Хватит тушить пожары: зачем предпринимателю стратегическое мышление

Нередко в бизнесе нужно принимать решения быстро. Не хватает людей — нанимаем. Падают показатели — меняем процессы. Появляются новые идеи — тестируем гипотезы. 

Чтобы не мучить себя мыслями «а что, если я все делаю неправильно и компания разорится», и нужно уметь стратегически мыслить.

Что такое стратегическое мышление

Стратегическое мышление — это умение правильно ставить цели и придумывать рабочие планы по их достижению. 

Разберем на примере. Ситуация: у компании начинает падать выручка из-за того, что на рынок вышел сильный конкурент с более низкими ценами.

Сказать, что предприниматель умеет стратегически мыслить, можно, если он:

1. понимает свою конечную цель и знает, как понять, что он достиг успеха;
2. учитывает контекст, в котором работает — разбирается в рынке, знает конкурентов и своих клиентов;
3. соотносит цель с ресурсами и рисками (время, деньги, команда, репутация, зависимость от подрядчиков, регуляторика) и выбирает действия, которые дадут устойчивый результат. Амбициозные цели при нехватке людей или денег — просто фантазии. 

Для малого и среднего бизнеса руководитель со стратегическим мышлением на вес золота. Ведь ресурсов всегда не очень много, так что цена ошибки выше. 

Зачем на самом деле нужно стратегически мыслить

Стратегическое мышление нужно как в работе, так и в жизни. Намного проще добиваться своего, когда есть понятная цель, примерное понимание пути к ней и несколько запасных вариантов. Это не гарантирует отсутствия ошибок, но немного снижает цену каждой. 

Вот зачем еще нужно стратегическое мышление:

• Не распылять ресурсы. У любого предпринимателя всегда больше идей, чем возможностей их реализовать. Нужно уметь честно ответить на вопрос: во что стоит вложиться в первую очередь, а от чего отказаться, даже если это интересно.  
• Быть конкурентоспособным. Предприниматель, который мыслит стратегически, не реагирует на изменения, когда они уже случились, а старается замечать их заранее. Видит, как меняется рынок, поведение клиентов, экономика и т.д. А еще он не копирует слепо чужие решения. То, что сработало у конкурента, может не подойти бизнесу с другими ресурсами и контекстом.
• Принимать качественные управленческие решения. Тот, кто умеет мыслить стратегически, не допускает импульсивных ходов в духе «срочно внедряем ИИ». Он формулирует конкретные гипотезы и понятные критерии успеха. Ошибки становятся управляемыми: понятно, почему принимали то или иное решение, где есть риск провала и во сколько он обойдется. При этом он не ищет идеальную стратегию — лучше хороший план сейчас, чем идеальный никогда. 

Из чего состоит стратегическое мышление: ключевые компоненты и навыки

Стратегическое мышление — не врожденный талант, а набор вполне конкретных навыков, которые со временем складываются в устойчивую привычку думать на несколько шагов вперед.  

Системное видение. Умение смотреть на бизнес не как на набор разрозненных проблем, а как на систему взаимосвязанных элементов. Продажи зависят не только от рекламы, но и от продукта, цены, сервиса, логистики и репутации — меняя одно, вы почти всегда влияете на другое. Чтобы видеть эту картину целиком, нужно работать в фреймворках. Например, SWOT помогает оценить сильные, слабые стороны и риски, PEST — влияние внешней среды, а Business Model Canvas — быстро собрать всю бизнес-модель на одной странице.

Понимание причинно-следственных связей и последствий решений. Если мы снижаем цену на продукт — что будет с маржой, позицией на рынке и ожиданиями клиентов? Стратегически мыслящий человек старается хотя бы в общих чертах просчитывать второй и третий шаг, а не только первый.

Умение работать с неопределенностью. Будущее почти никогда не развивается строго по плану. Поэтому стоит держать в голове несколько возможных сценариев: базовый, негативный, оптимистичный — и понимать, что вы будете делать в каждом из них. Это сильно снижает уровень паники, когда что-то идет не так.

Проектирование решений и маршрутов. Умение не зацикливаться на одном варианте, а искать несколько путей к цели и заранее продумывать логику «если — то». Если не сработает этот канал продвижения, какой попробуем дальше? Если спрос упадет, на чем будем зарабатывать? 

Рефлексия и обучение на собственном опыте. Стратегическое мышление невозможно без привычки разбирать прошлые решения: что сработало, что нет и почему. Не в формате самобичевания или поиска виноватых, а для накопления управленческого опыта.  

Как прокачивать стратегическое мышление: 3 простые практики

Собрали несколько способов, которые нетрудно встроить в обычную рабочую жизнь. Они не требуют специальных знаний или кучи свободного времени, но принесут пользу, если заниматься ими регулярно .

Короткая рефлексия перед непростым решением

В бизнесе регулярно приходится принимать решения, от которых напрямую зависят деньги или благополучие команды. Например, стоит ли вкладываться в новый канал продвижения, менять ли цену, нанимать ли нового сотрудника. 

Почти всегда для решения не хватает данных или уверенности. Очень легко принять импульсивное решение или вообще отложить его до лучших времен. Предлагаем в этот момент немного порефлексировать — ответить письменно (хотя бы в заметках в телефоне) на 3 вопроса:

• Зачем я это делаю? (какая задача/проблема за этим стоит)
• Как это приближает к цели? (к какой именно, в каком горизонте)
• Какова цена решения? (деньги, время, внимание команды, репутация, упущенные возможности)

Например, главред бизнес–журнала хочет нанять нового редактора, но сомневается. Вот как можно разложить его рефлексию:  

Расширение кругозора

Стратегическое мышление опирается на насмотренность. Чем шире ваша картина мира, тем лучше вы видите варианты развития событий и последствия. Вот как можно развивать насмотренность: 

• Раз в месяц выбирайте одну тему вне вашей сферы (что угодно: поведенческая экономика, логистика, переговоры). И изучайте ее: прочтите книгу, несколько статей, послушайте подкаст или интервью.  
• Раз в неделю читайте что-то из вашей сферы: новость, репорт, пост сильного эксперта, кейс конкурента и т.д. Запоминайте пользу для себя, думайте, как это может изменить работу вашей компании или отдела.  

Смена оптики

Мы часто принимаем решения, глядя на ситуацию только со своей позиции — как начальник или автор идеи. И из-за этого иногда случаются ошибки. 

Полезная привычка: перед тем как принять важное решение, попробуйте мысленно встать на 2–3 других места и задать себе пару простых вопросов.

Разберем на ситуации: компания решает запустить новую услугу, чтобы зарабатывать больше. Идея выглядит логичной, план есть, для клиентов — сплошная польза. 

Но если посмотреть на инициативу с точки зрения команды, можно заметить сложность: в текущих процессах и так много ручной работы и узких мест, а новая услуга добавит ещё сложностей. Будут новые задачи, новые правила и процессы. Формально новую услугу можно запустить, но ценой постоянных авралов — значит, нужно повременить или пересобрать план запуска так, чтобы минимизировать проблемы.

Что почитать про стратегическое мышление

Про стратегическое мышление написано множество книг. Мы выбрали четыре, с которых стоит начать погружаться в тему.

Авинаш Диксит, Барри Нейлбафф. Теория игр

Все люди играют в игры (даже в бизнесе). Авторы этой книги, профессора экономики и менеджмента, объясняют, как думать ходами. Инсайт: оппоненты тоже стараются просчитывать ваши действия на несколько шагов вперед. И именно поэтому редко принимают разумные и интуитивные решения — полагают, что вы получите от этого больше выгоды. 

Авторы почти не используют формулы, но переводят теорему минимакса фон Неймана на язык бизнеса: в конфликтах с нулевой суммой разумная стратегия — не максимизировать выигрыш, а минимизировать максимальный возможный ущерб от хода соперника. 

Где купить: электронная и бумажная

Ричард Румельт. Хорошая стратегия, плохая стратегия

В книге объясняется, чем хорошая стратегия отличается от плохой. Если совсем просто: хорошая — начинается с диагноза проблемы, а плохая — просто амбициозные цели без анализа реальной ситуации.

Румельт считает, что те, кто жалуются на провальную стратегию, на самом деле просто подменяют ее набором фантазий и KPI без конкретного пошагового плана согласованных действий.

Где купить: электронная 

Ким Чан, Рене Моборн. Стратегия голубого океана

Вместо того чтобы драться в «красном океане» конкурентов, создайте свой голубой океан — новый рынок, где поначалу вообще не будет конкуренции и можно самому задавать правила и цены! 

Но фишка книги — не в красивой метафоре, а в наборе инструментов: «метод четырех действий» (что убрать, уменьшить, увеличить, создать) покажет, как буквально перерисовать карту отрасли. Так когда-то поступил канадский Cirque du Soleil — отказался от эксплуатации животных, добавил больше художественности и изобрел самобытный формат спектакля между цирком и театром.

Где купить: электронная и бумажная 

Альберт Сафин. 12 уроков по стратегическому мышлению

Альберт Сафин переносит стратегию с уровня бизнеса на уровень личной жизни. Ключевой тезис: жизнь = совокупность решений, и сегодняшнее состояние — это инерция вчерашних выборов, а завтрашнее будет следствием решений, которые принимаются сегодня.

Автор четко разводит тактические и стратегические решения: первые принимаются под давлением обстоятельств и лишь поддерживают текущую систему, вторые принимаются вопреки обстоятельствам и позволяют выйти за рамки навязанного окружением сценария жизни и карьеры.

Где купить: электронная