Проблемы с получением SMS от Telegram и WhatsApp*: как сохранить свой аккаунт и регистрировать новые

С 31 октября 2025 года, по сообщениям СМИ, российским пользователям частично перестали приходить SMS с кодом из приложений Telegram и WhatsApp*. Это значит, что зарегистрировать новый профиль в мессенджерах будет проблематично.

В статье рассказываем, с чем связаны проблемы с регистрацией и входом в мессенджеры, как будут работать приложения дальше и что можно сделать прямо сейчас, чтобы не потерять доступ к своим аккаунтам в Telegram и WhatsApp*.

Что произошло

В издании «Код Дурова» пояснили, что от российских операторов потребовали прекратить отправку SMS-сообщений и звонков новым пользователям. При регистрации SMS с кодом подтверждения не придёт, а значит, новый профиль создать не получится. При смене номера или устройства тоже нужен код — действующие пользователи могут потерять доступ к своим профилям.

В СМИ эту меру уже назвали «тихой блокировкой через операторов»: мессенджер вроде бы не запрещён, но использовать его будет проблематично. Например, как это произошло с YouTube, работа которого замедлена на территории России.

Как будут работать мессенджеры дальше

На момент публикации материала известно, что коды приходят на номера операторов МТС и Мегафон. При этом текущие изменения не затрагивают электронную почту, коды приходят на почту в обычном режиме.

Также Telegram начал тестировать новую функцию — отправку кода SMS за счёт пользователя. Чтобы получить код, придётся использовать собственный баланс. Со временем этот способ получения кода может стать основным.

WhatsApp* также начал предлагать российским пользователям указать электронную почту для входа в аккаунт или его восстановления — соответствующее уведомление появилось над списком чатов в мессенджере у некоторых пользователей.

Как не потерять доступ к профилю Telegram

Чтобы вы всегда могли войти в свой аккаунт:

Привяжите адрес электронной почты к профилю. Сделать это можно в Telegram в меню Настройки → Конфиденциальность → Почта для входа. При авторизации код подтверждения будет приходить на указанную почту, а не на номер телефона.

Заведите активную сессию мессенджера на другом устройстве. Можно использовать компьютер, планшет или другой смартфон. Если Telegram открыт хотя бы на одном устройстве, можно будет открыть его и на другом — с помощью QR-кода.

Если в настройках нет пункта «Почта для входа»

В некоторых случаях в настройках мессенджера нет пункта «Почта для входа» — тогда вам придётся принудительно добавить почту. Как это сделать:

Войдите в свой профиль с нескольких устройств. Можно использовать планшет, компьютер или другой смартфон. Код для входа придет на устройство, на котором открыт Telegram.

Установите или сбросьте облачный пароль. Это можно сделать в Telegram в меню Настройки → Конфиденциальность → Облачный пароль. В процессе приложение попросит вас ввести почту для восстановления пароля.

Добавьте почту для входа. Теперь в меню Настройки → Конфиденциальность должен появиться пункт «Почта для входа». Добавьте адрес, отличный от того, который вы ввели для восстановления пароля, — его приложение не примет. Другой адрес почты нужен для сохранения двухфакторности входа: первый фактор — пароль, второй — код. Если оба фактора будут приходить на один адрес, безопасность профиля снижается. Приложению это «не нравится», поэтому сделать так оно не позволит.

Как завести новый аккаунт в Telegram, если SMS не приходят

Можно завести другой профиль в Telegram с помощью виртуального иностранного номера. Есть специальные сервисы, в которых можно купить или арендовать номер и получать на него сообщения в интерфейсе сервиса.

Использовать виртуальные номера не запрещено, но определённые риски есть. Если по окончании срока аренды вы выйдете из профиля на всех устройствах, то восстановить доступ уже не получится. Или, что ещё хуже, номер может арендовать другой человек и получить доступ к вашему профилю.

Ещё один вариант — завести новую сим-карту в путешествии и зарегистрировать на неё аккаунт. Или попросить человека, живущего за границей, купить новую сим-карту и сообщить вам код при регистрации. Выбирайте человека, которому доверяете — он может получить доступ к вашему новому Telegram-аккаунту.

Также можно использовать анонимный NFT-номер. Его можно купить на площадке Fragment за токены TON. При регистрации нового аккаунта с анонимным номером код можно получить через ваш личный кабинет на маркетплейсе Fragment — на странице «My Assets» нужно выбрать купленный номер и нажать на кнопку «Get Login Code».

Чтобы не потерять доступ к аккаунту, можно поменять номер телефона на анонимный в меню Настройки → Мой аккаунт.

Коротко о главном

На момент публикации материала SMS-сообщения с кодами приходят на номера МТС и Мегафон. Возможно, операторы перестанут отправлять SMS и звонки для регистрации новых пользователей в Telegram и WhatsApp*.

Мессенджер WhatsApp* предлагает российским пользователям привязать к профилю электронную почту для входа в аккаунт или его восстановления.

Со временем Telegram может запустить функцию отправки SMS за счёт пользователя. Пока этого не случилось, можно обезопасить свой профиль: завести активную сессию на ещё одном устройстве, привязать к профилю адрес электронной почты или зарегистрировать новый профиль с помощью виртуального иностранного номера.

Чтобы завести новый аккаунт в мессенджерах, можно купить виртуальный иностранный номер — закон не запрещает их использовать. Своевременно продлевайте аренду, чтобы не потерять доступ к аккаунту.

Новый аккаунт также можно завести с помощью заграничной сим-карты — купить её самостоятельно в путешествии или попросить друзей из других стран купить сим-карту и сообщить вам код.

Ещё один вариант — использовать анонимный NFT-номер, который можно купить на площадке Fragment за криптовалюту TON. Анонимный номер можно привязать к существующему аккаунту, чтобы не потерять к нему доступ — код доступа будет приходить в личный кабинет на маркетплейсе Fragment.