Идеи

9 сервисов для создания онлайн-опросов

Разбираем функционал и особенности
Сервисы для онлайн-опросов

Когда нужно узнать мнения подписчиков, собрать отзывы или провести крупное маркетинговое исследование, хорошо выручают онлайн-опросы. Помогаем выбрать подходящий сервис для их создания.

Ситуация Сервисы
Хочу провести бесплатный опрос без ограничений Google Forms, Yandex Forms
Можно попробовать бесплатную версию и, если понравится, купить подписку CreateSurvey, Formdesigner, Anketolog, Testograf, Simpoll, Survio
Нужен сервис для личного использования, простых исследований CreateSurvey, Google Forms, Yandex Forms, Formdesigner, Anketolog, Testograf, Simpoll, Survio
Ищу решение для бизнеса, более сложных исследований CreateSurvey, Yandex Forms, Oprosso, Testograf, Anketolog, Simpoll, Survio
Хочу встроить опрос на сайт Yandex Forms, Anketolog, Testograf, Simpoll, Survio, Formdesigner, Oprosso
Нужен большой выбор шаблонов Google FormsAnketolog, Survio
Важно, чтобы было удобно работать с телефона Google FormsAnketolog, Testograf, Survio

Google Forms

Сайт: https://docs.google.com/forms/.

Стоимость: бесплатно.

Язык: русский.

Google Forms

Возможности. Google Формы — пожалуй, самый популярный и простой сервис по созданию онлайн-опросов. Здесь доступны вопросы с выбором нескольких вариантов, развернутые ответы и еще несколько несложных форматов. В качестве ответов респонденты могут загружать свои изображения и видео.

Помимо опросов есть тесты. Можно настроить, сколько баллов давать за правильный ответ и показывать ли его пользователю.

Форму можно отправлять по почте и расшаривать в мессенджерах. А вот встроить на сайт нельзя. Ответы будут отображаться прямо в интерфейсе и специальной диаграмме, а более подробные результаты — в табличке Google.

Особые фишки:

  • Есть около 20 шаблонов: контактная информация, отзыв о мероприятии, форма заказа и другие.
  • Для участия в опросе не нужен аккаунт Google.
  • Гибкие настройки. Например, можно запретить отправлять анкету несколько раз или разрешить менять свои ответы после отправки.
  • Формы, как и остальные продукты Google, можно редактировать и анализировать вместе с коллегами.
  • Сервисом удобно пользоваться и на компьютере, и на телефоне.
  • Легко проводить опросы большого количества людей — ответы сохраняются в Google Таблицах, где доступно 2 млн ячеек.

Yandex Forms

Сайт: https://cloud.yandex.ru/services/forms.

Стоимость: бесплатно.

Язык: русский.

Yandex Forms

Возможности. Продукты Яндекса и Google очень похожи. Основное отличие в видах вопросов — у Яндекса их больше. Помимо выбора одного и нескольких ответов, есть, например, форматы «Да/Нет‎» и числовой. Но есть и минус: для создания каждого вопроса открывается новое окно — а это не очень удобно.

Опросом можно делиться в соцсетях и мессенджерах, отправлять форму по почте и вставлять на сайт. Результаты будут доступны для скачивания в XLSX, CSV и JSON.

Особые фишки:

  • Есть четыре шаблона: форма обратной связи, анкета, заявка, регистрация на мероприятие.
  • Можно показывать вопросы в зависимости от того, как человек ответил на предыдущие.
  • Удобная опция для бизнеса — ответы собираются в Yandex Tracker или Wiki. В Tracker, например, можно автоматически создавать задачу по каждому ответу.
  • Можно настроить дату, после которой ответы приниматься не будут.
  • Форму легко брендировать — загрузить фоновое изображение, настроить шрифты и цвет кнопок, добавить логотип компании.

CreateSurvey

Сайт: https://createsurvey.ru/

Стоимость: есть бесплатный тариф с ограничениями (максимум 5 анкет, на каждую — не больше 10 вопросов и максимум 100 респондентов, подробнее о лимитах — в описании тарифных планов). Платные тарифы — от 1250 руб./мес. при оплате подписки сразу за год.

Язык: русский.

CreateSurvey сервис для создания опросов

Возможности. Профессиональная платформа позволяет создавать опросы разного уровня сложности, анкеты и веб-формы. Есть готовые типовые шаблоны для разных отраслей: ритейл, маркетинг, опросы клиентов и сотрудников, исследование рынка и т.д. Доступно 20+ тем оформления анкет.

Отчёты о заполнении доступны в самых популярных форматах, включая обобщённую статистику в виде графиков, онлайн-отчёты, экспорт в Excel и SPSS.

Особые фишки:

  • создание опросов разного типа сложности — многостраничных и с ветвлением, с нуля или по готовому шаблону;
  • вставка собственного HTML-кода;
  • при использовании разных типов вопросов их можно соединять в одной таблице;
  • возможность добавить логотип компании в шапку формы;
  • подключение таймера (ограничения времени на заполнение опросника), индикатор прогресса (сколько вопросов осталось, отключение анкеты после достижения определённого количества ответивших или в заданное время;
  • есть YouTube-канал с видеоуроками по созданию опросов и анкет;
  • если не хочется заниматься созданием, настройкой и ведением опросов самостоятельно, можно поручить эти задачи «под ключ» команде CreateSurvey — специалисты сервиса с 2001 года занимаются онлайн-исследования и смогут реализовать анкеты любой сложности.

Oprosso

Сайт: https://oprosso.ru/.

Стоимость: Нет информации. Стоимость озвучивают после созвона с командой сервиса. Можно оставить заявку на бесплатное демо.

Язык: русский.

Oprosso
Создаём опрос в oprosso

Возможности. Oprosso — российский сервис, который позволяет создавать опросы и проводить полный цикл исследования аудитории. Oprosso — не конструктор опросов. Это B2B-продукт для проведения самостоятельных исследований онлайн и управления опытом клиентов и сотрудников. 

Особые фишки:

  • Можно настроить логику отображения вопросов: показывать только те вопросы, которые имеют значение для конкретных респондентов, применять логику к целому блоку вопросов или для каждого отдельного, сочетать несколько условий с различными логическими операторами.
  • Позволяет брендировать опросники.
  • Распространять опросы можно по ссылке, через email, попапы, коды вставки на сайт или приложение, QR-коды.
  • Результаты прохождения выводятся в удобные графики в режиме реального времени, которые можно фильтровать по каналам сбора, условиям и ответам, выгружать в XLS, CSV, PDF, SPSS или делиться с коллегами по ссылке.

Anketolog

Сайт: https://anketolog.ru/.

Стоимость: бесплатно доступна пробная версия на 5 дней. Цены на подписку начинаются от 1 990 рублей в месяц. Можно приобрести доступ на месяц, три месяца и год.

Язык: русский.

Anketolog

Возможности. Anketolog — удобный конструктор анкет с 22 типами вопросов и настройкой правил прохождения. Помимо создания опросов, здесь можно заказать дополнительные услуги вроде маркетингового исследования или оценки узнаваемости бренда.

Опросом можно поделиться в соцсетях и встроить на сайт. Результаты можно экспортировать в Word и Excel, а также в PDF-формате.

Особые фишки:

  • Более 120 шаблонов.
  • Выбранный формат вопроса можно перетаскивать в рабочее поле, отдельные окна не всплывают — это довольно удобно.
  • Можно ограничить время опроса.
  • Гибкая настройка цветовой темы, включая полутона.
  • В опросы можно вставлять изображение, аудио, видео или ссылку
  • Респонденты могут прикреплять не только фото и видео, но и аудиофайлы.
  • Можно добавить captcha, чтобы защитить анкету от роботов.
  • Если нет своих респондентов, доступна онлайн-панель с 153 тыс. контактов, среди которых жители России и СНГ.
  • Можно создать страницу завершения опроса. А на нее добавить промокод на скидку, чтобы мотивировать респондента пройти опрос до конца.
  • Есть раздел с разъяснением сложных моментов — от оплаты тарифа до времени ответа.

Testograf

Сайт: https://www.testograf.ru/.

Стоимость: бесплатная демо ограничена одним опросом и десятью ответами. Стоимость подписки стартует от 7 990 рублей в месяц.

Язык: русский.

Testograf

Возможности. Сервис предлагает 19 типов вопросов, в том числе звездный рейтинг, рейтинг со смайлами, ранжирование. Есть функция «семантический дифференциал‎», которая часто используется в психологических тестах — это когда, например, респондент может выбрать ответ от -2 до 2.

Опрос можно органично встроить на сайт или добавить как виджет или попап (всплывающее окно). Результаты можно посмотреть в личном кабинете или скачать в CSV, XLSX, PDF, DOC или ZIP-архивом.

Особые фишки:

  • Два типа шаблонов. Первый — для сотрудников (уровень мотивации, карьерные ожидания, опрос уходящего сотрудника). Второй — для клиентов (индекс потребительской лояльности, анкета тайного покупателя, узнаваемость бренда).
  • Простой современный дизайн, без лишних элементов.
  • Опция сохранения анкет, где ответили не на все вопросы.
  • Можно проанализировать эффективность каналов, через которые проводился опрос.
  • Есть возможность отследить ответы по email-адресу респондента, отправить напоминания об опросе тем, кто не ответил.
  • Для каждого вопроса доступны расширенные настройки, которые включают таймер, случайный порядок ответов и другие параметры.
  • Перед публикацией можно посмотреть, как опрос выглядит на десктопе и мобайле.

Simpoll

Сайт: https://simpoll.ru/.

Стоимость: в бесплатной версии доступно 3 опроса и до 100 ответов. Платные тарифы — от 390 до 1 490 рублей в месяц.

Язык: русский.

Функционал. Simpoll — сервис с тремя конструкторами интернет-опросов: анкета (несколько вопросов разных типов), тестирование (несколько вопросов с проверкой) и голосование (один вопрос с вариантами ответа). В анкете стандартный набор вопросов — один или несколько вариантов, текстовое поле. Но есть и необычные — матрица и ранжирование.

Опрос можно вставить на сайт или разослать по email, поделиться во ВКонтакте или Twitter. Результаты можно выгрузить в Excel.

Особые фишки:

  • Несколько шаблонов: подробная или простая обратная связь, регистрация на собеседование, опрос потребителя.
  • Для создания анкеты регистрация необязательна — достаточно иметь профиль в соцсети, аккаунт Google или Яндекса.
  • Можно добавлять нужные вопросы перетаскиванием, сортировать одним движением — это удобно.
  • Можно управлять логикой опроса в зависимости от ответов респондентов.
  • Есть фильтры: можно узнать, как отвечали мужчины и женщины, взрослые и дети — или задать свои параметры. Еще можно выбрать результаты респондентов, которые указали конкретные ответы на конкретные вопросы.
  • Можно задать срок активности опроса: неделя, полмесяца или месяц. Доступ к результатам останется навсегда.
  • Форму можно вставить на сайт в виде виджета или QR-кода.

Survio

Сайт: https://www.survio.com/ru/.

Стоимость: бесплатно, но с лимитом 100 ответов в месяц. Платные тарифы от 12 000 рублей в месяц.

Язык: русский.

Survio

Возможности. Survio — сервис со 100+ шаблонами опросов и 70+ вариантами дизайна. Помимо простых вариантов вопросов есть более необычные, например, предпочтение по значимости и матрица выбора одного варианта.

Пройти опрос можно по ссылке, в социальных сетях или по почте. Вставить анкету на сайт можно разными способами, например, встроить или добавить в попап. Данные можно скачать в PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV, XML.

Особые фишки:

  • 100+ шаблонов на выбор. Их удобно фильтровать по категориям: госсектор и НКО, маркетинговые исследования, мероприятия, образование, услуги.
  • Есть фильтры и сегментация по ответу, источнику или дате.
  • Опросы отлично смотрятся на разных экранах — здесь продуманный адаптивный дизайн.
  • Есть возможность сделать автоматическую прокрутку вопросов и возвращение к предыдущим.
  • На сайте Survio есть подробный хелп, где можно узнать про создание опроса, сбор ответов, управление аккаунтом.
  • Форму можно вставить на сайт в виде QR-кода.
  • Все страницы с опросами защищены SSL-сертификатами.

Formdesigner

Сайт: https://formdesigner.ru/.

Стоимость: есть бесплатная версия с неограниченным количеством форм. Но с лимитом на 10 элементов формы. Платные тарифы от 500 рублей в месяц.

Язык: русский.

Formdesigner

Возможности. Formdesigner — сервис, который поможет создать онлайн-форму и настроить её под свой сайт с помощью готовых шаблонов, Также в Formdesigner можно создать форму обратной связи, форму заказа, форму онлайн-записи, квиз, опрос или онлайн-калькулятор.

Особые фишки:

  • 37 типов элементов веб-форм.
  • Удобный Drag & drop-редактор.
  • Позволяет создавать многостраничные веб-формы. Удобно, если вам нужно провести детальное анкетирование, создать квиз, оформить заявку на покупку товара или внести данные в базу.
  • Можно использовать собственный поддомен для публикации опросов.
  • Респонденты могут прикреплять фото, видео и аудиофайлы.
  • Позволяет создать персонализированные веб-формы. В таких формах можно настроить передачу имени, телефона или email-адреса. А также настроить автоматическое заполнение полей, если эта информация уже есть в вашей CRM-системе или сервисе email-рассылок.