menu

Смешно читать: топ забавных причин получения писем

Лучшее из архива Службы заботы о клиентах

Модераторы UniSender каждый день просматривают сотни писем. Большинство рассылок содержит предложение или целый раздел о том, почему пользователь получил письмо.

Обычно это выглядит так:

Причина получения письма

Иногда отправители скрывают реальную причину рассылки. Иногда просто хотят повеселить подписчиков. Так рождаются подозрительные, а иногда просто уморительные причины получения писем.

За время работы я собрала целую подборку таких причин. Делюсь 😊

Креативно и весело

Креативные причины допустимы, когда из содержания письма и так понятно, почему оно пришло пользователю. Это может быть подтверждение заказа, уведомление о доставке или письмо-подтверждение подписки.

Вы получили это письмо:

  • потому что интересовались  рецептами самогоноварения;
  • потому что говорите по-русски.
  • потому что ваш возраст выше среднего;
  • и Вам определенно повезло!
  • так как у нас почему-то есть ваш адрес…
  • потому что подписались на рассылку, посетили наше мероприятие или по воле божьей;
  • так как делали заказ самой вкусной чурчхелы в мире;
  • так как у нас всего 13 подписчиков и нужно больше.

Такие причины можно добавить в хорошо персонализированное письмо: с именем получателя, динамическим контентом или подстановками.

Полезно
Согласие на email-рассылку: как собирать правильно Конверсия и закон

Как не надо

Некоторые причины выглядят подозрительно: в них не указан способ подписки или нет ссылки на сайт. Модераторы часто отклоняют такие рассылки. Разбираются, как отправитель собирал базу.

Вы получили это письмо:

  • так как мы считаем, что вас заинтересует наше предложение;
  • так как нашли вас по запросу в поисковой сети;
  • так как Ваши сотрудники сделали заказ на нашем сайте;
  • так как являетесь нашим потенциальным партнером;
  • так как мы дружим на [один известный сайт];
  • так как вы ищите работу на [один известный сайт];
  • потому что в настройках электронной почты вы подписаны на получение рекламы от партнеров и третьих лиц;
  • так как подписились ранние на рассылку на моем сайте.

Email-маркетинг — это про уважение к подписчикам. Но иногда в письма просачивается пассивная агрессия:

  • Если письмо вы получили по ошибке, то вот большая кнопка, чтобы ОТПИСАТЬСЯ.

Как после такого не отписаться?

Как надо

Дам 5 советов, как правильно написать причину получения письма:

  1. Указывайте название своего сайта. Глубокомысленное троеточие часто злит получателей (и модераторов).
  2. Добавьте деталей. Расскажите в подробностях, кто вы и откуда у вас email пользователя. Так вы уменьшите шанс отписок и жалоб на спам. Мы рекомендуем указывать методы сбора контактов, детализировать названия мероприятий и сайтов.
  3. Не прячьте причину получения. Важно, чтобы эта информация была заметна, и ее можно было без проблем прочесть. Почтовые сервисы рекомендуют писать о причинах получения писем в шапке или футере письма.
  4. Правильно указывайте сайт. Мы проверим, совпадает ли сайт в причине получения письма с доменом-отправителем и контентом письма.
  5. В письме должна быть и ссылка на отписку, и причина получения письма. Они не заменяют друг друга.

Помните: когда в красивом автоматическом письме с динамическими блоками, сочными картинками и крутым текстом нет причины получения, где-то грустит один модератор…

😇