В чём разница между оффером и УТП?

И оффер, и УТП — некие предложения для клиентов. Оба варианта используют при запуске рекламы, написании рассылок, создании лендингов. Главное отличие — в сроках действия.

Что такое УТП

УТП (уникальное торговое предложение) — это ключевая особенность продукта или бизнеса, которая отстраивает его от конкурентов.

Ценность услуги, свойство товара, выгода для целевой аудитории — то, что нельзя просто скопировать и использовать где-то ещё.

УТП актуально всегда: независимо от времени года, региона или действующей рекламной кампании.

УТП «Самоката» — бесплатная доставка за 15 минут. Вряд ли другой бизнес сможет предложить такие же условия и тем более доставлять ещё быстрее
УТП «Самоката» — бесплатная доставка за 15 минут. Вряд ли другой бизнес сможет предложить такие же условия и тем более доставлять ещё быстрее

Что такое оффер

Оффер — торговое предложение, которое подталкивает посетителя (читателя, пользователя) к целевому действию: подписке, консультации, заказу или покупке.

Как и УТП, оффер опирается на ценности бизнеса, уникальные характеристики продукта, выгоды для потенциальных клиентов. Но такое предложение ещё включает какой-то бонус: скидку, подарок или бесплатную услугу. Плюс оно ограничено по времени — стимулирует совершить целевое действие как можно быстрее.

Часто оффер направлен на более узкую аудиторию, в отличие от УТП. Допустим, только на новых клиентов или пользователей, которые выполняют определённые условия. Например, совершают покупки на сумму от N рублей в месяц.

pic
Клиенты «Самоката» могут сэкономить до 400 рублей на первом заказе, если введут специальный промокод. Бизнес готов дать скидку, главное, привлечь новых покупателей

Сложно «украсть» УТП, а вот составить похожий оффер — легко. К примеру, можно дать ЦА похожий бонус, пока идёт маркетинговая кампания конкурента. Таких примеров много в истории противостояния McDonald’s и Burger King.

pic

Сходства и различия между УТП и оффером

УТП Оффер
Цели Рассказать о ценностях, свойствах, выгодах. Привлечь клиентов, увеличить продажи. Отстроиться от конкурентов. Рассказать о ценностях, свойствах, выгодах. Привлечь клиентов, увеличить продажи. Отстроиться от конкурентов.
Сроки Предложение актуально всегда. Если что-то меняется, то очень редко. Предложение временное. Часто меняются сроки и условия.
Целевая аудитория Все клиенты. Как правило, отдельные сегменты: новые клиенты, активные покупатели или жители определённого региона.

Поделитесь своими примерами классных УТП и офферов?

В комментарии
unisender

Комментарии

Другие материалы из этой рубрики