YouTube для бизнеса. Сколько стоит канал и зачем его вести

Эльвира Ахмедова

Team Lead of YouTube department AUTODOC

Autodoc — компания, которая продаёт запчасти для легковых и грузовых автомобилей в 26 странах Европы. Помимо продажи запчастей мы как бренд хотели давать что-то полезное. Начали снимать ролики, которые помогут людям решать проблемы с авто. Так мы в 2015 году начали вести YouTube, чтобы помочь нашим покупателям чинить машины своими руками.

Сейчас у нас 27 каналов — отдельный для каждой страны, в которой можно купить наши запчасти. Каждый канал ведётся на языке конкретной страны. Зато пользователю так удобнее, чем если бы он искал видео на английском, а потом включал бы субтитры или переводил с чьей-то помощью. К тому же плейлисты в канале можно создать только на основном языке канала, а значит пользователь может пропустить важный для себя контент.

Сейчас на 27 YouTube-каналах у нас суммарно 1 млн 464 тысяч подписчиков.

Илья Лелетко

сооснователь агентства Leletko & Pronyk

Дважды пытался зайти в YouTube. Первый раз выпустил 7 видео и сделал паузу длиной в год. Первый выпуск был о предпринимателе Евгении Чичваркине*: с обзором его проектов и маркетинговой стратегии. Качеством выпуска я не очень доволен, и набрал он немного, до двух тысяч просмотров.

Сделал еще пару похожих видео, и на этом перегорел. Потому что не было отдачи: тратить две недели на ролик ради ста просмотров не хотелось.

Через год вернулся, но уже с лучшим пониманием того, как это всё работает. Купил камеру и свет, запустился с нормальной картинкой. Сейчас ролики выходят 1-2 раза в месяц.

Глобальная цель запуска YouTube-канала — это получение новых клиентов. Потому что мы не именитое агентство, а маленькая маркетинговая студия из двух основателей и дизайнера (остальных привлекаем под проект). Приходится заявлять о себе.

Точно знаю, что мне нужна качественная аудитория, а не миллионы просмотров. Нет цели зарабатывать на рекламе, потому что намного выгоднее, когда через YouTube будут узнавать меня и мой бизнес. Например, у меня есть Телеграм-канал, в котором 100 подписчиков — и я закрыл оттуда две сделки на несколько тысяч долларов. Поэтому если будет всего 10 тысяч просмотров в месяц, из которых будет 30 заказов, я буду счастлив.

Эльвира Ахмедова

Team Lead of YouTube department AUTODOC

Основной формат — это видеоинструкции для замены запчастей в авто европейских брендов. Делаем, чтобы люди не шли в СТО, а сэкономили деньги и провели простые ремонтные работы по нашим видеоурокам. Этот контент дублируется на все каналы, с надписями на языке канала. Суммарно у нас более 3000 инструкций на каждом канале.

Не все видеоинструкции дублируются в 26 каналов. Например, у нас есть ролик о полировке фар, которого нет на немецком канале AUTODOC. Потому что в Германии есть закон, который запрещает что-либо делать с фарами самостоятельно. Чтобы отслеживать такие ситуации, у нас есть консультанты-техники. Они изучают в том числе законодательство стран, для которых делаем контент.

Также проводим коллаборации с блогерами-механиками, которым платим за создание роликов для нашего YouTube. Блогер снимает ролик под конкретный канал страны, где он живет и работает.

Дополнительно снимаем советы для автолюбителей, которые не привязаны к конкретной марке авто.

Андрей Кравчук

основатель концепт-стора ZavodShop

Вначале снимали ролики для кампании украинских часов Rider1991 на Кикстартере. Потом отсняли пару видеообзоров часов, с этого и началась история YouTubeа ZAVOD. Вначале снимал специалист со стороны, потом стали снимать сами. Сейчас видео снова делает специалист со стороны.

Выпускаем такие ролики:

• интервью с украинскими дизайнерами. Уже вышло интервью с автодизайнером Юлией Лободюченко;
• видеообзоры часов. Больше всего набирают ролики о продукции SEIKO;
• проморолики. Так уже выходило промо Rider1991 и роллов для хранения часов.

Хотим еще выпускать обзоры продукции украинских дизайнеров. Еще снял бы фильм об украинском промышленном дизайне, это очень в духе нашего концепт-стора.

Дмитрий Найдин

трафик-менеджер

Работал с каналом химчистки, где начали делать ролики о том, как правильно ухаживать за вещами. Об этом эмоционально и интересно рассказывал один ведущий — и этот контент набирал просмотры, привлекал пользователей на сайт. А вот после того, как ведущего сменили и поменяли концепцию роликов на «продающие», просмотры и переходы на сайт упали.

Анастасия Миронова

онлайн-школа фитнеса My Mission

Изначально мы создали канал для запуска платных и бесплатных live-тренировок. Так как запускаем другие проекты, на YouTube не хватает ресурсов.

Сейчас проводим закрытые эфиры для участниц наших платных проектов. В этом плане YouTube удобнее Инстаграма: мы просто присылаем участницам ссылку на видео с закрытым доступом. В Инстаграме для этого нам пришлось бы создавать отдельный аккаунт.

Эльвира Ахмедова

Team Lead of YouTube department AUTODOC

Первый год снимали в Молдове. Потом поняли, что лучше иметь собственный продакшен, с которым можно постоянно быть на связи и вместе работать над качественным продуктом. Так мы создали с нуля студию, которую сделали под СТО: с подъёмником, инструментами и другим необходимым оборудованием. В студии есть три зоны:

• офис, где монтируют видео;
• комната отдыха с кухней и душевой;
• непосредственно СТО как локация для съемок.

Над видео работают:

• отдел продакшена. Снимают и монтируют ролики. Отдел состоит из руководителя, двух монтажеров, фотографа и трёх техников, которые снимаются в качестве актёров;
• YouTube-отдел. Генерируют идеи видео, дают ТЗ на съемку, отвечают за публикацию и дистрибуцию видео. Отдел состоит из 8 людей;
• отдел переводчиков. Отвечают за перевод и адаптацию текстов роликов для разных стран;
• контент-отдел. Пишут тексты для видео;
• SEO-отдел. Отвечают за оптимизацию текста в видео: названия, тегов, описания.

Работа над видео состоит из таких этапов:

• YouTube-отдел придумывает тему видео;
• техник и контент-специалист вместе пишут сценарий;
• отдел продакшена снимает по сценарию в студии или проводит выездную съемку;
• YouTube-отдел отсматривает ролик и при необходимости отмечает, что нужно поправить: доснять или убрать какие-то моменты на монтаже;
• ролик отправляется переводчикам. Изначально все видео создаются на русском;
• после загрузки субтитров на определенном языке YouTube-отдел загружает видео на каналы.

Весь этот процесс — от идеи до публикации на канале — занимает месяц. За это время выпускаем от 20 до 40 видеоуроков, и около 5 роликов с советами, которые не привязаны к конкретной марке автомобиля. Всё это можно смело умножить на 26 — потому что большая часть контента дублируется на все YouTube-каналы AUTODOC.

Илья Лелетко

сооснователь агентства Leletko & Pronyk

На каждый выпуск у меня уходит около двух недель. Больше всего времени трачу на монтаж. А вот на обложку видео у меня уходит меньше всего: 1-2 часа.

Рабочий процесс выглядит так:

• записываю идеи в Notion и обдумываю их какое-то время;
• прописываю план на несколько видео вперед;
• пишу сценарий, перечитываю его пару раз, потом редактирую и распечатываю. На это может уйти от пары часов до нескольких недель (если тема сложная или не понимаю, что должно быть в ролике);
• начинаю съёмку: выставляю освещение, включаю камеру, и сажусь перед объективом;
• монтирую видео: вырезаю ненужные фрагменты, добавляю изображения, музыку, видео из других источников;
• готовлю обложку и публикую видео.

Обложки для видео делаю сам. Из видео зарубежных ютуберов узнал, что нужно делать обложку не из стоп-кадра на видео, а фотографировать отдельно. В этом кстати отличие YouTube зарубежом и в СНГ: там делают минималистичные красивые обложки, а у нас кликают на всё яркое и наляпистое. Чтобы тень, подсветы и синий контур был.

Анастасия Миронова

онлайн-школа фитнеса My Mission

По предыдущим видео рабочий процесс выглядел так:

• я придумывала идеи для ролика вместе с командой;
• писали и обсуждали вместе сценарий;
• описывали максимально подробно, кто в команде за что отвечает во время съёмки и какие тайминги;
• выбирали локацию и моделей, заключали с ними контракты;
• снимали и передавали на монтаж стороннему специалисту.

Весь этот процесс занимал от 2 дней до 2 недель. Сейчас мы активно ищем команду продакшена, чтобы наладить стабильную работу с YouTube.

YouTubeом занимается контент-менеджер, который также отвечает за администрирование сайта My Mission: например, добавляет курсы и планы питания на страницу.

Андрей Кравчук

основатель концепт-стора ZavodShop

Нет периодичности в выпуске видео: можем снять два ролика в месяц, можем — один в полгода.

В команде роли распределены так:

• мы с SMM-менеджером пишем сценарии;
• режиссёр снимает и монтирует видео;
• контент-менеджер публикует ролики на канале.

Недавно подключили таргетолога, который будет запускать рекламу в соцсетях и поисковиках.

Больше всего времени занимает монтаж. Отснять можем и за день, а вот на монтаж уходит неделя. От идеи до публикации проходит где-то две недели.

Эльвира Ахмедова

Team Lead of YouTube department AUTODOC

В месяц на производство роликов тратим $6 000 без учёта зарплаты отделов, которые работают над YouTube. В эти траты входят:

• аренда автомобилей для показа в видео. Это может быть 5-6 разных авто в месяц;
• покупка запчастей и материалов. Покупаем в нашем же магазине. Для каждого ролика нужна минимум одна запчасть;
• озвучка ролика. Такое нужно редко;
• оплата актёров на отдельные ролики;
• оплата блогеров.

Инструменты для ремонта авто купили вместе со студией. Мы уже давно вышли на самоокупаемость: производство видео мы покрываем за счёт продаж с двух-трёх каналов. А у нас их двадцать шесть.

Илья Лелетко

сооснователь агентства Leletko & Pronyk

Чтобы снимать дома, закупил оборудования на сумму до $1200:

• камера со стандартным объективом — около $700;
• микрофон — около $70;
• второй объектив — около $200;
• софтбокс со светом и стойкой — около $200.

По мелочам потратился на фильтры для съёмки на улице. Штатив подарили друзья. Планирую потратить еще $200-$300 на дополнительный свет, штатив GorillaPod и рюкзак для фотоаппаратуры.

Также за всё время потратил около $100 на таргетированную рекламу в YouTube. Это привело мне немного просмотров, но не подписчиков.

Пока не могу подключить монетизацию в канал, чтобы зарабатывать на нём напрямую. Для этого нужно набрать 4 тысячи часов просмотров видео за год и 1 тысячу подписчиков.

Андрей Кравчук

основатель концепт-стора ZavodShop

Работаем с режиссёром по бартеру, он приходит со своей камерой. Снимаем в помещении концепт-стора. Если делаем обзор, то берём товар из магазина. Так что платим только за аренду освещения от $40 до $50 на ролик.

Эльвира Ахмедова

Team Lead of YouTube department AUTODOC

В описании к видео добавляем ссылки на наши сайты, приложения и в самом видео предлагаем подписаться на канал и поставить лайк. Конкретную продукцию в роликах мы не продаём.

К нам часто обращаются с предложением прорекламировать что-либо. Мы отказываем, потому что основа нашего YouTube — это экспертность и помощь людям в ремонте авто. Продажи запчастей через каналы — на втором плане.

Каждый месяц руководство определяет бюджет на рекламу в YouTubе. Продвигаем конкретные ролики. Выбираем их по просмотрам и средней длительности просмотра. Если в первую неделю ролик органически хорошо собирает просмотры и попадает в рекомендации, то пускаем на него дополнительно рекламу.

Сейчас активно запускаем рекламу для каналов в странах, которые интересуют нас в первую очередь: во Франции, Италии и Германии. Также ищем блогеров-амбассадоров, которые смогли бы статью частью бренда в выбранной стране, и помогали бы развивать каналы.

Дмитрий Найдин

трафик-менеджер

Оцените свой бренд и не надейтесь, что после запуска рекламы получите сотню заявок. Чаще всего YouTube используют как способ познакомить пользователя с брендом. И только после первого контакта его уже можно хватать ретаргетом, ремаркетингом и догонять в других точках контакта.

На мой взгляд, эффективнее всего такие форматы рекламы в YouTubе:

• пропускаемые преролл — короткое рекламное видео перед основным роликом;
• встраивание видео в блок рекомендаций и поиска

Илья Лелетко

сооснователь агентства Leletko & Pronyk

Один раз запустил рекламу на конкретное видео, потратил $100. Набрал где-то 300 просмотров, но подписчиков мне это не принесло. Думаю, потому что на тот момент на канале было мало роликов. Нужно было сделать шоурил на 15 секунд, который бы человека завлекал.

Заметил, что если посмотреть ролик полностью, то YouTube будет показывать другие видео с моего канала еще несколько дней. Поэтому чем больше роликов будет на канале, тем больше будет органических просмотров.

Планирую запустить ТикТок и нарезать для него видео из YouTube на фрагменты. Будет еще один источник трафика.

Андрей Кравчук

основатель концепт-стора ZavodShop

Запустили таргетированную рекламу на Фейсбуке, которая ведёт на конкретное YouTube-видео. Поставили бюджет в $50 на неделю, это принесло нам 300 просмотров. Недавно запустили контекстную рекламу, ждём результатов.

Эльвира Ахмедова

Team Lead of YouTube department AUTODOC

У нас есть общая стратегия бренда, которая включает в себя социальные сети — в том числе, YouTube. Каждый месяц смотрим нужные метрики через YouTube API. Он позволяет формировать огромный отчёт по показателям из всех каналов.

Каждый месяц планируем и тестируем гипотезы по контенту и продвижению: ищем новые форматы, меняем подходы к съёмке и текстам.

Ежемесячно отслеживаем такие показатели:

• переходы с канала на сайт;
• переходы с канала на приложение;
• прямые покупки с канала;
• CTR;
• среднюю длительность просмотра;
• количество просмотров;
• количество подписчиков.

Проблема в том, что человек может постоянно смотреть наши ролики, но не переходить на сайт, потому что он установил приложение AUTODOC. Или же он подписался, и вспомнит о нашем бренде через полгода при покупке.

Больше всего подписчиков нам приносят советы. Это новый формат видео, который мы запустили в июле. Думаю, потому что там нет привязки к конкретной модели авто.

Эффективность рекламы отслеживаем за количеством подписчиков и их стоимостью.

Илья Лелетко

сооснователь агентства Leletko & Pronyk

Бывает так, что видео собирает мало просмотров, но у него высокая степень досмотра до конца. Даже если в первую неделю ролик не выстрелил, он со временем может завируситься. Так было с видео про Чичваркина*: хоть и снял его два года назад, за последние полгода оно органически набрало 800 просмотров. У меня неожиданно выстрелило видео о том, как раскрутить Телеграм-канал — набрало 54 тысячи просмотров.

Сейчас у меня фокус на работу с удержанием. Это метрика, которая в процентах показывает, сколько людей досмотрели до конца видео. У меня цель — довести до среднего значения в 50-60%.

Классное подтверждение эффективности YouTube — заявки в наше маркетинговое агентство. Таких было две за время ведения канала, обе целевые, и с них получили одного клиента.

Также с YouTube идёт небольшой трафик на сайт агентства: до 20 пользователей в месяц.

Андрей Кравчук

основатель концепт-стора ZavodShop

Пару раз было так, что человек смотрел обзор часов на канале и сразу заказывал их на сайте. Сейчас YouTube-канал генерирует только трафик на сайт: около 100 переходов на страницу магазина в месяц.

Эльвира Ахмедова

Team Lead of YouTube department AUTODOC

Компания должна понять, о чём будет их YouTube-канал и для кого они его делают. Это то, что будет отличать ваш канал от множества других. Еще важно, чтобы идея YouTube нравилась компании, которая его запускает, а не только основателю или маркетологу. Тогда будет интерес к созданию качественного продукта.

Советую также пройти YouTube Creator Academy, там подробно проходятся по первым шагам в YouTube.

Для ведения канала не нужны миллионные бюджеты. Например, мой коллега снимает обзоры автомобилей, на каждый ролик уходит $250. В его команде всего три человека.

Илья Лелетко

сооснователь агентства Leletko & Pronyk

Подписался на небольшое комьюнити ютуберов. Нас там 5 человек, делимся друг с другом полезной информацией. Это очень мотивирует продолжать работу с YouTube, особенно в самом начале, когда ничего не знаешь.

Важно понять, зачем запускать YouTube для своего бизнеса. Потому что это затратная по ресурсам история. Нужно понять, в чём специфика сценариев, как создавать обложки и монтировать видео, какие темы интересны. А нанимать специалистов на аутсорсе дорого.

Еще советую собрать список из американских YouTube-каналов, и на их примере разобраться, «как надо». Только потом можно закупать технику и начинать снимать.

Андрей Кравчук

основатель концепт-стора ZavodShop

Если понимаете, что нужен YouTube — берёте и делаете. Разбираетесь по ходу дела. Главное, чтобы была история, которой хотите поделиться. А долго готовиться к съёмкам, прописывать сценарий, выбирать технику имеет смысл только когда у вас есть большой бюджет.

Еще я бы нашёл человека, который займётся дистрибуцией видео. Потому что просто снять ролик недостаточно — нужно гнать на него трафик.