Олимпийские чемпионы, главы регионов, мэры: кому и зачем отправляет email-рассылки РАНХиГС при Президенте РФ

Привет! Я Ирина Коновалова, сотрудник группы по внеучебной деятельности и работе с сообществами РАНХиГС при Президенте Российской Федерации г. Москва. Это один из крупнейших вузов нашей страны с 48 филиалами в разных регионах.

Среди выпускников РАНХиГС при Президенте РФ ― выдающиеся спортсмены и государственные деятели. Например, олимпийская чемпионка Светлана Хоркина, губернатор Калининградской области Алексей Беспрозванных, министр спорта РФ Михаил Дягтерев.

После окончания обучения мы продолжаем общение с выпускниками внутри проекта Академии ― клуба «55 параллель». Оставаться на связи помогают email-рассылки.

Проект Академии для выпускников: система, аналогов которой нет в России

В 2023 году был создан клуб выпускников «55 параллель». Его названием и символом стала географическая широта Москвы. На 2025-й год в клубе около 3000 участников из России и других государств ― Беларусь, Казахстан, Киргизия, Узбекистан, Армения, Азербайджан.

У «55 параллели» три основных направления работы.

Выпускник ― выпускнику. Основная задача направления — поддерживать инициативы выпускников и сопровождать их проекты. Участники клуба с разных сторон налаживают социальное взаимодействие ― карьерное, творческое, межличностное. Внутри «55 параллели» создаются целые комьюнити.

Общение происходит на мероприятиях клуба или академических: на выездах, квестах, регатах, концертах, во время записи передачи «55 параллель». Клуб выпускников берет на себя разные задачи ― от брендинга и информационной поддержки до организации крупных мероприятий.

Выпускник ― студенту. Это профориентационная и мотивационная работа с теми, кто обучается в РАНХиГС при Президенте РФ в данный момент. Например, на Международном летнем кампусе, где активные студенты встречаются с выпускниками, которые выступают для них наставниками и коучами. Также в качестве наставников для менти участников клуба привлекают к работе Менторского центра Президентской академии. Молодое поколение перенимает опыт тех, кто прошёл путь студенческой жизни и определился со своей карьерной траекторией.

Выпускник ― Академии. В этом направлении выпускник выступает в роли хранителя традиций. Члены клуба участвуют в проекте «Нить воспоминаний», в научных конференциях, работают над созданием интерактивного музея Академии.

Кроме того, в миссии клуба есть четыре опорных понятия, и одно из них ―   амбассадорство. Каждый выпускник — посол Академии и проводник ценностей сообщества. Например, через программы «Путь героя», «Школа мэров», «Лидеры России» члены клуба становятся представителями Академии за её пределами.

У нашей системы работы с выпускниками нет аналогов в России. Вступить в клуб можно через раздел «Выпускникам» на официальном сайте РАНХиГС г. Москва.

Мы делимся новостями и событиями клуба в официальном Telegram-канале, группе ВКонтакте и на сайте. Размещаем основную информацию, но о главном рассказываем через email-рассылки. Это помогает лично оповестить каждого участника клуба, увеличить вовлеченность и посещаемость мероприятий.

Кроме писем для всех выпускников рассылки получает администрация Академии и преподавательский состав. Также отдельные персонализированные сообщения уходят VIP-категории выпускников.

Какие рассылки получают выпускники

Первый тип рассылок связан с регистрацией выпускников на сайте: новым участникам направляем приветственное письмо в ответ на вступление в клуб. Проверяем заявки два раза в неделю и с этой же частотой вручную направляем рассылки. Это связано с тем, что нужно удостовериться в наличии основания для вступления в клуб. Например, если выпускник не подтвердил членство дипломом, просим дослать скан-копию документа.

После вступления в клуб раз в месяц участник получает дайджест мероприятий. Включаем туда информацию о прошедших и предстоящих событиях ― ссылки и детали.

О крупных мероприятиях информируем отдельно. Так, в марте 2025 года организовали День выпускника ― встречу выпускников, не имеющую аналогов в России ― с регистрацией 1700 человек, из которых 70% лично её посетили. На событие приехали представители московского кампуса и 12 других филиалов. Они узнали о мероприятии благодаря рассылкам и социальным сетям.

Также через email-канал рассказываем участникам клуба о культурных событиях. Наше образование многогранное ― так, кроме учебы студенты посещают концерты классической музыки и театральные постановки. В Академию часто приглашают звезд оперной, джазовой и балетной сцен.

Для оформления таких писем используем функцию в Unisender, которая позволяет загружать афиши в дополнение к основному тексту. Это помогает сохранить структуру рассылки и не нарушить цветовую гамму.

Почему считаем работу с выпускниками через рассылки эффективной

С 2023 года мы отправили почти тысячу писем выпускникам через Unisender. Статистика показывает, что, независимо от количества отправленных писем, 30% из них читают, а в 4% ― переходят по ссылкам.

Хотя есть куда расти, результат можно считать успешным в контексте выполнения задач. Например, если 4% приводят людей на мероприятия, значит, мы достигаем целей. Допустим, когда на концерт оперной дивы пришло 40 из 3000 выпускников.

Однако, если планируем мероприятие на 2000 участников, 40 —  недостаточно. Но пока самым крупным таким событием был День выпускника, и в основном благодаря рассылкам его посетили 70% зарегистрированных участников. Значит, они вовремя получили информацию по почте и заинтересовались.

Кроме того, рассылки вуза обеспечивают максимальный охват целевой аудитории ― выпускников Президентской академии всех направлений и годов обучения. Среди них самые уважаемые выпускники (например, 90-летний выпускник 1953 года) и самые молодые, которые только что закончили обучение. Email-канал объединяет все возрастные категории и параметры.

В будущем хотим более точно сегментировать контакты, чтобы адаптировать контент под интересы участников. Также автоматизируем процессы, чтобы сократить время на рутину, и подготовим прогревающие цепочки писем на мероприятия, чтобы увеличить посещаемость и вовлеченность выпускников.