Не только маркетплейсы: как продвигать бизнес на Авито, Юле и других досках объявлений

Доски объявлений — это площадки, на которых можно продавать свои услуги и товары. При этом товары не обязательно должны быть б/у — продавать можно новые и самодельные товары. В статье рассказываем, как устроены доски объявлений, чем они отличаются от маркетплейсов и как бизнесу можно на них зарабатывать.

Чем доски объявлений отличаются от маркетплейсов

Доски объявлений — это сервисы, которые связывают продавца и покупателя. За продвижение товаров отвечает продавец. Сервисы обычно не участвуют в процессе оплаты.

Маркетплейсы — это тоже сервисы, которые связывают продавцов и покупателей. Разница в том, что маркетплейс старается всячески продвигать товары продавца и показать их как можно большему количеству людей.

Главное отличие досок и маркетплейсов — в удобстве для продавцов с большим ассортиментом. На досках объявлений нет массового импорта карточек товаров и управлением ценами. Кроме того, у досок нет собственных складов: все товары придётся хранить на собственных складах. Есть и другие отличия:

Безопасность. Уровень безопасности на досках объявлений ниже, т. к. там проще пройти модерацию, а сервисы не отвечают за денежные переводы и качество продаваемых товаров. На маркетплейсах продавцы и покупатели защищены лучше: товары можно оплачивать на самих маркетплейсах, также они позволяют возвращать товары.

Аудитория. На досках объявлений люди преимущественно ищут б/у товары, потому что их можно купить дешевле. А ещё поторговаться и снизить цену. При этом бренд не всегда важен. На маркетплейсах в основном продаются новые товары известных и не очень брендов.

Преимущества для бизнеса при работе на доске объявлений

От взаимодействия с популярными досками объявлений, в частности, с Авито, бизнес получает сразу несколько преимуществ:

• недорогое продвижение;
• возможность создания бренда;
• горячую целевую аудиторию;
• индексацию объявлений поисковыми системами;
• встроенные инструменты для продвижения объявлений;
• аналитику популярности товаров.

Разберёмся с каждым подробнее.

Недорогое продвижение. Авито — самая популярная доска объявлений в России, на которой можно публиковать объявления бесплатно. При этом они получат хороший органический трафик, если товар сезонный, дешёвый или популярный. 

Доказательства этого есть в блоге Авито. Например, производитель неоновых вывесок тратит на продвижение на доске объявлений 36 000 рублей в месяц, а заказов получает на 400 000 рублей. Другой пример: репетитор из Санкт-Петербурга за 1,5 месяца нашла себе 77 учеников и вышла на доход в 450 000 рублей.

Возможность создания бренда. На Авито можно оформить и забрендировать страницу с вашими товарами, сделав из неё полноценный интернет-магазин или даже сайт компании. На такую страницу вы сможете добавить:

• витрину объявлений с самыми продаваемыми товарами;
• автозагрузку карточек товаров и индивидуальный поисковик, который будет искать товары только среди вашего ассортимента;
• авторский фон страницы;
• контакты, акции и новинки, часы работы.

Взаимодействие с горячей аудиторией.  Посетители Авито и других досок всегда приходят на сайт за покупками. Поэтому с ними не нужно выстраивать воронку — достаточно сделать хорошую карточку товара и привлечь внимание покупателя.

Индексация объявлений поисковыми системами. Карточки товаров индексируются поисковиками Google и Яндекс, поэтому вы можете получить дополнительных клиентов напрямую из поиска.

Встроенные инструменты для продвижения объявлений. На Авито можно запускать таргетированную рекламу, а также выделять и поднимать объявления, чтобы показывать их как можно большему числу людей.

Аналитика популярности товаров. По всем объявлениям в личном кабинете продавец может посмотреть, какие товары просматривают чаще, а что больше добавляют в избранное. Это поможет отобрать самые популярные товары и изменить ассортимент.

Кому стоит выходить на Авито и другие доски объявлений

Продавать товары и услуги на доске объявлений может любой бизнес. При этом количество продаж будет зависеть от стоимости товаров, их популярности и сезонности. В целом, на Авито выделяют следующие популярные категории:

• одежда, обувь, аксессуары;
• детские товары;
• ноутбуки, гаджеты;
• мелкая бытовая техника: пылесосы, микроволновки;
• мебель;
• строительные материалы;
• товары для животных.

Но в разные сезоны список может меняться и дополняться. Например, в 2021 году в Авито выяснили, что к лету спрос на кондиционеры растёт на 357%, на дорожные велосипеды — на 346%, а на садовую технику — на 169%. Хотя в остальное время года эти товары не так популярны.

На доске объявлений есть и запрещённые товары и услуги к продаже: табачные изделия, драгоценные металлы, оружие, животные, услуги зоопарков и много других пунктов, весь список можно посмотреть в правилах площадки.

В теории разобрались, теперь разберёмся в самом продвижении.

Шаг 1. Зарегистрироваться на Авито от лица компании

Сначала нужно зарегистрироваться на сайте — для этого понадобится российский номер телефона. Сразу вам откроют аккаунт на частное лицо, затем профиль нужно будет сменить на компанию.

Если у вас уже есть профиль, можете использовать его. Его тоже придётся переключить на профиль компании. Но если в этом профиле вы продаёте личные вещи, для компании лучше создать отдельный аккаунт.

Перейдите в раздел «Управление профилем» → «Подтверждение данных для частных лиц / самозанятых или ИП и юрлиц» → «Пройти проверку». И выберите способ проверки.

После этого нужно ввести свой ИНН и заполнить остальные реквизиты компании.

Затем нужно пополнить кошелёк на любую сумму — чтобы подтвердить, что бизнес принадлежит вам.

Когда деньги с расчётного счёта придут в кошелёк, аккаунт переведут на компанию.

В чём преимущества работы юрлиц:

1. Вы сможете пополнять кошелёк с расчётного счёта и получать закрывающие документы, чтобы потом указывать их как расходы компании.
2. На ваших услугах появится плашка «Реквизиты проверены». Это повысит доверие покупателей.

Шаг 2. Выбрать тариф

Бизнес не может просто так прийти на Авито и опубликовать все свои товары. Сначала ему нужно выбрать тариф — они делятся на два типа:

С оплатой за размещения. В этом случае продавец платит только за размещение объявлений. При этом чем больше объявлений он разместит, тем меньше заплатит за каждое объявление.

С оплатой за целевые действия. Продавец публикует объявления бесплатно, а платит только за действия пользователей: просмотры объявлений, звонки или отклики.

Для тех, кто продаёт машины и недвижимость или предлагает услуги, тариф с оплатой за размещения делится на ещё три: «Базовый», «Расширенный» или «Максимальный».

На базовом тарифе пользователь получает доступ к Авито Pro, может подключать сотрудников, запускать коллтрекинг, оформлять описание объявлений и анализировать спрос на товары. Тариф бесплатный.

На расширенном тарифе пользователь получает все возможности базового плюс может создавать витрину магазина. Тариф стоит 2000 рублей в месяц (для недвижимости и транспорта — 4000 рублей в месяц).

На максимальном пользователь получает все возможности расширенного тарифа, а ещё может скрывать конкурентов в рекомендациях, создавать витрину, делать уникальный адрес страницы магазина, добавлять логотип к объявлениям в результатах поиска и т.д. Тариф стоит 4000 рублей в месяц (для недвижимости и транспорта — 8000 рублей в месяц).

Полезные ссылки по теме:

• Как выбрать тариф в зависимости от задач
• Как выбрать набор услуг в тарифе

Шаг 3. Оформить магазин

Этот шаг нужен тем, кто работает на тарифах «Расширенный» и «Максимальный». Пройдёмся по основным пунктам оформления магазина.

Придумать название. Оно будет видно в профиле, объявлениях и результатах поиска. Указывать можно без ООО и ИП. Лучше просто указывать бренд или какое-то лаконичное название.

Добавить логотип. Он отображается справа от объявления. В логотип можно вставить иконку бренда, чтобы пользователи чаще обращали внимание на ваши объявления и запоминали вашу компанию. Вот несколько рекомендаций по работе с логотипом от Авито:

• Оптимальный размер логотипа — 672х448 px, соотношение сторон должно быть примерно 3:2. 
• На изображении не должно быть мелких деталей букв, теней и непропорциональных объектов. 
• Логотип должен быть читаемым и узнаваемым, даже учитывая небольшой размер изображения.
• Если вы добавляете фото человека, на нём должны быть только вы, а не другой человек. Добавить фотографии сотрудников не получится — о них можно рассказать только в профиле или добавить в объявление.

Написать «О компании». Это большой текстовый блок, в котором нужно рассказать о своих преимуществах и особенностях ассортимента. Его размер — до 3000 символов. Чтобы текст был полезен читателям, разбивайте его на абзацы и пишите, чем вы будете полезны покупателю. В этом разделе важно не указывать бессмысленные факты и не восхвалять компанию — лучше расскажите о преимуществах и особенностях своего бизнеса.

Добавить фотографии. Это могут быть фотографии сотрудников, офиса, схема проезда и др. Добавляйте все фотографии, которые помогут привлечь клиентов и показать, почему компания лучше конкурентов.

Указать адрес. Добавьте карту с расположением офиса или точки продаж, чтобы клиентам было легче сориентироваться.

Рассказать об оплате и доставке. В доставке опишите, работаете ли вы с доставкой Авито и другими курьерскими службами. Напишите, куда вы готовы доставить товары лично (например, по Москве) или по почте (например, по близлежащим городам). 

Также опишите условия: платная доставка или нет, как рассчитывается цена. Здесь же можно указать, что при заказе на определённую сумму доставка бесплатная. Либо доставка по городу день в день при доплате за заказ и т.д.

В пункте об оплате расскажите обо всех вариантах перевода денег. Также распишите, какие переводы не принимаете.

Шаг 4. Оформить карточку товара

Чтобы объявление с вашим товаром или услугой привлекали внимание пользователей, его надо грамотно оформить. Все объявления состоят из четырёх пунктов.

Категории. По ним пользователи ищут товары. Если добавить товар не в ту категорию, большинство людей его так и не увидят. Не стоит выбирать слишком обширные категории, лучше сужать их до максимально релевантных. Например, если вы сдаёте оборудование в аренду, то не выбирайте категорию «Услуги» → «Оборудование, производство». Уточните её до «Услуги» → «Оборудование, производство» → «Аренда оборудования».

Название объявления. Если продаёте товары, то название нужно делать лаконичным, обязательно включать в него ключевые слова. Например, не пишите «Велосипед детский», вместо этого пишите «Велосипед детский Forward Meteor 12».

Чтобы придумать хорошее название, пользуйтесь универсальной формулой: Тип + Бренд + Модель + Важные для категории товара характеристики. Так вы сразу дадите максимум полезной информации о товаре и захватите нужные ключевые слова.

Если вы продаёте услуги, то в заголовке нужно предельно чётко описать, чем вы занимаетесь. Например, вместо «Ремонт» пишите «Ремонт квартир». При этом не стоит вдаваться в подробности или креативить — это помешает клиентам найти вас.

Фотографии товаров и услуг. Фотографии — главный фактор продажи. Пользователи скорее кликнут на объявление с чёткими изображениями, которые показывают товар со всех ракурсов, чем на смазанное непонятно что. Также фотографии должны давать чёткое представление, что вы продаёте. Если велосипед — фотографируйте его целиком, а только потом показывайте отдельные элементы. Если продаёте велосипедную раму — фотографируйте её отдельно и по возможности показывайте велосипед в сборе.

Ещё одно важное условие — показывайте на фото только те объекты, которые продаёте. Например, если это чайник, то и на фото должен быть только он. А если там будут стоять чашки для красоты — человек может ждать их в доставке и потом оставить негативный отзыв.

Если продаёте услуги, показывайте примеры уже выполненных работ, оборудование, технику и т.д.

Вот ещё несколько советов по работе с фото:

• Делайте их на однотонном фоне, чтобы ничего не отвлекало покупателя.
• Записывайте видео работы товара, если продаёте электронику.
• По возможности используйте инфографику: добавляйте на фото характеристики товара или важные свойства вроде материала или размера.

Кроме фото добавляйте в объявление видео. Например, в виде ссылки на YouTube — даже коротких роликов достаточно, чтобы доступно рассказать о товаре и показать его «живьём». Если продаёте часы, покажите, как они сидят на руке. Продаёте свечи ручной работы — покажите, как они выглядят.

Описание товара. По описанию человек должен понять, чем ему поможет товар или услуга, какую выгоду и преимущество он получит от покупки у вас. В создании хорошей карточки помогут эти правила:

• Максимально подробно описывайте товар: цвет, габариты, состав, количество штук или вес и пр.
• Используйте ключевые слова. Найти их можно через Яндекс Вордстат.

• Рассказывайте, в каких ситуациях пригодится товар. Например, не просто «большой рюкзак», а «рюкзак подойдёт школьнику: поместятся все учебники и останется место для сменки».

Как получать больше клиентов на досках объявлений

Правильно оформленная карточка — не гарантия, что ваш товар станет популярным. Чтобы продвигать бизнес на доске объявлений и привлекать как можно больше клиентов, воспользуйтесь способами ниже.

Подключить доставку Авито

Авито доставка — возможность отправлять товары по России через пункты-партнёры и осуществлять безопасные платежи. По сути, в этом случае Авито работает как маркетплейс: связывает продавца и покупателя и проводит все платежи на своей площадке. А затем оповещает продавца и покупателя о каждом этапе движения посылки.

У Авито доставки есть комиссия — 2-2,4% комиссии с каждого заказа. Ставка зависит от тарифа — на максимальном она самая низкая. Через Авито доставку можно отправлять товары до 20 кг, размером до 120 см.

Купить больше просмотров

С этой функцией объявление будет чаще показываться пользователям. При этом алгоритмы Авито будут автоматически выбирать, в какое время поднимать объявление, чтобы вас увидело как можно больше людей. Также сервис заранее скажет, сколько примерно просмотров вы сможете получить.

Объявления будут показываться в поиске и рекомендациях.

Выделять объявления

Чтобы предложение было более заметным на фоне других, его можно выделить другим цветом. Тогда при посещении сайта с компьютера пользователь увидит ваше объявление с ценой, выделенной голубым цветом. А если человек пользуется мобильной версией сайта, он увидит подсвеченное жёлтым цветом название объявления. 

XL-объявления

В этом случае объявление в ленте выдачи будет крупнее, а рядом с ним появится кнопка «Показать телефон». В приложении и в мобильной версии будет кнопка «Позвонить», а для объявлений со скрытым номером — «Написать». 

Таргетироваться на представителей бизнеса

Если вы работаете в B2B-сегменте, можете настраивать таргетинг на ИП и юридические лица. В этом случае объявление не будет показывать обычным пользователям. 

Режим подходит для продавцов оборудования, готовых бизнесов и франшиз. Чтобы воспользоваться услугой, нужно заказть звонок у менеджеров Авито. Они с вами свяжутся и помогут запустить рекламу.

Как избежать блокировки аккаунта на Авито

Причин блокировки аккаунта на доске объявлений может быть много. Рассказать в этой статье обо всём не получится — слишком много информации. Поэтому дадим краткий список того, что нельзя делать на площадке:

• Не размещайте одинаковые объявления с разных аккаунтов.
• Не публикуйте повторно одинаковые объявления.
• Не обманывайте покупателей в описании товаров и услуг.
• Не предлагайте сомнительные условия сделки.
• Не продавайте запрещённые товары.
• Не рассылайте спам.
• Не размещайте товары в неподходящих категориях.
• Не пишите слова «распродажа», «дешевый», «sale» и т.д. в тексте объявлений.
• Соблюдайте правила русского языка, не используйте Caps Lock.

Что в итоге

Доски объявлений — это площадки, на которых можно продавать свои услуги и товары. При этом товары не обязательно должны быть б/у — продавать можно новые и самодельные товары.

Доски объявлений отличаются от маркетплейсов тем, что первые связывают продавца и покупателя. Но за продвижение товаров отвечает продавец, а площадка не участвует в процессе оплаты. Хотя есть исключения: за дополнительную плату объявления можно продвигать, а за комиссию — подключать доски объявлений к обработке платежей.

От взаимодействия с Авито бизнес получает сразу несколько преимуществ: недорогое продвижение, возможность создания бренда, горячую целевую аудиторию, индексацию объявлений поисковыми системами, встроенные инструменты для продвижения объявлений, аналитику популярности объявлений.

На доски объявлений может выходить любой бизнес. Главное — правильно оформить магазин и карточку товаров.