Как устроены распродажи: это обман или шанс сэкономить?

Как покупатель я отношусь к распродажам и ограниченным предложениям чаще с осторожностью. Но так было не всегда.

Первые большие распродажи случились со мной офлайн в Таиланде несколько лет назад. Мне посчастливилось прожить в этой стране год, и необдуманные покупки я совершала там довольно часто. Например, в разгар посленовогодних акций купила шапку крупной вязки (очень нужная вещь в месте, где круглый год +30, ага). Нелепая шапка с совой была мне абсолютно ни к чему, но тогда показалась очень забавной покупкой. Угадаете, сколько раз я её носила?

Со временем страсть к импульсивным тратам ушла, и покупки в Чёрную пятницу стали практичнее — мультиварка, блендер, подписки на сервисы, подарки к Новому году для близких. Избегать бездумных расходов помогали и стандартные советы, которые вам тоже наверняка попадались. Например, такие вопросы:

• Купила бы я этот товар/услугу без скидки?
• Точно ли мне нужен второй/третий/пятый одинаковый товар?
• Устраивает ли меня цена на товар со скидкой, или она кажется привлекательной только по сравнению со старой?

А ещё до того как волна предложений захлестнёт соцсети и почтовые ящики, стоит подумать, что конкретно хотелось бы купить в дни распродаж. Мне пришлась по душе идея составлять вишлисты в течение всего года — так к любому поводу под рукой будет список хотелок.

По данным недавнего исследования SuperJob, только 9% россиян считают скидки в Чёрную пятницу честными. Но при этом эксперты ожидали, что число покупок во время ЧП 2023 увеличится на 15% по сравнению с прошлым годом и станет рекордным за последние пять лет.

Как по мне, Чёрная пятница и другие распродажи — это сплошной FOMO (синдром упущенной выгоды), которого и так достаточно в других сферах жизни. В день распродаж маркетологи сражаются за внимание клиентов больше обычного. Чтобы выделиться, компании часто продлевают акции или начинают их задолго до инфоповода — получается распродажа длиною почти в месяц. Но есть ли в этом ценность?

Работа в диджитале повлияла на моё восприятие Чёрной пятницы. Второй год я смотрю на распродажи с другой стороны — мне интересно, что и как именно предлагают бренды к ЧП. Подмечаю удачные и не очень решения, изучаю предложения, которые мне понравились и с точки зрения клиента, и с точки зрения маркетинга.

Больше всего обращаю внимание на рассылки — какие темы писем, офферы, креативы, дизайн используют бренды в своих кампаниях. В череде предложений этого года была замечена смешная и цепляющая замылившийся глаз тема письма у МИФа. Иногда, чтобы выделиться в Чёрную пятницу, достаточно ничего о ней не писать😉

Кстати, эта ЧП прошла для меня без покупок, просто не было особой потребности. Впереди наверняка будут и предновогодние, и посленовогодние скидки — поэтому никакого FOMO во время тех-самых-единственных-в-году-распродаж сейчас уже не испытываю.