Первая рассылка

Шаг 1

Знакомимся с правилами почтовиков и сервисов рассылок

Прочитайте эти статьи, чтобы рассылку не отклонили, а письма не попали в спам.

Email и закон: как не попасть на штраф за рассылку

Как получать согласие на email-рассылку, чтобы не улетать в спам

Как взять согласие на обработку персональных данных

Шаг 2

Собираем базу

Качественная база подписчиков — основа успешного email-маркетинга. Чтобы собрать email пользователей, можно разместить форму подписки на сайте, спрашивать адреса клиентов в офлайне или привлечь аудиторию из соцсетей. А можно делать это все сразу.

Где взять базу подписчиков для рассылки

Как сделать конверсионную форму подписки

10 классных сервисов для создания всплывающих окон

Шаг 3

Разбираемся с техническими настройками

Чтобы почтовые сервисы (Gmail, Mail.ru) пропускали письма во «Входящие», отправители должны покопаться под капотом у домена, с которого будут идти рассылки. Вам нужно будет зарегистрировать корпоративную почту, настроить email-аутентификацию и выбрать сервис рассылки.

Корпоративная почта. Это ящик на домене вашего сайта — например, anikol@example.com для сайта www.example.com. Массовые рассылки можно отправлять только с корпоративной почты — так почтовики поймут, с какого домена вы отправляете письма, и смогут отслеживать его репутацию.

Email-аутентификация. Это несколько записей в DNS-зоне домена, которые помогают подтвердить, что вы добропорядочный отправитель. В первую очередь, это важно для почтовых служб. Через email-аутентификацию они понимают, что рассылку отправаляете именно вы, а не мошенники, которые получили доступ к вашей базе.

Сервис рассылки. Это программа, через которую мы будем отправлять письма. Обычные почтовики для такой цели не подойдет — через них нельзя отправлять коммерческие рассылки. Да и нужных инструментов в них тоже нет — например, в условном Gmail или Mail.ru у вас не получится сверстать красивое письмо, настроить автоматизацию и посмотреть статистику по email. А в сервисе рассылок эти инструменты есть.

Как настроить почту для высокой доставляемости писем

Как завести корпоративную почту на своём домене

Как настроить аутентификацию и повысить открываемость писем

Как выбрать сервис email-рассылок для малого бизнеса

Шаг 4

Пишем текст письма

А эти статьи помогут:

Тексты рассылок: тема, прехедер, alt-тексты, персонализация

Тексты рассылок: штампы, стоп-слова, объем текста, подпись

Как находить и удалять штампы в рассылках

Тема письма в email-рассылках: исчерпывающее руководство

Шаг 5

Готовим дизайн и верстаем

В дизайне и верстке писем много премудростей: например, в них не будут работать скрипты, на которых держится почти любой сайт. Поэтому верстают письма только на HTML и CSS, да и то с ограничениями.

Создать письмо можно с нуля — для этого нужно знать HTML и CSS. А еще письмо можно создать в блочном редакторе — вы просто перетаскиваете нужные блоки и наполняете их контентом. Как Lego, только для email.

Как создать красивое письмо. Дизайн и вёрстка

Как сверстать письмо: инструкция для чайников

Шаг 6

Смотрим статистику

Статистика рассылок помогает понять, насколько эффективно было письмо и что в нем можно улучшить.

Статистика рассылок: базовый уровень

Статистика рассылок: продвинутый уровень

Шаг 7

Прокачиваем рассылку

Уже запустили первую рассылку? Вот несколько инструментов, которые помогут в разы поднять ее эффективность:

Персонализация

Автоматизация

Реактивация