Как подписывать письма

Запоминается последняя фраза — это Штирлиц вывел для себя, словно математическое доказательство. Важно, как войти в нужный разговор, но еще важнее искусство выхода из разговора.

— из к/ф «17 мгновений весны»

Почтовый ящик — личное, почти интимное пространство. Если человек пускает вас к себе в почту, значит, он открыт для общения. Будьте открыты в ответ — добавьте доброжелательную и информативную подпись.

У подписи четыре основные цели:

1. Логически завершить письмо.
2. Дать контактные данные.
3. Расположить к общению.
4. Персонализировать продажи (об этом отдельно).

Кроме поставленных целей правильно оформленная подпись в электронных письмах помогает вам запомниться. Она делает общение доверительным и персональным. В идеале — стимулирует подписчика к действию.

О чём будем говорить в статье:

Как создать эффектную подпись для email

Редакторы, дизайнеры и UX-профи спорят о том, какой должна быть эталонная подпись. Вот несколько базовых правил:

1. Оставьте самое важное: имя, фамилию, компанию, контакт для связи.
2. Используйте качественное фото. Пусть вас знают в лицо.
3. Добавьте человечности. Искреннее пожелание, краткое резюме, вежливое прощание будут к месту.
4. Ничего лишнего. Уберите визуальный и смысловой шум.

Если говорить о дизайне подписи, нам нравятся советы, которые дают эксперты из сервиса Canva:

1. Меньше информации. Лишние ссылки, цитаты и текст захламляют подпись и делают её нечитабельной. Пользователи пропускают её как информационный шум.

Иногда подпись в письме — не только элемент хорошего тона, но и инструмент продаж. Рассказываем, как персонализировать подпись, чтобы email-рассылки продавали больше и лучше.

Как персонализировать продажи при помощи подписи

Если у вас сложный продукт, коммуникация должна быть максимально простой. Например, чтобы каждому клиенту приходило письмо от его менеджера.

Удобно, правда? Спасибо подписи.

Теперь расскажем, как сделать такую подпись в UniSender.

Создайте файл Excel, куда менеджеры выгрузят данные клиентов, а в дополнительных полях поставят своё имя и телефон. Загрузите эту базу с расширенными параметрами в «Списки контактов» UniSender. Если данные клиентов уже есть в базе, они просто обновятся — и в полях напротив появятся имена и телефоны менеджеров.

Письмо может выглядеть так:

Чтобы письмо содержало данные менеджеров, используйте подстановки.

В этом примере вместо подстановок (переменных в фигурных скобках) появятся имя конкретного менеджера и его телефон.

Подстановки легко задать в разделе «Контакты» — «Дополнительные поля».

Чтобы добавить подстановку, нажмите «Добавить новое поле». Появится окно:

Введите название поля и название переменной, которую будете использовать в письме. Затем добавьте переменные в текст письма.

Подробнее о подстановках и персонализации писем читайте в нашей Базе знаний.

Теперь я расскажу, как сделать подпись в разных почтовых системах и в UniSender.

Как сделать подпись в UniSender

Пригодится, если вы собираетесь отправлять массовые рассылки. Заходим в аккаунт UniSender, нажимаем «Рассылки» → «Создать рассылку» → «Email». Вводим адрес, имя отправителя и тему, нажимаем «Продолжить».

Далее мы можем выбрать, где будем создавать письмо: в блочном редакторе, с помощью шаблонов или в HTML-редакторе. Я советую сначала заглянуть в «Шаблоны» — во многих письмах там уже есть готовая подпись, нужно будет только поменять фотографию и текст.

Предположим, что мы хотим сделать подпись самостоятельно с нуля. Заходим в блочный редактор, выбираем пустой шаблон.

Подпись обычно делают в самом конце, но, для примера, я сделаю её первой. Выбираю контейнер из 2 колонок, слева добавляю картинку, справа — текст.

Теперь подпись можно улучшить: разобраться со шрифтами, проставить ссылки и разделители.

Подпись — важный элемент письма. Не менее важный, чем приветствие и первое предложение. Сделайте подпись в почте аккуратной, информативной, особенной — и ваши письма будут открывать чаще.

Как сделать подпись в почте Gmail

Кликаем на значок шестерёнки в правом верхнем углу. Нажимаем «Настройки» → «Общие». Листаем список настроек вниз, до раздела «Подпись».

Как сделать подпись в Яндекс.Почте

Кликаем на значок шестерёнки в правом верхнем углу. Выбираем «Личные данные, подпись, портрет». В новом окне можно будет добавить подпись.

Как сделать подпись в Mail.ru

Нажимаем на «Настройки» в левом нижнем углу, заходим в раздел «Имя отправителя и подпись». Вводим текст, который будет отображаться после письма.

Как сделать подпись в Outlook

Покажу на примере Outlook.com. Заходим в «Настройки» в правом верхнем углу и вбиваем «Подпись» в строку поиска. Outlook предложит нам раздел «Подпись электронной почты». Переходим туда и пишем текст.