Блоки являются основой омниканальных сценариев. Они определяют, какие действия и в каком порядке будут происходить.
В редакторе доступно пять категорий блоков:
В этой статье подробно разберем блок «Редактор поля» из категории «Действия».
Редактор поля позволяет изменить значение дополнительного поля контакта. Используйте этот блок, чтобы обновить информацию о подписчике в процессе коммуникации, зафиксировать дату прохождения блока, запустить подсчет баллов для квиза или программы лояльности.
В настройках блока нужно:
- Выбрать поле, которое хотите изменить.
- Задать действие, которое будет выполняться над полем. Если нужного поля нет в списке, кликните «Создать новое поле». Откроется окно, где вы сможете создать новое поле, а затем выбрать его в сценарии.
Подробно про работу с блоком рассказали в статье «Как изменить дополнительное поле подписчика».
Смотреть видео как работать с блоком «Действия» в омниканальном сценарии
Полезные ссылки
Что такое омниканальность и зачем она нужна
Введение в омниканальную автоматизацию
Как создать и запустить триггерный сценарий
Изменить теги
Изменить списки
Email и Telegram уведомления
Блоки триггеров
Блоки сообщений
Блоки логики сценариев
Действия над блоками
