menu

Как сделать конверсионную форму подписки

Пошаговый путеводитель с примерами

Форма подписки превращает посетителей сайта в подписчиков. Одни формы делают это хорошо, другие не очень.

Давайте разбираться, как создать конверсионную форму подписки.

Для начала сравним 2 подписные формы:

Длинная форма
Форма №1
Короткая форма
Форма №2

Завидую людям с железными нервами. Они могут заполнить форму №1 до конца. Разместив такую форму, компания позаботилась о себе: менеджер по продажам будет знать о подписчике все, включая сугубо юридическую информацию. Email-маркетолог сможет детально сегментировать базу и начнет рассылать SMS на указанный номер.

Иногда другого выхода нет. Например, магазины, чтобы подтвердить статус оптовиков при закупке, еще не такие формы заполняют. Но если крайней нужды в таком объеме данных о клиенте нет, лучше сократить форму.

Форма №2 куда дружелюбнее: заполнил два поля — и первое письмо уже в инбоксе. Здесь компания позаботилась о посетителе и наверняка выиграла в конверсии. Оставшиеся данные для CRM соберет менеджер или email-маркетолог.

Чтобы сделать конверсионную форму подписки, нужно соблюдать несколько простых правил и владеть инструментами.

Как создать форму подписки

Многие думают, что формы подписки — удел программистов. Это не так. Сделать форму под силу любому маркетологу. Главное — подобрать правильный инструмент.

Перечислим их. Будем идти от сложного к простому.

Визуальные редакторы и редакторы исходного кода

Для работы в визуальных редакторах надо знать основы HTML и CSS. Всё, что вы вносите в программу, тут же отображается в другом окне. Визуальные редакторы дают много возможностей для создания формы: вы не ограничены определенным набором кнопок, полей и их стилей.

Верстка в Kompozer
Окно визуального редактора KompoZer. В центре — вид сайта, по сторонам — рабочие инструменты

В редакторах исходного кода можно создать точную и гибкую разметку страницы, которая адаптируется под  разное разрешение экрана. Примеры редакторов: Eclipse, Visual Studio Code, Notepad++.

Этот вариант подходит, если вы программируете или хотите разобраться в верстке. Если нет — идём дальше.

Конструкторы сайтов и форм

В любом конструкторе сайтов можно создать форму. Например, в Tilda:

Чтобы создать эту форму на Tilda, у меня ушло минут 5
Чтобы создать эту форму на Tilda, у меня ушло минут 5

Вы меняете цвет и размер блоков, вставляете новые поля и задаёте алгоритм работы каждого элемента. Знать языки программирования не надо.

Несколько популярных конструкторов: FormDesigner, Witget, Wppage. Большинство из них легко интегрировать с сервисом email-рассылок.

Аутсорс

Если с конструкторами и визуальными редакторами не заладилось, наймите фрилансера. Зайдите на любой фрилансерский сайт, например, fl.ru или freelance.ru. Разместите заказ утром и к вечеру несколько человек предложат вам свои услуги.

Эксперты UniSender тоже могут создать для вас форму подписки или сверстать письмо. Просто оставьте заявку на этой странице.

Личный кабинет UniSender
Конструктор форм в Личном кабинете UniSender

Конструктор форм UniSender

Легко собрать форму из блоков при помощи встроенного в сервис редактора. Зайдите во вкладку «Инструменты» в Личном кабинете и создайте форму за 5 минут.

Редактор форм UniSender: добавляем новые блоки и редактируем их
Редактор форм UniSender: добавляем новые блоки и редактируем их

Кроме статических форм, в UniSender можно создавать умные всплывающие окна: с логикой показа, красивой анимацией и настройкой дизайна. Найти их можно в личном кабинете во вкладке«Инструменты» → «Всплывающие формы».

Из каких элементов состоит форма

Из чего состоит форма подписки:

элементы формы рассылки

Представьте ситуацию: вам нужно сделать форму подписки для кулинарного сайта «Email-шеф». Давайте пройдемся по основным элементам формы и вместе придумаем для неё текст и дизайн.

Заголовок

Крупный и контрастный, отличается от основного текста. Задача — привлечь внимание. Текст заголовка зависит от расположения формы подписки на сайте и содержания рассылки.

Возможные заголовки для сайта «Email-шеф»:

Где находится форма Пример заголовка
В блоге Узнайте первым о наших рецептах
На главной Присоединяйтесь к сообществу кулинаров
При заказе товара Получите силиконовую форму в подарок
Закреплена на всех страницах Подписывайтесь на нашу рассылку
Отдельная страница Рассылка «Email-шефа»

Текст

Размещать текст под заголовком не обязательно. Но в нём можно ответить на вопросы:

  • о чём рассылка;
  • в чём польза для читателя;
  • как часто приходят письма.

Напишите это одним предложением или кратким маркированным списком. Задача — показать пользу.

Без пользы С пользой
Здравствуйте, читатели «Email-шефа»! На этой странице вы можете подписаться на нашу рассылку Рассылка о кулинарии: новые рецепты, советы шеф-повара и лайфхаки на кухне. Письма приходят два раза в неделю — во вторник и четверг

Можно указать частоту отправки писем. Так подписчик будет знать, что вы не пришлёте спам.

Соединим заголовок и текст:

Заголовок и текст формы Email-шефа
Заголовок и текст формы подписки на рассылку «Email-шефа»

Поля

Email-маркетологи придерживаются единого мнения: меньше полей — больше конверсия. Часто для успешной рассылки не нужно ничего кроме адреса. Например, Imagescape сократили форму с 11 полей до 4 и увеличили конверсию в 2 с лишним раза.

Рост конверсии формы подписки
Меньше полей — больше конверсия в подписку

Marketing Experiments сравнивали формы на 5, 7 и 9 полей. Выяснили, что в формах на 5 полей стоимость лида самая маленькая — $31. В форме на 9 полей это уже $42.

вывод

Спрашивайте только то, без чего не обойтись. Если сегментация базы требует больше 2-3 полей, остановитесь. Лучше собрать меньше данных, но привлечь больше людей, чем остаться без подписчиков. Окончательно сегментировать базу можно позже.

В формах встречаются и другие преграды:

  • повторный ввод пароля;
  • капчи;
  • выпадающие списки;
  • обнуление формы, если она заполнена неверно.

Чтобы собирать подписчиков, всё это не нужно.

Предположим, что наш «Email-шеф» продаёт утварь для кухни: сковородки, формы, кастрюли, кондитерские шприцы и вафельницы. Что email-маркетологу компании нужно знать о клиенте:

  1. Имя.
  2. Email-адрес.
  3. Что предпочитает готовить: кондитерские изделия, мясо, выпечку, фастфуд.
  4. Телефон для обратной связи при заказе.
  5. Адрес доставки.

Узнать о кулинарных предпочтениях проще после подписки — предложите пройти опрос на сайте. Телефон и адрес тоже можно опустить. Эти данные спросим у пользователя, когда будет оформлять заказ.

Мы пожертвовали 3 полями, чтобы упростить форму. Вот что получилось:

Форма Email-шефа
Заголовок, текст и поля формы

Кнопка отправки

Ничего необычного: большая и привлекательная кнопка с надписью «Подписаться» или «Получить». Добавляем и готово.

Готовая форма Email-шефа
Добавили кнопку. Готово.

Дизайн

Зависит от того, где размещена форма. Если для неё создана отдельная страница, то можно разгуляться: вставить изображения, прикрепить видео или добавить инфографику.

Мы просто добавили качественную фоновую фотографию.

При желании можно поставить счётчик, который показывает количество подписчиков. Он послужит хорошим социальным доказательством. У Email-шефа пока подписчиков нет, а ставить неверные цифры нечестно. Поэтому пока без счётчика.

Где разместить форму подписки

О типах форм и о том, где разместить форму подписки, мы писали отдельно. Перечислим основные выводы.

Форму подписки надо ставить там, где у сайта больше посетителей, готовых совершить действие. В нашем случае — подписаться на рассылку. Это могут быть:

  1. Шапка сайта.
  2. Меню оформления заказа.
  3. Статьи в блоге.

Чтобы повысить конверсию, оставьте форму подписки в каждом из этих разделов.

Форма подписки может выглядеть по-разному:

  • закрепленный элемент страницы;
  • всплывающее окно.
  • окно, которое преследует при скролле вверх или вниз.
  • мини-баннер. Кликаешь — переходишь к форме.

Как протестировать

Для конверсии важен каждый элемент формы. Рекомендуем поочередно тестировать цвета и размеры кнопок, заголовки и текст формы, количество полей и расположение формы на странице. Создайте несколько шаблонов, разместите на разных страницах сайта и оцените, какой вариант работает лучше. Если до этого не проводили сплит-тесты — не беда: вот советы, как всё правильно настроить.

  • vospari

    Есть ли у вас функционал показывать форму подписки посетителям сайта, идентифицируя их по utm метке?

    • Пока такого функционала нет, но мы над ним работаем. Разработчики обещают после Нового года.

    • У нас кстати есть, если интересно makedreamprofits.ru/jo/

«Пиши, отправляй. Как писать тексты для email-рассылок»

Подпишитесь на рассылку и получите электронную книгу

Нажимая кнопку «Получить книгу», вы даете согласие на обработку персональных данных.