Push-уведомления (пуши)

Автор статьи
Юлия Чуракова

Push-уведомления, или пуши — всплывающие сообщения на экране компьютера или телефона. Такие оповещения отправляют пользователям, чтобы рассказать об услугах, акциях, новостях и обновлениях.

пуш от мобильного приложения

Пример пуша от мобильного приложения — виртуальный ассистент «Тинькофф» зовет читать финансовые новости

Виды push-уведомлений

Системные пуши. Автоматические сообщения от операционной системы, мобильных, десктопных программ и приложений об изменениях или обновлениях.

 системный пуш

Пуш-предупреждение о просроченной лицензии антивируса

Пуши в мобильных приложениях. Пользователи получают короткие уведомления от приложений, если включают в настройках разрешение на их показ. В таких сообщениях бывают инструкции, напоминания, призыв к конкретному действию. Мобильные пуши побуждают пользователя открывать приложение чаще.

пуш от мобильного приложения

Приложение для изучения языков Duolingo напоминает о том, что пора позаниматься итальянским

Web-пуши. Пользователи должны разрешить сайтам присылать web-уведомления. Запрос на показ пушей появляется на сайте в виде всплывающего окна в браузере и предлагает варианты: «Разрешить» и «Блокировать».

Запрос на отправку пушей

Запрос на отправку пушей в Яндекс.Браузере появляется в правом верхнем углу

После разрешения на показ уведомлений пользователь становится подписчиком веб-пушей от сайта. Сами пуши отображаются в правом нижнем углу рабочего стола, а их частоту появления определяет владелец сайта. Отказаться от подписки на уведомления можно в настройках браузера.

Веб-пуш со ссылкой на сайт

Клик на web-пуше открывает сайт или ведет на страницу акции

Веб пуш-уведомление состоит из заголовка, картинки/лого компании, основного текста, ссылки или кнопки.

Для чего бизнесу нужны push-уведомления

Цель пуш-уведомлений — рассказывать подписчикам о полезном контенте, новостях, услугах, продуктах, акциях. Пуши помогают установить контакт с новыми подписчиками и поддерживать интерес действующих. Так например, подключение сервиса по настройке пуш-уведомлений Gravitec повысило посещаемость сайта онлайн-медиа Prensa Libre на 300 000 пользователей в месяц.

Интернет-издания и блоги используют пуши, чтобы рассказать о срочных новостях и новых материалах. Пользователи получают уведомления, даже если сайт закрыт на устройстве.

Веб-пуш от Медузы

Оставайтесь в курсе событий с пушами от интернет-изданий…

Веб-пуш от Esquire

… или следите за знаменитостями на красной дорожке

Магазины и торговые сети рассылают оповещения о начале распродажи, акции или поступлении товара. Обычно в таких уведомлениях есть кнопка с призывом к действию.

Некоторые интернет-магазины настраивают уведомления о брошенной корзине — напоминание о том, что пользователь добавил товары в корзину, но не оформил покупку. 

У сервиса по настройке и рассылке пушей PushEngage есть кейс о том, как австралийский маркетплейс MyDeal увеличил выручку на 20% и повысил конверсию на 4% с помощью оповещений о брошенной корзине.

Пуш-уведомление от Lego

Некоторые сайты присылают приветственные пуши сразу после подписки и дают ссылки на полезную информацию для подписчиков.

Пуш-уведомление от eSputnik

Кнопка в таком пуше ведет на страницу блога компании

Как настроить web-пуши

Настроить и запустить push-уведомления для браузера относительно легко — для этого есть специальные сервисы. Схема работы push-уведомлений выглядит так:

  • Владелец сайта вставляет готовый код на страницы сайта. Код и инструкции по установке присылает сервис push-уведомлений на последнем этапе настроек.
  • Пользователь заходит на сайт и видит запрос на показ уведомлений.
  • Пользователь принимает запрос и затем получает оповещения.
  • Пользователь может отписаться от пушей в настройках браузера в любое время.

Как настроить push-уведомления в мобильных приложениях

В начале пользователь разрешает приложениям отправлять уведомления в настройках.

Отправитель использует сервисы пуш-уведомлений в зависимости от операционной системы телефона получателя: Firebase Cloud Messaging (FCM), Apple Push Notification Service (APNS), HUAWEI Push Kit.

С помощью сервисов отправитель настраивает сбор мобильных токенов (идентификаторы устройств пользователей) — на этом этапе потребуется помощь разработчиков приложения. Затем сервер приложения использует токен, чтобы отправить пуш на устройство пользователя.

Push-уведомления — хороший маркетинговый инструмент, который можно использовать отдельно или вместе с другими видами рассылок. Подборку сервисов, в которых можно настроить пуши, и советы по их настройке смотрите в нашем блоге в статье «Push-уведомления: что это такое, как они работают и какому бизнесу нужны».

Вы нашли ответ?

1
0