Toxic detected: что такое токсичность и как самому не быть токсиком

В 2018 году слово «токсичный» было названо словом года по версии Оксфордского словаря. С тех пор со всех сторон слышатся истории про токсичных жен и мужей, коллег и начальников, друзей и клиентов.

Я пообщалась с психологами и выяснила: что такое токсичность, как распознать токсичного человека и как самому не стать токсиком. 

Что такое токсичность

Токсичность — это качество человека или группы людей, из-за которого окружающие чувствуют себя некомфортно. Человек в токсичных отношениях испытывает отсутствие поддержки, непонятность, униженность. Отношения токсичны, когда благополучию человека каким-то образом угрожают — эмоционально и даже физически.

Токсичность может существовать в любом контексте: от детской площадки до зала заседаний. Вот несколько ситуаций, в которых одна из сторон проявляет токсичность:

• У жены сгорели котлеты, и муж начинает ее «пилить»: мол, вечно она все портит и вообще — готовит она ужасно.
• Человека уволили и он пришел к родителям, чтобы поделиться переживаниями. Родители молча выслушали, ничего не сказали, никак не поддержали.
• На работе коллеги вроде бы дружат, а за глаза поливают друг друга грязью и пытаются друг друга подставить.
• Подруги встретились, чтобы поделиться последними новостями личной жизни. Одна из них постоянно перебивает остальных и все сводит к себе.

Токсичный человек и его жертва всегда тесно связаны, и каждый решает свои проблемы за счет другого. Например, женщины часто жалуются на мужей-абьюзеров. Но чтобы так удобно устроиться, токсичный человек из массы женщин выискивает ту, которая боится остаться одна и из-за этого не может отказать недостойному партнеру, у нее заниженная самооценка. В таком токсичном союзе женщина прячет свои проблемы, а мужчина ее использует — все в «выигрыше».

Так же происходит и в работе. Например, начальник-деспот продвигает по карьерной лестнице только своих приятелей и любимчиков — а остальных постоянно ругает и заставляет работать сверхурочно. Но уверенный в себе и своих силах специалист не будет терпеть такое отношение — он уволится и быстро найдет новое место работы. А вот слабый, подверженный чужому мнению сотрудник, будет терпеть — потому что он уверен, что больше его никуда не возьмут.

Если вы тоже сомневаетесь в себе, прочитайте нашу статью «10 удаленных профессий для начинающих» — занятие по силам найдется для каждого.

К чему могут привести токсичные отношения

Токсичные отношения обычно начинаются хорошо: на старте нет никаких предпосылок будущей катастрофы. Однако в процессе жертва токсичности страдает морально и физически и становится «оболочкой» того, кем она была до этого. Токсичные отношения могут привести к таким последствиям:

• Стресс.
• Депрессия.
• Беспокойство.
• ПТСР.
• Нарушения сна.
• Изменение веса.
• Плохая успеваемость на работе или в школе.
• Вспыльчивость и проблемы с гневом.
• Проблемы с доверием.
• Пессимистическое и негативное настроение.
• Низкая самооценка.
• Физические травмы.

Как распознать токсичного человека

Токсичные люди обычно приветливые и доброжелательные. При знакомстве они производят положительное впечатление, шутят и умело скрывают «ядовитые» повадки. Но со временем они начинают демонстрировать характерные особенности поведения.

Все воспринимают негативно. От них не услышишь одобрительного комментария. Они жалуются, отпускают злобные шутки, ищут подвох, объясняют чужие бескорыстные поступки алчностью.

Драматизируют. Они видят, что окружающие воспринимают все не так негативно, поэтому стараются объяснить, насколько все плохо. Любое подходящее событие они старательно приукрашивают, лишь бы обидеться или устроить скандал.

Любят поговорить о себе. Они не интересуются делами, жизнью или здоровьем других людей.

Сплетничают. Они любят «перемывать косточки» тем, кого нет рядом. Для них неважно, с кем и о ком сплетничать.

Постоянно критикуют. Они боятся ответственности, но любят комментировать действия других и осуждают любого человека, совершившего ошибку. Советы токсичный человек дает в прошедшем времени: «Надо было …»

Считают себя всегда правыми. Даже когда очевидно, что спор проигран, они продолжают настаивать на своем и называют черное белым.

Лгут. Они приукрашивают непроверяемые факты и придумывают нелепые аргументы для доказательства собственной правоты.

Перекладывают ответственность. В ошибке всегда виноваты окружающие, но только не он. Токсичный человек всегда придумывает оправдания в стиле: «Я пролил кофе на клавиатуру из-за тебя — ты не вовремя позвонил!»

Легко выходят из себя. Любой неосторожный поступок или неудачное слово раздражают такого человека. Он ждет повода выпустить негативные эмоции, и таким поводом становится любая мелочь. Общение с ним напоминает прогулку по минному полю.

Создают ощущение дискомфорта. Рядом с ними окружающие чувствуют себя некомфортно — даже если для этого нет видимых причин.

Правила здорового общения — в личной жизни и на работе

У всех бывают плохие дни, и каждый время от времени действует токсично. Но важно как можно раньше пресечь такое поведение, чтобы не портить жизнь себе и окружающим. В этом помогут эти 8 правил здорового общения.

Будьте внимательнее к другим. Большинство токсичных людей думают, что то, что естественно и нормально для них, естественно и нормально и для окружающих, но это не так. Внимательность к другим поможет поддержать хорошие отношения с людьми. Например, прежде чем сказать что-то, что может обидеть человека, поставьте себя на его место. Спросите себя: что бы вы почувствовали, если бы это сказали вам?

С этим поможет статья «Что такое фидбэк и как его правильно давать».

Перестаньте обвинять. Любой из нас почувствует себя некомфортно, если в чем-то ошибется. Еще хуже человеку будет, если указать на его ошибку и обвинить его во всех грехах. Помните, что все мы люди, и ошибки — это естественно. А еще не бойтесь брать на себя ответственность за свои ошибки, не перекладывайте ее на других — так вы продемонстрируете окружающим свою эмоциональную зрелость.

Не спешите осуждать. Если кто-то ведет себя не так, как вы привыкли, на то может быть множество причин. Люди не «странные» — мы просто судим их слишком быстро. А когда мы осуждаем других, мы лишь распространяем негатив и ненависть. Вместо этого постарайтесь узнать человека поближе: он может удивить вас тем, насколько он «нормальный» на самом деле.

Правильно извиняйтесь. Иногда просто сказать «извини» недостаточно. Настоящее извинение должно быть искренним и конкретным: «Прости, я веду себя как настоящий козел, когда заставляю тебя смотреть фильм, который тебе не нравится». А лучшее извинение — это изменение поведения. Покажите человеку, что вы работаете над собой и больше не делаете то, за что вам приходилось извиняться.

Перестаньте спасать других. Иногда людям, которые переживают трудные времена, действительно нужна помощь. Но если вас не попросили о помощи напрямую, протянутая рука может вызвать лишь раздражение. То же самое относится к непрошеным советам. Иногда лучшее, что можно сделать — просто быть рядом с человеком, чтобы он сам обратился за поддержкой, когда ему это понадобится.

Не навязывайте свои убеждения. Когда вы чем-то увлечены, легко решить, что ваши мысли самые «правильные». Но у всех есть свои убеждения: демократы всегда будут спорить с коммунистами, атеисты — с верующими, фанаты Гарри Поттера — с его хейтерами. Помните: когда вы навязываете окружающим свои идеи, вы как бы намекаете, что их идеи неверны. Это не всегда правда, а еще очень обидно.

Слушайте людей. Очень легко достать телефон и начать листать соцсети, даже если вы сидите напротив другого человека. Смартфон в руке или на столе во время разговора сигнализирует, что он для вас важнее собеседника. Чтобы вас не считали токсичным человеком, убирайте телефон и отключайте звук во время общения. Уделите все свое внимание собеседнику и позвольте возникнуть естественной связи.

Не ждите, пока другие сделают что-то для вас. Вы можете злиться из-за того, что друзья никогда не звонят вам первыми, чтобы проверить, как у вас дела. Но правда в том, что никто не думает о вас столько времени, сколько вы сами. Вы можете сомневаться в вашей дружбе, но обычно люди просто заняты собственной жизнью. Ничто, кроме вашего эго, не мешает вам позвонить первым.

Что делать, если замечаешь токсичность в других людях

По сути, любое человеческое качество может быть токсичным, если его чересчур много. Например, можно «задушить» близкого человека любовью — если заваливать его подарками, постоянно названивать, стремиться каждую минуту проводить вместе.

Но это особый случай, и в норме у токсичного поведения есть конкретные проявления:

Если вы заметили в другом человеке качества из левой колонки, самый надежный вариант противостоять токсичности — полностью отказаться от общения. Если такой возможности нет, воспользуйтесь этими советами.

Сократите контакты до минимума. Придумайте любую причину: незавершенное дело, планы на вечер, желание пораньше завершить работу, прогулка с собакой.

Будьте вежливы и нейтральны. Ведите себя спокойно, давайте односложные ответы, соглашайтесь, улыбайтесь. Так у токсичного человека будет меньше возможностей к вам «прицепиться» — особенно если вы общаетесь не с глазу на глаз.

Не отвечайте зеркально. Часто возникает соблазн отреагировать аналогичным образом, копируя стиль общения агрессора. Постарайтесь не опускаться до его уровня: вы все равно ничего не добьетесь, а эмоциональные ресурсы потратите.

Избегайте конфликтов. Токсичные люди часто провоцируют конфликты, это их главный источник энергии. Не идите у них на поводу.

Сохраняйте спокойствие. Основная цель токсичных людей — воздействовать на эмоции окружающих, поэтому нельзя эмоционально реагировать на их действия и слова. Это касается как внешней реакции, так и внутренней.