8 популярных сервисов SMS-рассылок

Блокировки мессенджеров и соцсетей привели к новому росту популярности SMS-рассылок. Мобильное сообщение — надежный и проверенный способ всегда быть на связи с реальными и потенциальными клиентами.

Однако для SMS-рассылок необходимы специальные сервисы, массово отправлять сообщения с обычного номера — нельзя. В статье разбираемся в особенностях операторских компаний и мобильных агрегаторов и выбираем оптимальную платформу.

Главные критерии при выборе сервиса SMS-рассылки

Прежде всего, важно помнить: бесплатных сервисов рассылки SMS-сообщений не существует. Даже если платформа позиционирует себя именно так. В любом случае взимается оплата за отправленные сообщения.

Легальность рассылки SMS-сообщений

Если сервис SMS-рассылок работает легально, то перед началом работы вам предложат зарегистрировать имя отправителя и подтвердить статус ИП или юридического лица. Процедура, как правило, длится от одной недели до месяца. Только после успешной регистрации и наличии согласия пользователей на рассылку можно массово отправлять SMS. 

Прозрачные условия тарифов

Итоговая стоимость SMS-рассылок зависит от многих факторов:

• вид SMS — сообщения бывают рекламными, информационными, сервисными, транзакционными, в зависимости от цели послания меняется и цена;
• количество символов — чем длиннее сообщение, тем выше стоимость;
• имя отправителя — пользователи могут получать SMS от имени сотового оператора, с которым у сервиса есть договор, или от имени бренда. Если компании важно упомянуть свое название в строке «от кого», то придется доплатить.
• количество абонентов — у каждого сотового оператора есть статистика пользователей, чем больше абонентов, тем дороже стоимость SMS.
• дополнительные услуги — многие сервисы предлагают своим клиентам модерацию сообщений, проверку базы получателей, интеграции с различными сервисами и круглосуточную поддержку.

Также у каждого сервиса могут быть дополнительные условия, которые будут влиять на стоимость, важно заранее узнавать цены и только потом запускать SMS-рассылки.

Сегментация клиентов и персонализация SMS-рассылок

Если планируете запускать рекламные SMS-рассылки, то потребуется сегментация клиентов по разным параметрам. Например, пользователей можно разделить на группы по возрасту, месту проживанию, частоте покупок или длительности подписки. Это повысит эффективность коммуникации.

Важна и персонализация сообщений. Индивидуальный подход превращает массовые рассылки в личные сообщения. Убедитесь, что сервис SMS-рассылок поддерживает использование переменных. 

Автоматизация SMS-рассылки

SMS часто выбирают как канал отправки транзакционных сообщений — напоминания об оплате, сведения об изменении статуса заказа, подтверждение авторизации и пр. Такие SMS должны отправляться непосредственно в момент совершения соответствующего действия. Поэтому хорошо, если сервис поддерживает триггерные рассылки, которые отправляются автоматически. 

Отложенная отправка SMS-рассылки

Массовые рассылки — о грядущих акциях, скидках, новостях компании и т.д. — создают вручную и зачастую их готовят заранее, чтобы отправить в определённое время. В сервисе SMS-рассылок должна быть функция отложенной отправки. Это позволит заранее загрузить рассылку, настроить необходимые параметры и указать удобное время. 

Интеграции со сторонними сервисами

Интеграция с различными системами позволяет сделать SMS-рассылки частью единой стратегии. К примеру, подключение к CRM позволит использовать данные клиентов для лучшей сегментации и персонализации. Соединение сервиса с системой управления сайтов поможет отправлять сообщения клиентам интернет-магазинов. 

Посмотрите, какие готовые решения предлагает сервис SMS-рассылок. Некоторые платформы позволяют подключать по API любую программу и поддерживают настройку всех нужных интеграций. 

Настройка омниканальности

Некоторые агрегаторы предлагают не только услуги SMS-рассылок, но и массовые отправки сообщений по другим каналам: email, мессенджеры, push-уведомления. В этом случае можно настраивать омниканальные коммуникации — отправлять сообщение в тот канал, который удобнее всего для клиента в конкретный момент. 

А ещё эта функция позволит запускать каскадные рассылки. Например, вы отправили пользователю письмо на email, но увидели, что письмо не открыли, тогда написали сообщение в мессенджер, если и там не прочитано — отправили SMS-ку. При этом сообщения не дублируются без необходимости. 

Анализ рассылок

Очень важный критерий — возможность изучения статистики и аналитики. Вы должны видеть, сколько сообщений доставлено и сколько из них открыты, сколько переходов по ссылкам произошло и т.д. Если вы не можете изучить результаты, то будет сложно оценить уровень эффективности рассылок. 

Теперь разберемся, как и где запускать рассылки. Массово отправлять SMS-сообщения можно непосредственно через операторов сотовой связи и специальные агрегаторы. Такие сервисы самостоятельно закупают мобильный трафик и предоставляют разные дополнительные услуги.

Unisender

Сайт: https://www.unisender.com/ru/features/sms-rassylka/ 

География отправки: Россия, Беларусь. 

Стоимость SMS-рассылки варьируется от 7 до 22 ₽ за сообщение, точные расценки зависят от оператора и объёма отправок. Итоговая сумма рассчитывается по тарифам операторов связи.

Unisender — платформа автоматизации маркетинга, в которой можно также настраивать и запускать SMS-рассылки. Для начала работы необходимо зарегистрироваться. Чтобы рассылать SMS, нужно оплатить счёт от имени ИП или ЮЛ. Далее требуется зарегистрировать имя отправителя и дождаться подтверждения от мобильных операторов. 

После этого можно загрузить базу контактов в файле TXT, XLS, XLSX, CSV либо импортировать номера телефонов из других сервисов. Есть готовые модули для интеграции с CRM, CMS сайта и ecommerce-системами.

Преимущества: 

• автоматическое добавление подписчиков в базу контактов через интеграции с сервисами и формы подписки на сайте;
• персонализация сообщений по разным переменным; 
• возможность объединения SMS- и email-рассылок; 
• поддержка стандарта Unicode для создания сообщений на любом языке; 
• автоматизация рассылок и отложенная отправка в любое время; 
• отправка по прямому каналу через мобильных операторов для гарантированной доставки; 
• настройка триггерных рассылок в ответ на действия клиентов из CRM; 
• детальная статистика рассылок и откликов; 
• 40+ готовых интеграций и настройка новых решений по API; 
• бесплатная техподдержка 24/7 по телефону, email или через чат

Все сообщения до отправки проходят модерацию. Это снижает риск блокировки контента. Сервис Unisender уведомит вас, если в тексте SMS нужно что-то исправить. Оплата за сообщения взимается со счёта пользователя в сервисе с учётом количества отправленных сообщений. Абонентская плата за имя отправителя ежемесячно списывается с баланса аккаунта.  

Стоимость отправки сообщений зависит от сотового оператора

TeraSMS 

Сайт: https://terasms.ru/

География отправки: весь мир

Стоимость за одно SMS: для России — от 2,8 ₽, по миру — от 3,7 ₽.

Онлайн-платформа для организации массовых рассылок по SMS, email и в мессенджерах. Сервис TeraSMS предоставляет отправку массовых рассылок через различные каналы по каскадному методу (от дешевого к дорогому) для уменьшения общей стоимости рассылки. Сотрудничество осуществляется по договору с юридическими лицами.

Для запуска SMS-рассылки потребуется четыре простых шага:
оставить заявку на подключение → заключить договор, выбрав подходящий тариф → настроить интеграцию с системой TeraSMS → отслеживать результаты SMS-рассылки.

Преимущества: 

• рассылки сообщений через каналы: SMS, VK/OK, мессенджеры, автодозвон, push;
• SMS-рассылки всех типов у операторов РФ (транзакция, авторизация, идентификация, сервис);
• отложенная отправка по времени и дате согласно часовому поясу; 
• персонализированные тексты с использованием личных данных; 
• подключение по протоколам HTTP, XML, JSON, SMPP, SOAP, 1С + через различные CRM;
• техническая поддержка 24/7 и помощь персонального менеджера; 
• возможность добавления в текст рекламного сообщения ссылки об отказе от SMS для автоматического исключения из дальнейших рассылок, чтобы избежать возможный негатив со стороны абонентов;
• статистика рассылок в реальном времени и детализированные ежемесячные отчеты; 
• антифрод защита с учетом пожеланий клиента.

А ещё у TeraSMS гибкие тарифы как для отправок по России, так и за рубеж. Общая стоимость рассылок за календарный месяц зависит от количества отправленных сообщений, типов SMS и каналов доставки.

SMS Центр

Сайт: https://smsc.ru/ 

География отправки: Россия и весь мир. 

Стоимость сообщения в SMS-рассылке зависит от условий сотового оператора и тарифного плана, цена варьируется от 5,66 ₽ до 28,50 ₽.

Сервис помогает банкам, платежным системам, интернет-магазинам и другим компаниям отправлять массовые SMS-рассылки, а также рассылки в Viber, Telegram и в соцсетях. В SMS Центр есть демо-кабинет, где можно протестировать возможности и ознакомиться с основными функциями. Для начала работы необходимо заключить договор услуг и предоставить подтверждение статуса ИП или ЮЛ. 

SMS Центр — сервис, который специализируется на массовых SMS-рассылках, а также на рассылках в Viber, Telegram и в соцсетях. Для начала работы необходимо заключить договор услуг и предоставить подтверждение статуса ИП или ЮЛ. 

Преимущества: 

• массовые и транзакционные рассылки; 
• отложенная отправка; 
• поддержка длинных сообщений (до 1000 символов);
• персонализация с использованием личных данных; 
• интеграции по API, есть готовые решения для CRM; 
• техподдержка 24/7; 
• ограничение рассылок по времени с учетом часовых поясов абонентов;
• формы подписки для сайта с автоматическим пополнением базы контактов; 
• статистика рассылок в реальном времени; 
• сообщения на номера мобильных и городских операторов по всему миру. 

Помимо оплаты тарифа в сервисе есть дополнительная ежемесячная плата за регистрацию имени отправителя. 

ePochta SMS

Сайт: https://www.epochta.ru/products/sms/ 

География отправки: Россия и 200+ стран мира.

Стоимость SMS-рассылки зависит от суммы пополнения: чем больше сообщений оплачено, тем дешевле будут последующие. Также на цену влияют условия сотового оператора. Цены варьируются от 4,2 ₽ до 9,78 ₽.

ePochta — разработчик программного обеспечения и сервис email и SMS-маркетинга. Для использования платформы нужно зарегистрироваться и пополнить баланс. Далее нужно импортировать базу контактов абонентов из TXT, XML или CSV файла. Можно сразу отправлять SMS, указав в качестве отправителя номер телефона или любое имя. Для отправки рассылки от имени бренда нужно пройти регистрацию у выбранных операторов. 

Преимущества: 

• персонализация массовых и триггерных рассылок; 
• форма подписки на SMS-рассылки для сайта; 
• плагин для сбора телефонных номеров с посещаемых веб-страниц; 
• набор шаблонов под разные цели рассылок; 
• настройка отложенной отправки; 
• статистика рассылок по показателям отправки и расходам; 
• возможность добавления ссылки на отписку в сообщениях; 
• проверка контактов базы на активность; 
• бесплатная модерация и круглосуточная техподдержка; 
• API интеграции с CRM, подключение к админ-панели сайта.

В сервисе SMS-рассылок ePochta оплата взимается за количество сообщений. Но стоимость отправки зависит от многих факторов. Так, чем больше сумма пополнения баланса аккаунта, тем дешевле цена одного сообщения. 

SMS Aero

Сайт: https://smsaero.ru/

География отправки: Россия и весь мир.

Стоимость SMS-рассылки по России варьируется от 2,6 ₽ до 45,9 ₽, по миру цены стартуют от 12,9 ₽. 

SMS Aero — сервис рассылок по SMS, WhatsApp* и Viber. Услуги доступны физическим и юридическим лицам. Сразу после регистрации можно выбрать формат сотрудничества — по оферте или с договором. Без заключения договора можно отправлять рассылки с использованием бесплатного имени от операторов, с которыми сервис SMS-рассылок имеет договоры. Для использования названия бренда необходимо зарегистрировать имя отправителя. 

Преимущества: 

• отложенная отправка; 
• персонализация по имени и ещё трём параметрам; 
• сегментация базы контактов; 
• круглосуточная служба поддержки; 
• интеграция по API со сторонними сервисами и ПО; 
• есть готовые интеграции для различных сфер бизнеса; 
• умный импорт контактов с приведением номеров к единому формату; 
• сокращатель ссылок и конвертер кириллицы в латиницу; 
• эмодзи и автопоздравления; 
• бухгалтерские отчеты для юрлиц через ЭДО или на почту; 
• подробная статистика с отчетами; 
• таргетированные SMS-рассылки по базе сервиса. 

Тарифы на SMS зависят от оператора связи, имени отправителя и суммы пополнения. Оплата взимается только за отправленные сообщения.

SMS Дар

Сайт: https://smsdar.ru/sms/bases

География отправки: Россия

Стоимость SMS-рассылки начинается от 3,49 ₽ и зависит от тарифного плана.

SMS Дар — сервис SMS-рассылок и рассылок по мессенджерам. До загрузки контактов платформу можно протестировать. Для начала отправки не требуется получать имя отправителя. Сервис использует бесплатные имена, которые предоставляют мобильные операторы. Поэтому отправлять сообщения могут и физические лица. Регистрация имени отправителя требуется для рассылки от лица бренда. 

Преимущества: 

• рассылка по собственной базе или таргетинг по базе платформы; 
• персонализация по имени и другим параметрам; 
• сегментация клиентов по местоположению, полу, интересам, мобильному оператору; 
• отслеживание кликов по ссылкам в сообщениях (при подключении услуги «Турбо SMS»); 
• помощь персонального менеджера на каждом этапе рассылки; 
• интеграция в приложение, на сайт или в CRM по API; 
• автоматические триггерные рассылки в ответ на действия клиентов; 
• рассылки в Telegram, WhatsApp** и Viber; 
• предварительное тестирование рассылки;
• отложенная отправка по дате и времени.

При отправке рассылки с бесплатным именем отправителя выбрать подходящий вариант нельзя. Каждый оператор связи предоставляет своё нейтральное имя — Omega, Reklama, Mercury.

Теперь расскажем про сервисы, которые работают только с одним сотовым оператором.

Callibri

Сайт: https://callibri.ru/smart-sms

География отправки: Россия. 

Стоимость за одно SMS от 10 ₽, при этом минимальный бюджет для запуска рассылки — 30 000 ₽.

Callibri — маркетинговая платформа, которая оказывает услуги коллтрекинга и сквозной аналитики. Также здесь есть услуга отправки таргетированных SMS-рассылок с выбором подходящей аудитории. Решение подойдёт для рекламодателей без собственной базы контактов или тех, кто ищет новых клиентов. Сервис SMS-рассылок доступен только для юридических лиц, зарегистрированных на территории РФ. 

Преимущества: 

• планирование рассылки и отложенная отправка; 
• готовые шаблоны SMS; 
• модерация сообщений; 
• помощь менеджера в настройке рассылки; 
• аналитика и коллтрекинг (включены в стоимость по умолчанию); 
• разнообразные параметры таргетинга. 

Все рассылки отправляются от мобильного оператора «Билайн» со стандартным именем отправителя BrandInfo. Поэтому название организации или бренда можно указать только в тексте сообщения.

Мегафон Таргет

Сайт: https://moscow.megafon.ru/corporate/mftarget/mftarget_sms_mms  

География отправки: Россия

Стоимость SMS-рассылки стартует от 3,5 ₽. 

Сервиc от мобильного оператора «Мегафон» позволяет настраивать таргетированную SMS- и MMS-рекламу, как по своим клиентам, так и по базам четырех сотовых операторов. Мегафон Таргет доступен не только для ИП и организаций, но и для физических лиц. Для начала работы необходимо зарегистрироваться и создать имя отправителя. 

Преимущества: 

• массовые и триггерные рассылки; 
• модерация сообщений; 
• постепенная отправка по времени или геозоне;
• персонализация по имени клиента; 
• таргетирование по 100 параметрам по базе сервиса; 
• подключение MMS-, email- и Viber-рассылок; 
• возможность добавления онлайн-триггеров: в течение 20 минут сообщения получат те, кто заходил на любые сайты из указанной тематики;
• статистика по контактам, переходам и входящим звонкам. 

При запуске SMS-рассылки по своей базе можно отправлять сообщения абонентам любых российских мобильных операторов. Если запустить таргетированную SMS-рассылку по потенциальным клиентам, то получат её только абоненты «Мегафона» и Yota. Важный нюанс — согласно контактной политике, абоненты получают рекламные сообщения не чаще чем 1 раз в 15 дней.