Как не спамить и выполнять КPI. Какие инструменты маркетинга лучше, а какие хуже. Как отправлять красивые и понятные письма.
Кажется, что для создания HTML-писем нужно быть верстальщиком 80-го уровня. Но это не так: создать красивое письмо можно совсем без знаний в дизайне и верстке.
Я расскажу, как подготовить шаблон email и отправить его — через сервис рассылок или обычную почту.
Задизайнить и сверстать письмо можно четырьмя способами.
Блочный редактор помогает верстать email тем, кто в совершенстве не владеет HTML и CSS. Письмо составляется по принципу конструктора Lego — из смысловых блоков разных размеров, которые вы заполняете контентом. Шаблон настраивается под конкретный проект в блочном редакторе: иногда можно обойтись только заменой картинок и текста.
| Плюсы HTML-верстки в блочном редакторе | Минусы HTML-верстки в блочном редакторе |
| + не требует знаний HTML и CSS
+ большой выбор редакторов + в каждом редакторе доступна база готовых шаблонов, на основе которых можно сверстать свое письмо |
— в некоторых блочных редакторах ограничена настройка адаптивности писем
— при создании писем вы ограничены элементами и структурой, которые доступны в редакторе |
Создавать письмо удобнее сразу в сервисе рассылки, которым вы пользуетесь: сверстали письмо, отправили его и потом анализируете статистику. К тому же, не придется подгонять шаблон под требования сервиса. Для примера я взял встроенный блочный редактор UniSender.
Предлагаю создать HTML-письмо на основе готового шаблона в редакторе UniSender:
1. Зарегистрируйтесь в UniSender.
2. Перед тем, как запустить рассылку, загрузите базу подписчиков — список email-адресов, на которые вы будете слать письма.
3. Начните создавать email-рассылку в сервисе: пропишите адрес, с которого будете отправлять письмо, имя отправителя и тему письма. Чтобы создать письмо, заходите в «Рассылки» → «Email».
4. Выберите пункт «Блочный редактор». Вы также можете сверстать письмо на основе шаблонов писем, выбрав пункт «Шаблоны».
5. Выберите «Заполненный шаблон» — так будет легче сверстать письмо. В этот шаблон можно подставить любой текст, картинки или кнопку. Для этого перетаскивайте нужный блок из левой панели в макет письма, а затем кастомизируйте его.
6. Сохраните шаблон и нажмите «Продолжить». В открывшемся окне можно будет отредактировать шаблон или изменить параметры рассылки. Также сервис покажет вес письма (чем меньше, тем лучше), и предложит отправить пробное.
7. Отправьте письмо через сервис рассылок. Выберите базу контактов, которую вы загрузили в самом начале. Вы также можете нажать «Сохранить как шаблон», и отправлять рассылки на основе созданного шаблона: с вашим логотипом, ссылками и цветами.
В блочном редакторе вы собираете письмо из отдельных блоков и в отдельном окне можете посмотреть HTML-код всего письма. В визуальном редакторе вы напрямую работаете с кодом и сразу видите, как меняется шаблон письма. Например, в визуальном редакторе Mailigen рабочее поле делится на две колонки: в левой работают с кодом, в правой – сразу показываются изменения в шаблоне.
Для работы в визуальном редакторе нужно хорошо знать HTML, поэтому большинство современных сервисов идут в формате «2 в 1»: одновременно блочный и визуальный редактор. Это такие редакторы как BEE и mailmalade.
| Плюсы HTML-верстки в визуальном редакторе | Минусы HTML-верстки в визуальном редакторе |
| + если неправильно поставили тег, это сразу будет видно в окне просмотра
+ в большинство блочных редакторов уже встроены визуальные редакторы. Между ними можно переключаться |
— нужно знать HTML и CSS
— малый выбор визуальных редакторов: большинство идут в связке с блочным |
В редакторах типа Sublime Text 3 и Visual Studio Code вы вручную прописываете HTML-код, который потом загружаете в сервис email-рассылок или почтовое приложение. Смотреть, как выглядит письмо, приходится в отдельной вкладке браузера, куда вы заливаете HTML-код.
| Плюсы HTML-верстки в редакторе первичного кода | Минусы HTML-верстки в редакторе первичного кода |
| + нет ограничений по структуре и формату письма
+ доступны встроенные инструменты для упрощения работы над кодом + можно скопировать HTML-код любого письма и создать на его основе собственное |
— подходит только для опытных верстальщиков
— нельзя сразу в редакторе первичного кода посмотреть, как будет выглядеть письмо на мобильных или ПК |
HTML-письмо сверстает фрилансер, сервис email-рассылок или веб-студия. Вы получите адаптивный шаблон, который будет отвечать брендбуку компании. Это может быть универсальное письмо, email под конкретную акцию или welcome-серия.
Заказать верстку письма можно:
В сервисе рассылок. Например, в UniSender создадут HTML-письмо за $125.
У веб-студии. Стоимость шаблона HTML-письма в веб-студии или агентстве email-маркетинга начинается со $100.
У фрилансера на надежной бирже — например, на Freelancehunt.
| Плюсы верстки на аутсорсе | Минусы верстки на аутсорсе |
| + не тратите время на верстку письма
+ несложно найти исполнителя — в сервисе, через который вы делаете рассылку, будет дополнительная услуга «Разработать HTML-письмо» + получите готовое письмо через 2-4 дня |
— во многом результат верстки зависит от того, насколько подробно вы заполните бриф
— нужно платить за каждый отдельный вариант письма — мало веб-студий, которые занимаются HTML-письмами |
Когда письмо готово, его нужно отправить. Расскажу, как сделать это через сервис рассылки или вручную через почтовики Gmail, Mail.ru, Yandex и Outlook.
Сервис email-рассылок — платформа, в которой вы будете управлять рассылкой. В таких сервисах можно верстать письма, анализировать статистику, настраивать автоматические уведомления об оплате и даже создавать лендинги. Отправить HTML-письмо можно через любой из таких сервисов, поэтому в качестве примера я взял UniSender.
Внешний блочный редактор — это сервис, в котором можно собрать письмо, но нельзя его отправить. Для отправки шаблон нужно переносить в сервис рассылки. Рассказываю, как это сделать за 6 шагов.
1. Экспортируйте HTML-письмо в UniSender. Например, на бесплатном тарифе Stripo доступно 4 экспорта в месяц.
2. Введите имя аккаунта и API key. Ключ API можно найти в профиле UniSender. Он доступен в Личном кабинет по вкладке «Интеграция и API».
3. Переходим в UniSender. Найдите HTML-письмо в меню «Рассылки»/«Мои шаблоны». Оно появится сразу же после экспорта.
4. Проверьте письмо перед запуском. На этом этапе в HTML-редакторе UniSender можно исправить опечатки, изменить форматирование и добавить картинки. Если результат нравится — сохраните изменения.
5. Создайте рассылку в личном кабинете. Адрес отправки, имя отправителя и тему письма можно будет поменять позже, после настройки шаблона.
Проверьте настройки рассылки и отправьте тестовое письмо. Посмотрите тестовое письмо на мобильном и ноутбуке, минимум через два разных браузера и почтовых клиента. Советую также просмотреть наш чек-лист ошибок верстки, из-за которых письмо может попасть в спам.
Если вы верстали письмо в редакторе первичного кода, его также можно отправить через сервис рассылок. Расскажу на примере Visual Studio Code, что делать, если у вас уже есть HTML-код письма и вы хотите вставить его в сервис рассылки.
Сохраните письмо в формате HTML.
В UniSender создайте новую рассылку и выберите пункт «HTML-редактор».
В открывшемся окне редактора нажмите «Загрузка из файла». Выберите HTML-файл, который вы сохранили ранее в Visual Studio Code, и загрузите его.
Нажмите «Продолжить» и проверьте данные: имя отправителя, адрес отправки, тему письма. На этом этапе также можно вернуться в шаблон письма и отредактировать его: исправить опечатки, добавить изображения, проверить ссылки.
Проверьте настройки рассылки и отправьте тестовое письмо. Посмотрите тестовое письмо на мобильном и ноутбуке, минимум через два разных браузера и почтовых клиента. Советую также просмотреть наш чек-лист ошибок верстки, из-за которых письмо может попасть в спам. Если с тестовым письмом всё ок — отправляйте боевую рассылку.
Чтобы отправить письмо, вам надо иметь его готовый HTML-код. Как получить код, мы рассказали в предыдущих пунктах. Если у вас готов HTML-код письма, выберите, через какую почтовую программу вы будете его отправлять. Лучше использовать ту почту, которой вы обычно пользуетесь.
Дальше надо просто вставить код письма в почтовик и отправить. Расскажем, как это сделать в разных программах.
Чтобы залить HTML-письмо в Gmail вручную, нужно:
1. Создайте новое письмо. Кликните по полю для текста сообщения правой кнопкой мыши и выберите «Проверить».
2. Подсвеченный синим блок — это код поля для текста письма. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Редактировать как HTML».
3. Удалите фрагмент <br> и вставьте вместо него HTML-код письма. Как только закроете окно консоли, письмо отобразится в поле текста Gmail.
4. Добавьте получателя и введите тему письма.
5. Отправьте тестовое письмо, чтобы проверить его на ошибки. Например, если вы забудете проставить ссылки на изображение в HTML-шаблоне, при просмотре в Gmail в углу картинки появится кнопка «Скачать».
6. Если с тестовым письмом все ок, отправляем боевую рассылку.
Чтобы залить HTML-письмо в Mail.ru вручную, нужно:
1. Создайте новое письмо. Кликните по полю для текста сообщения правой кнопкой мыши и выберите «Проверить».
2. Подсвеченная синим строчка — это код поля для текста письма. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Редактировать как HTML».
3. Удалите фрагмент <br> и вставьте вместо него HTML-код письма. Как только закроете окно консоли, письмо отобразится в поле текста Mail.ru.
4. Добавьте получателя и введите тему письма.
5. Отправьте тестовое письмо, чтобы проверить его на ошибки.
6. Если с тестовым письмом все ок, отправляем боевую рассылку.
Чтобы залить HTML-письмо в «Яндекс.Почту» вручную, нужно:
1. Включите панель оформления. По умолчанию в интерфейсе «Яндекс. Почты» эта панель отключена, а значит вы не сможете вставить HTML-код.
2. Создайте новое письмо. Кликните по полю для текста сообщения правой кнопкой мыши и выберите «Проверить».
3. Подсвеченная синим строчка — это код поля для текста письма. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Редактировать как HTML».
4. Удалите фрагмент <br> и вставьте вместо него HTML-код письма. Как только закроете окно консоли, письмо отобразится в поле текста Yandex.
5. Отредактируйте HTML-шаблон. В нём может слететь форматирование: появиться лишние отступы или пустые строчки.
6. Добавьте получателя и введите тему письма.
7. Отправьте тестовое письмо, чтобы проверить его на ошибки. Если с тестовым письмом все ок, отправляем боевую рассылку.
Чтобы залить HTML-письмо в Outlook вручную, нужно:
1. Создайте новое письмо. Кликните по полю для текста сообщения правой кнопкой мыши и выберите «Проверить».
2. Подсвеченный синим блок — код поля для текста письма. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Редактировать как HTML».
3. Удалите фрагмент <br> и вставьте вместо него HTML-код письма. Как только закроете окно консоли, письмо отобразится в поле текста Outlook.
4. Проверьте шаблон: все ли картинки отображаются, не слетело ли оформление.
5. Добавьте получателя и введите тему письма.
6. Отправьте тестовое письмо, чтобы проверить его на ошибки. Если с тестовым письмом все ок, отправляем боевую рассылку.
Если вы никогда раньше не создавали HTML-письмо, лучше заказать его специалисту. Хочется сверстать самому — начните с изменения готового шаблона в блочном редакторе. Это самый простой способ, с которым можно получить отличный результат.
Удобнее верстать письмо во встроенном редакторе сервиса рассылки или редакторе, у которого интеграция с этим сервисом.
Работа в визуальном редакторе понравится пользователям, которые почитали про HTML-верстку и создали с десяток писем в блочном редакторе.
Большинство редакторов, с которыми вы столкнетесь — комбинация блочного и визуального.
Если привыкли работать в конкретном редакторе — верстайте письмо в нем, сохраняйте отдельным файлом и импортируйте в сервис рассылок.
Отправить HTML-письмо вручную можно в любом почтовике. Удобнее всего это сделать в Gmail, а вот в «Яндекс.почте» придется сначала включить панель оформления. Также в «Яндекс. почте» может слететь верстка или не загрузиться картинки.
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса.
Раз в неделю присылаем подборку свежих статей и новостей из блога. Пытаемся шутить, но получается не всегда.
Комментарии