здесь готовят специалистов, которые могут запустить мессенджер-маркетинг с нуля. Вы научитесь: 

  • создавать чат-боты в популярных конструкторах; 
  • подключать ботов к мессенджерам; 
  • разрабатывать сценарий чат-бота и готовить контент; 
  • настраивать веб-аналитику и интеграции; 
  • привлекать трафик в чат-боты. 

В процессе обучения предоставляют доступ к основным сервисам. Лучшим студентам помогают с трудоустройством.

MAED
Курс направлен на подготовку профессионалов в мессенджер-маркетинге

Genius Academy: «Создание чат-ботов»

Сайт. https://geniusm.me/academy/chatbot 

Цена, условия оплаты. $99. Единовременно. 

Длительность. 15 часов.

Расписание и формат. Практические видеоуроки по расписанию с доступом на 1 год. 

Сертификат/диплом. Нет. 

Кто обучает. Эксперт по мессенджер-маркетингу, сертифицированный специалист ManyChat. 

Кому подойдёт. Новичкам и специалистам, желающие освоить новое направление.

Практический курс-руководство по быстрому созданию чат-ботов. Вы научитесь: 

  • создавать ботов в сервисах ManyChat и SmartSender; 
  • подключать ботов к популярным мессенджерам; 
  • настраивать воронку продаж; 
  • настраивать интеграцию с рекламными кампаниями. 

Обучение завершается практическим занятием, на котором отрабатываются все полученные навыки.

Genius Academy
Этот курс подойдёт тем, кто хочет быстро научиться создавать качественных ботов

Stepik: «Основы мессенджер-маркетинга»

Сайт. https://stepik.org/course/92432/promo 

Цена, условия оплаты. 4 500 ₽. Единовременно. 

Длительность. 1-1,5 месяца.

Расписание и формат. Видеоуроки с инструкциями и тестами, домашние задания. 

Сертификат/диплом. Сертификат Stepik. 

Кто обучает. Специалисты-практики Startgram. 

Кому подойдёт. Новичкам без первоначальных знаний.

Курс выстроен по типу инструкции. Ученику предлагают сразу внедрять полученные знания при помощи практических заданий. Вы научитесь: 

  • разрабатывать сценарии работы чат-ботов; 
  • создавать ботов в сервисах Robochat.io, SendPulse, IntellectDialog, BotMother; 
  • создавать эффективные автоворонки; 
  • собирать чат-ботов для Facebook* Messenger, Telegram, Viber, ВКонтакте. 

Программа курса помогает пошагово выстроить мессенджер-маркетинг на проекте.

Stepik
На этом курсе можно научиться работе с несколькими платформами чат-ботов

Chatbullet: «Научись создавать чат-ботов»

Сайт. https://chatbullet.com/products/learning 

Цена, условия оплаты. От $50. Единовременно. 

Длительность. 1 месяц.

Расписание и формат. Уроки с возможностью индивидуального сопровождения. 

Сертификат/диплом. Нет. 

Кто обучает. Основатель компанию Chatbullet по разработке чат-ботов. 

Кому подойдёт. Новичкам, действующим специалистам, предпринимателям.

Основное предназначение курса — научить создавать чат-боты без навыков программирования или с минимальными знаниями. Вы научитесь: 

  • разрабатывать чат-боты на конструкторе; 
  • настраивать API интеграции; 
  • создавать ботов продвинутого уровня; 
  • планировать сценарий пользователя. 

Дополнительно на курсе обучают поиску клиентов и партнёров, а также рассказывают о способах стабильного привлечения заказчиков на свои услуги.

Chatbullet
Курс подскажет, как создавать продвинутых ботов на конструкторе

Курсы по обучению чат-ботам помогут новичкам и digital-специалистам понять, как устроен мессенджер-маркетинг и как выжать максимум результата из виртуального помощника. Возможно, перед началом обучения вы захотите протестировать один из сервисов — это можно сделать в конструкторе чат-ботов Unisender. Создайте своего первого бота и посмотрите, как он работает. Если подписчиков меньше 500, за сервис платить не надо.

Попробовать бесплатно

Что вам кажется самым сложным в создании чат-ботов?

Answer in comments
unisender
;

Комментарии