“BRAND. Только 3 дня вас ждут подарки за покупку от ХХХ денег. Узнайте какие на вашей почте и по тел NNN NNN-NN-NN!” Что сделает клиент после такой SMS и зачем стоит отправлять сообщения клиентам, читайте в этой статье.
Если бы вы отправили такую SMS своим клиентам 15 минут назад:
- 95% получателей уже прочли бы ее, если у вас и вправду интересное предложение;
- по телефону NNN начались бы уже звонки;
- а в поисковиках пошли бы запросы по BRAND.
Чем хороша SMS-рассылка?
- Позволяет быстро рассказать о важном: скидка, семинар, выход нового продукта.
- Практически 100% Open Rate.
- Проста в применении. Не нужно создавать дизайны, быть копирайтером или программистом.
- Дешево.
- Позволяет быть рядом с вашими клиентами.
Вам идеально подходит SMS-рассылка если:
- ваш бизнес предполагает повторную покупку;
- у вас периодически происходят акции;
- у вас появляются новые предложения;
- у вас появляются новые товары;
- вам нужны кросс-сейлы;
- у вас есть дни рождения клиентов.
Самое важное преимущество
Собрать базу для SMS-рассылки проще, чем для email. Чаще всего, у вас уже есть база клиентов, которые покупали ваши товары или пользовались вашими услугами.
Всегда полезно увеличивать базу
Первый и самый простой способ — взять данные после покупки.
Второй — обменивать на сайте вместе с email на плюшку .
Третий — не давать уйти и собирать ВСЕ телефоны тех, кто звонил вам и что-то спрашивал у менеджеров под предлогом «Хотите, мы вам сообщим о снижении цены, или когда появится товар и т.п.»
Четвертый — интегрируйте sms-маркетинг в ваши промо-каналы. Метод «Отправьте СМС на номер «178977» и получите промо-код со скидкой» соберет для вас базу ожидающих SMS-рассылки.
Почему email и SMS лучше вместе?
Если вы решили похудеть, то вам необходимо подобрать диету и выполнять физические упражнения. Такой же подход и в случае увеличения продаж. Нужно использовать комплексно все возможные инструменты.
Одновременное использование email-рассылок и SMS позволит:
- увеличить доход от рассылки;
- увеличить конверсию (вы будете напоминать о себе двумя способами);
- создать эффект присутствия компании везде.
Маленький секрет от UniSender: 22% читателей просматривают рассылки на смартфонах. Поэтому мы уверены, что любой сайт сегодня должен быть адаптирован под просмотр на мобильном устройстве. То же касается и SMS-рассылки. Пишите кратко, по теме и помните об ограничении в 70 символов. Кстати, у нас вы можете написать сообщение в 1000 знаков.
Как экономить на SMS-рассылках интернет-магазинам?
Отправлять их сегментировано.
Если у вас интернет-магазин и покупатель может только через интернет оформить покупку.
Шаг 1.
Отправить предложение в email-рассылке.
Шаг 2.
Отправить SMS тем, кто открыл письмо в стиле «BRAND. Вы читали мое письмо о металлоискателях? Я расскажу, какой самый лучший по телефону NNN NNN-NN-NN».
Почему бы не отправить такое всем? Чтоб сосредоточиться на лояльных клиентах и сделать им конкретное предложение. И, конечно, сэкономить.
Вы работете в сфере игр и интегрированы с UniSender?
Тогда SMS могут хорошо работать на кросс-продажи.
Возьмем сферу игр.
- Ваш клиент выиграл в казино.
- Ставка на спорт выиграла.
- Он перешел на новый 55 уровень в «танчиках».
«BRAND. Поздравляем с выигрышем! Вам однозначно везет с нами! Продолжайте в таком же духе/Запаситесь новым оружием»
Схема проста. На волне победы мы предлагаем потратить еще денег с гарантированным результатом.
Давайте проверим конверсию таких SMS на 1000 бесплатных от UniSender
SMS и туризм
«Шарм и Хургада вылет завтра цена ваще низкая»
У вас тоже много таких SMS в телефоне или вы их отправляете?
Пора выделиться и придумать что-то интересное.
Вы можете использовать схему и для интернет-магазина, чтоб не «сбомбить» всю базу Шармом.
Возможен более интересный вариант. Предложите в письме выбрать направление или стоимость путевки.
Пришлите мне варианты, как я могу хорошо отдохнуть, потратив:
| 150-300 у.е./чел. | 300-500 у.е./чел. | 500-750 у.е./чел. | ||||
При клике на каждый вариант в UniSender эти люди попадут в определенный список.
И потом вы отправите им SMS c заготовленными вариантами с телефоном для связи.
Это уже абсолютно целевое и ожидаемое предложение!
Или можно поиграть в «пригласи друга». Например, рекламируя туры для молодой аудитории, в конце добавить: «Перешлите тому, с кем хотите поехать. При покупке 2 путевок — полотенца каждому в подарок».
Давайте проведем такие тесты с 1000 бесплатных SMS
SMS-рассылка и спам
На SMS-рассылки нет спам-фильтров. Это может, и хорошо, если не злоупотреблять.
Рассылать сообщения всем подряд чревато тем, что вы попадете в черный список и можете иметь проблемы с законом (по крайней мере, в РФ).
SMS-спам просто надоедает. А зачем нам покупать туры у тех, кто нам надоел?
Как не быть SMS-спамерами?
- Всегда объясняйте, зачем клиенту подписываться на SMS-рассылку. Например, он будет в курсе самых горячих предложений или сможет экономить.
- Гарантируйте конфиденциальность данных. Клиенты должны быть уверены, что вы НИКОГДА не будете передавать их номера третьим лицам и не завалите их спамом.
- Поэтому каждая достойная компания предоставляет возможность отписаться от SMS-рассылки.
Скоро мы опубликуем кейсы по SMS-маркетингу. Так что, подписывайтесь на наши новости и ожидайте!
