Как разблокировать телефон, если забыл пароль

Смартфоны хранят личные фото, сообщения, персональные данные. Чтобы избежать утечки информации, многие пользователи устанавливают на телефоны цифровые пароли, графические ключи или биометрическую защиту. 

Однако код доступа можно забыть. Рассказываем, что делать, если устройство заблокировалось.

Как разблокировать Android

Android можно разблокировать пятью основными способами. В большинстве случаев данные удается сохранить. 

Через функцию Smart Lock

Встроенный механизм позволяет разблокировать телефон с помощью любого устройства, подключенного через Bluetooth, — например, наушников или музыкальной колонки. Способ сработает, если вы заранее настроили разблокировку через Bluetooth.

Настройка Smart Lock. Во многих современных смартфонах функцию можно отыскать в настройках в разделах «Безопасность» или «Блокировка экрана» — «Умная разблокировка», как правило, спрятана там же, где и установка пароля. Если не удалось ее найти, попробуйте вбить в поиск по телефону Smart Lock / «Умная разблокировка» / «Отложенная блокировка».

Часто в разделе Smart Lock есть кнопка «Надежные устройства». Нажмите на неё и добавьте любые гаджеты, которые принадлежат вам: ноутбук, наушники, колонка, планшет и другие. Когда телефон будет находиться рядом с одним из устройств, он не будет блокироваться.

Посмотрим, как это выглядит, на примере телефона Xiaomi. Чтобы подключить устройство через Bluetooth, сначала нужно включить саму функцию. Для этого найти в настройках раздел «Отпечатки, данные лица и защита устройства» → «Конфиденциальность»:

Далее выбрать пункт «Дополнительные настройки безопасности» → «Агенты доверия» и включить функцию Smart Lock:

Затем вернуться в раздел «Отпечатки, данные лица и защита устройства» и выбрать Bluetooth. Если там включить «Разблокировку устройства», появится список доступных девайсов:

Разблокировка с помощью Smart Lock. Если вы заранее настроили функцию, следуйте алгоритму:

1. Включите Bluetooth на смартфоне ― потяните шторку на экране вниз и нажмите на значок «ᛒ».
2. Включите «надежное устройство».
3. Поднесите его к телефону — он должен разблокироваться.

Но есть нюансы:

• Функция Smart Lock есть не на всех смартфонах. Обычно ее можно найти на устройствах, выпущенных после 2015 года. Например, Samsung Galaxy S23 и S24, Xiaomi, Honor, Huawei и Pixel.
• Если Bluetooth выключен, возможно, его не получится включить без разблокировки ― у некоторых телефонов такая возможность отсутствует. 

Если этот способ не подошел, попробуйте один из следующих.

С помощью разрядки телефона

Некоторые телефоны можно разблокировать без пароля при низком заряде аккумулятора. Для этого:

1. Разрядите телефон до уровня заряда 5–10%.
2. Система предложит вам включить режим энергосбережения — сделайте это. В нем блокировка отключается автоматически.
3. Разблокируйте телефон.

Этот способ обычно срабатывает на старых версиях ПО, которые не обновлялись с 2017–2018 года.

Через функцию «Забыли пароль»

Если у вас старый телефон, и вы не обновляли на нем ПО с 2013 года, скорее всего, сможете разблокировать устройство с помощью функции «Забыли пароль». Чтобы это сделать:

1. Введите неправильный пароль 5 раз.
2. Появится кнопка «Забыли пароль» — нажмите на нее.
3. Телефон предложит вам войти в аккаунт в системе, к которой привязано устройство, при помощи логина и пароля.
4. Если не помните пароль от аккаунта, система даст возможность восстановить его.

Через сервис Google Find My Device

Один из наиболее рабочих вариантов разблокировки без потери данных — поиск смартфона через сервис Google Find My Device.

Откройте сайт Google Find My Device и войдите в личный аккаунт Google. Выберите устройство.

Когда выберете устройство, увидите на карте, где находится смартфон. Нажмите в правом верхнем углу экрана кнопку «Удаленная блокировка»:

Установите временный пароль и нажмите кнопку «Заблокировать». Так устройство удалит старый код и поставит новый временный. Это защита от мошенников: если вы потеряете телефон, злоумышленник не сможет войти в систему.

Далее отключите временный пароль и разблокируйте телефон.

Похожий поиск устройства через официальный сайт есть у Samsung. Он работает по той же схеме. Если владеете смартфоном этой фирмы, можете зайти в личный аккаунт и разблокировать телефон. 

С помощью экстренной разблокировки

Этот способ лучше использовать после проверки остальных, так как он приведет к потере данных. Если других вариантов не осталось, следуйте инструкции.

1. Зарядите устройство — это позволит избежать ошибок, которые могут возникнуть, если телефон разрядится. Например, могут повредиться системные файлы, и телефон больше не включится. 
2. Выключите телефон и убедитесь, что он не подключен к кабелям.
3. Извлеките внешнюю карту памяти, если она есть. По крайней мере, это позволит сохранить часть данных.
4. Для сброса настроек потребуется нажать комбинацию кнопок, которая может быть разной для каждого смартфона. Если не знаете точно, поищите в интернете, как для вашей модели телефона провести процедуру Factory Reset или Hard Reset. Чаще всего требуется одновременно зажать кнопки включения и увеличения громкости.
5. Через несколько секунд появится Recovery Menu. В нем выберите кнопку Factory Reset или Wipe Data. Это запустит процесс сброса до заводских настроек: удалятся все данные, и пароль тоже.
6. Перезагрузите устройство и настройте заново.

Как разблокировать iPhone

Для разблокировки iPhone также есть пять способов. К сожалению, не все из них помогут зайти в телефон без потери данных.

С помощью старого пароля

iPhone с операционной системой iOS 17 и выше можно разблокировать через старый код доступа, но эта опция действует только 72 часа с момента смены пароля.

Вводите неправильный пароль, пока на экране не появится кнопка «Забыли пароль». Нажмите на нее. Выберите «Ввести предыдущий код-пароль» и разблокируйте устройство с помощью старого пароля.

Если вы не меняли пароль, придется сбросить настройки телефона.

С помощью сброса через функцию «Найти iPhone»

По аналогии с Android, iPhone можно найти через программу на компьютере, однако для этого на телефоне нужно включить функцию «Найти iPhone», иначе способ не сработает. Если опция действует, сделайте следующее:

Зайдите на сайт iCloud.com и авторизуйтесь.

Откройте раздел «Локатор» и найдите свое устройство.

Выберите кнопку «Стереть устройство» — это запустит процесс удаления данных. Помимо медиафайлов и настроек телефон удалит старый пароль, и вы сможете войти в устройство. Удалить только пароль не получится.

После восстановите данные из резервной копии, если она у вас есть.

Через сброс iPhone

Выполнить сброс iPhone и удалить все данные с него можно тремя способами. Для первого и второго понадобится компьютер. Для последнего — только телефон.

Сброс через iTunes — официальную программу компании Apple для синхронизации устройств бренда. Любой из способов удалит все данные с вашего смартфона, однако через iTunes можно попробовать восстановить их.

Чтобы разблокировать iPhone через iTunes:

1. Скачайте iTunes, если у вас его нет. Если вы ранее пользовались iTunes и подключали телефон к ПК, шансы сохранить данные выше.
2. Подключите телефон к ПК через кабель.
3. Откройте программу iTunes.
4. Переведите телефон в режим восстановления. Для этого нужно нажать комбинацию клавиш — она может быть разной для каждой версии телефона. Для моделей iPhone, начиная с iPhone 8, работает следующая комбинация: быстрое нажатие клавиши увеличения громкости → быстрое нажатие клавиши уменьшения громкости → долгое удержание клавиши питания, пока на экране не появится изображение компьютера. Для более ранних моделей комбинации прописаны на сайте Apple.
5. В верхней части окна нажмите на значок iPhone.
6. Выберите кнопку «Сводка» на боковой панели. 
7. Нажмите кнопку «Восстановить iPhone». 
8. Еще раз выберите кнопку «Восстановить».
9. Когда данные удалятся с телефона, нужно заново его настроить. Через iCloud можно восстановить удаленную информацию, если заранее была настроена синхронизация с облаком.

Сброс через Tenorshare 4uKey. Программное обеспечение Tenorshare 4uKey позволяет удалять данные со смартфона и разблокировать доступ к нему. Способ похож на сброс через iTunes, но восстановить данные в этом случае не получится.

1. Скачайте Tenorshare 4uKey.
2. Скачайте текущую прошивку вашего телефона — ее можно найти на официальном сайте Apple. Она понадобится, когда вы будете заново настраивать смартфон.
3. Подключите телефон к ПК через кабель.
4. Откройте программу и нажмите кнопку «Начать разблокировать» и далее кнопку «Начать».
5. Переведите телефон в режим восстановления с помощью комбинации клавиш, пока не появится изображение компьютера и телефон не перейдет в режим восстановления.
6. Импортируйте прошивку в программу и нажмите кнопку «Начать удалять».
7. Когда все данные будут удалены, настройте устройство.

Сброс без использования ПК. Удалить данные можно и без компьютера, для этого:

1. Вводите неправильный пароль, пока не появится кнопка «Забыли пароль». Нажмите на нее.
2. Выберите «Начать сброс iPhone».
3. Далее авторизуйтесь в вашей учетной записи Apple ID и выберите «Восстановить данные из резервной копии», если делали её, чтобы вернуть утраченную информацию на телефон через iCloud.

Если ни один из способов не подошел, чтобы разблокировать устройство, лучше обратиться к специалистам в сервис по ремонту телефонов.

Как предупредить блокировку смартфона

Даже если вы не сталкивались с подобными ситуациями, будет полезно сделать несколько вещей, которые, в случае чего, помогут разблокировать телефон и сохранить информацию.

Регулярно делайте резервные копии данных. Если придется удалить все данные с устройства, сможете восстановить их из облачного хранилища.

Включите автоматическую загрузку медиа в облако. Вы будете уверены, что фото и видео точно не удалятся.

Установите умную разблокировку с помощью функции Smart Lock, если она есть на вашем телефоне.

Авторизуйтесь в браузерах и системах, к которым привязан телефон. Они понадобятся, чтобы разблокировать телефон с компьютера.