Рекомендации для интернет-магазинов, цифровых сервисов и не только
Пользователь попадает на сайт и оценивает его за пару секунд — либо остаётся, либо закрывает вкладку. Важно все: от содержания текстов и картинок до расположения меню и баннеров. В этой статье — базовые принципы, универсальные блоки и отличия для разных типов сайтов.А ещё — добавили чек-лист и метрики, которые помогут понять, работает ли страница на ваши цели.
Хорошая главная сразу отвечает на три вопроса: кто вы, что предлагаете и зачем здесь задерживаться. Вот несколько её главных функций:
Показать, куда попал пользователь. Чем вы занимаетесь и почему это может быть полезно — всё это должно быть понятно за 2-3 секунды. Без лишней метафоричности и загадок: чем прямее формулировка, тем лучше.
Донести основную ценность. Другими словами, сформулировать УТП (уникальное торговое предложение). Почему вам стоит доверять? Что отличает вас от конкурентов? Почему стоит остаться именно здесь?
Подтолкнуть к действию. Главная не заканчивается просто на «ознакомить». Она должна вести пользователя дальше: купить, зарегистрироваться, подписаться, посмотреть каталог, связаться с вами. Для этого нужны заметные и конкретные CTA-элементы.
Вызвать доверие. Если человек видит на главной логотипы клиентов, цитаты из отзывов, награды или кейсы, он охотнее сделает следующий шаг.
Упростить навигацию. Иногда пользователь уже знает, чего он хочет, — например, посмотреть товары, зайти в блог или узнать цену. Хорошая главная помогает найти нужное за пару кликов: нужно лаконичное меню, логичная структура и понятные ссылки.
У главной страницы может быть разный стиль, оформление и настроение — от минималистичной до максимально насыщенной. Но есть базовые блоки, которые отвечают на ключевые вопросы пользователя, направляют его и помогают сделать нужное действие. Важно не просто разместить их на странице, а выстроить так, чтобы они работали вместе — логично, понятно и без лишнего визуального шума.
Заголовок и подзаголовок. Первое, что должен увидеть пользователь — чёткий и понятный заголовок. Он отвечает на вопрос: «Где я и зачем мне это?»
Подзаголовок дополнительно раскрывает смысл заголовка, даёт чуть больше контекста, помогает сфокусировать внимание. Оба блока должны быть понятными: лучше конкретно, чем креативно. Как правило, заголовок и подзаголовок размещают сразу под меню и логотипом.
Хороший пример сочетания креативного подхода и информативности — на сайте IT-рекрутингового агентства Spice IT. Главный баннер отражает главную задачу — подбор айтишников — в игровой форме: с помощью стрелочек можно менять фрагменты тела человечка, а вместе с ними изменяются названия популярных вакансий.
Призыв к действию (CTA). Это может быть кнопка с текстом «Оставить заявку», «Попробовать бесплатно», «Смотреть каталог» или другой вариант, который подходит вашему бизнесу. Главное — чтобы она была:
Часто на главной делают сразу несколько CTA — для пользователей с разной мотивацией. Например, на главной странице Puzzle English после каждого блока есть зелёная CTA-кнопка с призывом «Оставить заявку» или «Начать заниматься».
Преимущества или ценностные тезисы. Быстро, по пунктам: почему вам можно доверять, чем вы полезны, что получает клиент. Не нужно уводить в абстрактные формулировки. 3–5 коротких тезисов с иконками, цифрами или примерами — самое то.
На сайте консалтинговой компании TSQ Consulting преимущества и ценности сгруппированы в один блок: здесь рамки с ключевыми цифрами, слайдер с задачами и список ценностей.
Визуальный блок. Изображения, видео, инфографика — это не просто украшения. Хороший визуал помогает понять продукт или услугу, даже если человек ещё ничего не прочитал.
Например, центр имплантации зубов Super Smile, чтобы продемонстрировать свои работы ярче, чем конкуренты, провёл фотосессию для своих клиентов.
А креативное агентство Zebra Hero размещает на главной странице примеры рекламных видеороликов с анимированными превью.
Социальное доказательство. Отзывы, логотипы клиентов, сертификаты, кейсы, рейтинги — всё, что показывает: вам уже доверяют. Чаще всего — это отдельные блоки, но можно и аккуратно встроить социальные доказательства в другие части страницы, например — в преимущества. Главное — баланс: не перегружать страницу, но дать понять, что вы — не «первый встречный».
На сайте груминг-салона Groom есть ссылки на отзывы на Яндекс Картах, 2ГИС и «Фламп» — такой способ честнее и прозрачнее, чем выбирать 3–5 лучших отзывов и цитировать их.
Магазин музыкальных инструментов «Классика» разместил на своём сайте сертификаты, которые подтверждают подлинность брендов в каталоге, а также благодарственные письма за помощь в организации музыкальных мероприятий.
На главной странице сайта кадрового агентства Beehunt представлены кейсы: кликнув на него, в всплывающем меню открывается лаконичное описание задачи и её решения.
Навигация и ссылки на важные разделы. Хорошо, если пользователь захочет пойти дальше — например, посмотреть товары, прочитать статьи или сразу перейти к тарифам. В этом ему помогает навигация: меню, выделенные ссылки, якори, стрелки. Не прячьте важное в футер или «бургер», если это нужно уже на первом шаге.
На сайте питомника растений Green Plant в верхнем меню отражена вся основная информация о компании, выделены акции и новости, а сразу под главным баннером — дополнительное меню с ключевыми категориями каталога и дополнительной информацией о питомнике.
Контакты и форма обратной связи. Это может быть короткая форма заявки, кнопка «Написать», виджет чата или блок с адресом и телефоном. Даже если вы не рассчитываете на обращение с главной страницы, возможность связаться должна быть очевидной.
Кстати, несколько ключевых элементов могут объединяться в один блок: на сайте Центра юридических консультаций в главный баннер включены заголовок, подзаголовок, CTA и форма заявки. Так тоже можно.
Структура главной страницы во многом универсальна, но акценты и дополнительные блоки могут меняться в зависимости от типа сайта. У интернет-магазина, агентства и цифрового сервиса — разные цели, сценарии поведения пользователей и, соответственно, разные приоритеты. Ниже разберём, какие элементы особенно важны для каждого из этих форматов — чтобы главная работала на конкретные задачи бизнеса.
У сайта-визитки одна цель — показать, что вы реальная компания, вызвать доверие и упростить первый контакт. Это может быть сайт пекарни, автосервиса, частной клиники, студии дизайна или юридической консультации. Здесь не нужны сложные интерфейсы и многослойная навигация — но надо разместить основную информацию, чтобы к вам могли обратиться.
Кто вы и чем занимаетесь. Первые же строки должны чётко объяснять, что за компания перед пользователем, где вы находитесь, какие услуги или товары предлагаете. Лучше конкретно и просто, чем абстрактно и «красиво».
Пример такого описания — сайт-визитка независимого книжного магазина «Жёлтый двор».
Фотографии и атмосфера. Живые фото с объекта, с сотрудниками, процесса или товарами работают лучше, чем нейтральные стоковые картинки. Они помогают почувствовать реальность и честность бизнеса — особенно в офлайн-сфере.
Хороший пример — коллаж из фотографий на сайте сети киберспортивных клубов Colizeum.
Отзывы и рекомендации. Короткие цитаты от клиентов, ссылки на карточки в Яндексе, Google, на маркетплейсах — всё это усиливает доверие. Особенно важно, если вы работаете в локальном рынке или в сфере с высоким уровнем конкуренции.
Пример с ссылками на площадки с отзывами мы уже показывали, а пример того, как можно оформить цитаты клиентов — у студии маникюра Xnails.
Контакты и карта. Номер телефона, адрес, график работы, кнопка «Позвонить» — всё это должно быть на виду. Желательно, чтобы все контакты и карты были выделены крупно, особенно если у вас офлайн-бизнес.
У сайта ресторана Tacobar контакты занимают целый экран. Отдельный плюс — выделены ближайшие станции метро, что очень актуально для крупных городов.
Простая форма заявки или обратный звонок. Чем меньше полей — тем лучше. Имя и номер телефона — уже достаточно, чтобы начать диалог. Если форма открывается по кнопке — убедитесь, что она работает на всех устройствах и не перекрывается другими элементами.
К примеру — свадебная кондитерская Cheeseit предлагает кнопку с заявкой на обратный звонок на каждом шагу пользователя.
У главной страницы интернет-магазина всегда есть конкретная задача — привести пользователя к покупке. И сделать это как можно быстрее. Поэтому здесь особенно важно сразу показать товары, рассказать о выгодах и снять лишние вопросы.
Витрина с акциями и подборками. Баннеры с временными скидками, сезонные подборки, хиты продаж или товары по категориям — всё это помогает начать выбирать буквально с первого экрана. Главное — не перегрузить страницу, а показать, что здесь есть из чего выбрать.
Например — главный баннер на сайте магазина электроники «Пульт.ру» посвящён акциям, скидкам и сезонным предложениям.
Каталог или быстрый доступ к категориям. Если пользователь пришёл с чётким запросом, он не будет листать всю главную — ему нужен путь к нужной категории. Кнопки, плитки, меню — любая быстрая навигация помогает сократить путь к товару и повысить шанс покупки.
На сайте интернет-магазина бассейнов «Бассейн.ру» сразу же под меню доступны все главные категории товаров: можно быстро перейти к каталогу и выбрать именно тот товар, который искал.
Поиск. Незаменим для больших ассортиментов. Поле должно быть заметным, предлагать подсказки, «понимать» синонимы и ошибки. Поиск — это не дополнение, а полноценный сценарий поведения на сайте.
Стандартное расположение: вверху страницы, посередине или справа. Иногда его дублируют в футер. Иногда используют просто значок лупы, но лучше сделать этот элемент в виде полноценной строки — иконка рискует затеряться среди других элементов. Пример заметной поисковой строки — на сайте магазина парфюмерии Aroma-Butik.
Отзывы и рейтинги. Люди хотят убедиться, что покупают не «кота в мешке». Звёздочки, комментарии, реальные фото от покупателей — всё это снимает сомнения и работает на доверие. Хорошо, если хотя бы часть таких элементов видна уже с главной.
На главной странице сайта хобби-гипермаркета Леонардо есть блоки с популярными товарами, где звёздочками отмечены рейтинги. Так пользователь сразу понимает, что прямо на сайте можно почитать отзывы покупателей и их не придётся искать где-то ещё.
УТП и гарантия. Бесплатная доставка, обмен без вопросов, подарок при первом заказе — если у вас есть сильные предложения, их стоит озвучить сразу. Желательно — подчеркнуть их визуально: в виде коротких карточек или иконок.
Хорошая реализация — у магазина стройматериалов «Сатурн»: под главным баннером расположены карточки с ключевыми услугами бренда: от доставки до условий возврата и строительного калькулятора.
Главная страница агентства — это не витрина товаров, а пространство, где выстраивается доверие. Здесь важно показать экспертность, объяснить, с какими задачами вы работаете, и дать посетителю почувствовать: «Они понимают мой запрос».
Оффер и специализация. Формулировка «мы делаем всё» работает плохо. Лучше сразу обозначить, какие задачи вы решаете, в чём ваш фокус и с кем вы обычно работаете. Чёткое позиционирование повышает шанс, что нужные клиенты задержатся на сайте.
Главный баннер на сайте агентства контент-маркетинга «Комреда» исчерпывающе объясняет, какие задачи берёт в работу.
Кейсы и портфолио. Показывайте не только логотипы, но и конкретные результаты. Короткие кейсы с цифрами, скриншотами, цитатами от клиентов — это всегда убедительнее, чем общий список «кому мы помогали». Особенно хорошо работает, если в кейсах пользователь узнаёт себя и свою задачу.
На главной странице у дизайн-студии Artum сразу под главным баннером представлены крупные фотографии интерьеров. Если навести на них курсор — можно перейти на подробный кейс с цифрами, фотографиями, описаниями.
Команда. Даже простой блок с реальными фото сотрудников помогает снизить барьер. Люди охотнее обращаются к тем, кого могут «увидеть». А если есть короткое обращение от руководителя или описание подхода к работе — это добавляет личного контакта и уверенности.
На сайте агентства недвижимости «Спутник» есть крупное фото всех сотрудников и кнопка, которая переводит в отдельный раздел «О команде» со всеми подробностями: опыт риэлторов, районы, в которых они работают.
Форма заявки или консультации. Форма — это не всегда «оставьте заявку прямо сейчас». Иногда это просто возможность задать вопрос. Главное — не перегружать: имя, контакт и один короткий ввод — этого достаточно, чтобы начать диалог.
Хорошая форма заявки, мимо которой пользователь точно не промахнётся, — у digital-агентства Realweb. Она занимает целый экран и предлагает не только указать номер и почту, но и описать задачу.
У главной страницы цифрового сервиса или SaaS-продукта главная задача — привести пользователя к действию: зарегистрироваться, начать триал, попробовать демо. Это точка входа в продукт, и здесь важно не только рассказать, но и показать, как вы решаете конкретную задачу.
Демонстрация продукта. Скриншоты, короткие видео, гифки, кликабельные превью — всё, что помогает буквально за пару секунд понять, как работает сервис. Даже если пользователь не читает текст, он уже «видит» решение своей задачи.
На сайте «Грузовичкоф» есть качественные скриншоты интерфейса приложения с краткими пояснениями: можно сразу оценить удобство и интуитивную понятность.
Оффер и выгоды. Формулировка «Удобный инструмент для бизнеса» мало кого убеждает. Лучше конкретно: «Сократите обработку заказов на 30 %», «Создайте лендинг за 15 минут», «Автоматизируйте email без кода». Пользователь должен понять, что он получит прямо сейчас, а не где-то в будущем.
Очень наглядно представлены выгоды у сервиса «Пакет»: всё выделено карточками с лаконичными описаниями, яркими иллюстрациями и кнопками «Подробнее».
Тарифы или триал. Даже если оплата будет не сразу, хорошо обозначить, какие есть планы, когда начнётся платный период, и можно ли попробовать бесплатно. Прозрачность условий снижает тревожность и увеличивает шанс, что человек сделает первый шаг.
На главной странице конструктора сайтов LPGenerator есть наглядная таблица со сравнением всех тарифов с ярко выделенными ценами, экономией и крупными CTA-кнопками: всё прозрачно и наглядно.
Отзывы, цифры, бренды. Если вашим сервисом уже пользуются известные компании или у вас есть значимые цифры (например, «30 000+ пользователей»), накопилось много комментариев в Яндексе и других сайтах-отзовиках — обязательно скажите об этом. Это усиливает доверие и подтверждает, что продукт уже работает — не в теории, а в реальной жизни.
Сервис доставки продуктов с рецептами «Шефмаркет» не стесняется публиковать на главной странице виджет с отзывами из Яндекс Карт и Т-Банка.
Многие пользователи заходят на сайт именно со смартфона. Адаптив — это не просто «чтобы текст влезал»: сайт на мобильном экране должен быть таким же функциональным, красивым и удобным, как на десктопе. Ниже — базовые вещи, которые стоит учесть.
Упрощайте композицию. Если на большом мониторе в ряд помещаются 6 карточек товаров, в мобильной версии их стоит расположить по вертикали. Не перегружайте экран: пользователь со смартфоном не сможет охватить взглядом сразу много информационных блоков, зато он может легко скроллить. Если вам важна SEO-оптимизация, следует сохранять весь контент одинаковым в десктопной и мобильной версии: менять можно только размеры и расположение элементов.
Ставьте главное выше. Самые важные блоки — заголовок, CTA, оффер, кнопка связи — должны быть в пределах первого экрана на смартфоне. Пользователь не должен скроллить, чтобы понять, что вы предлагаете.
Делайте кнопки крупнее. На мобильных не работает «мелко, но аккуратно». Кнопки должны быть достаточно большими, чтобы по ним удобно было попасть пальцем. И не ставьте их слишком близко друг к другу.
Меню — в бургер. Большие горизонтальные меню на телефоне не читаются. Прячьте навигацию в иконку (бургер) и продумывайте, как быстро добраться до нужного раздела.
Проверяйте шрифт. Мелкий текст на мобильном = пропущенная информация. Минимальный размер — 14–16 px, желательно с увеличенным межстрочным интервалом.
Оптимизируйте изображения. Используйте адаптивную верстку и форматы изображений, которые быстро загружаются (например, WebP). Включите «ленивую» загрузку — пусть контент подгружается по мере прокрутки.
Тестируйте на реальных устройствах. Эмулятор в браузере — это хорошо, но иногда верстка «плывёт» на конкретных моделях. Проверьте страницу на нескольких смартфонах и планшетах, чтобы не упустить нюансы.
Запустить главную страницу — это только половина дела. Вторая — убедиться, что она действительно работает: удерживает внимание, ведёт пользователя дальше и помогает достигать целей бизнеса. Это можно проверить не на глаз, а по конкретным метрикам. Ниже — ключевые показатели, за которыми стоит следить, и инструменты, которые помогут собрать данные.
CTR по кнопкам. Если пользователь видит CTA, но не нажимает — значит, кнопка либо незаметна, либо неубедительна. Хороший показатель зависит от ниши, но ориентир — 2–5 % для верхнего экрана.
Глубина скролла. Насколько далеко пользователь доходит по странице. Если 70 % пользователей видят только первый экран — возможно, ниже важная информация просто теряется.
Время, проведенное на странице. Короткий временной отрезок (менее 10 секунд) при высоком трафике — повод проверить, что именно не работает: заголовок, навигация или скорость загрузки.
Показатель отказов. Высокий bounce rate (от 60 % и выше) может сигнализировать, что страница не отвечает на ожидания пользователя. Особенно важно для страниц, на которые идёт платный трафик.
Конверсии. Заполненная форма, клик по кнопке, регистрация, покупка — если эти действия происходят редко, нужно пересматривать структуру, тексты или визуал.
Чтобы всё это отслеживать, подключите базовые инструменты:
Перед тем как отправлять главную в продакшн, стоит пройтись по базовому чек-листу. Он поможет убедиться, что на странице есть всё важное и ничего критичного не упущено. Проверка займёт пару минут, а сэкономит часы доработок.
Читайте только в Конверте
Всё для быстрого старта в email-маркетинге: блочный редактор, 200 шаблонов, ИИ-помощник. 1500 писем бесплатно.
Искренние письма о работе и жизни, эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
Проверяйте почту — письмо придет в течение 5 минут (обычно мгновенно)
