Запустить email-рассылку Создайте письмо за 15 мин
Советы

Главный после темы: как правильно настроить прехедер письма

Простой инструмент, чтобы повысить открываемость писем

Прехедер — это текст, который мы видим во «Входящих» сразу после темы. Его используют, чтобы создать интригу, раскрыть детали акции, дополнить тему или привлечь внимание к письму.

Пример классного прехедера — он дополняет тему, аккуратно выглядит и привлекает внимание с помощью эмоджи
Пример классного прехедера — он дополняет тему, аккуратно выглядит и привлекает внимание с помощью эмоджи

Иногда компании забивают на прехедер и тогда в него автоматически попадают первые строки из письма. Порой это интригует, но чаще выглядит несуразно:

Тут, например, в прехедер попала ссылка на веб-версию, название компании и разделы из шапки письма
Тут, например, в прехедер попала ссылка на веб-версию, название компании и разделы из шапки письма
А сюда просочился alt-тег картинки
А сюда просочился alt-тег картинки

Я считаю, что за текстом прехедера нужно следить. По статистике Litmus, четверть подписчиков в первую очередь смотрят именно на него, когда решают, открывать им письмо или нет. 

Рассказываю, как правильно настроить прехедер:

  • Сделать так, чтобы отображался нужный текст.
  • Убрать текст прехедера из письма, но оставить его во «Входящих».
  • Убрать прехедер совсем — во «Входящих» вместо него будет пустое место.

Прехедер видно и в письме, и во «Входящих»

Вариант, при котором прехедером станет первая строчка письма. Так, например, делает Максим Ильяхов в рассылке «Главреда»:

Так прехедер отображается во «Входящих»
Так прехедер отображается во «Входящих»
Этот же текст в письме
Этот же текст в письме

Чтобы добавить такой прехедер, просто напишите нужный текст в самом начале письма. Он автоматически подтянется в превью сообщения во «Входящих». Например, в UniSender я выбираю нужный мне шаблон письма и просто пишу текст в его начале.

Добавил текст прехедера в самом начале
Добавил текст прехедера в самом начале
Так это выглядит в ящике
Так это выглядит в ящике

Плюсы ?

Мы можем контролировать, какой текст первым попадёт в прехедер.

Минусы ?

После нашего прехедера почтовик автоматически подтянет следующий текст из письма. Поэтому сообщение во «Входящих» не всегда выглядит аккуратно.

Иногда нам нужно, чтобы прехедер был виден во «Входящих», но не отображался в начале письма. Рассказываю, как это сделать.

Прехедер не видно в письме, но видно во «Входящих»

В этом случае, мы сможем создать прехедер и визуально отделить его в превью от другого текста:

В прехедер «МИФа» не попадает никакой лишний текст
В прехедер «МИФа» не попадает никакой лишний текст
В начало письма прехедер из превью не попал
В начало письма прехедер из превью не попал

Рассказываю, как создать такой предзаголовок в блочном редакторе сервиса рассылок и вручную, через HTML и CSS.

Через блочный редактор сервиса рассылки

Для этого перекрасим текст прехедера в цвет фона:

Прехедер пропал из письма, но всё ещё отображается в превью во «Входящих»
Прехедер пропал из письма, но всё ещё отображается в превью во «Входящих»
Так выглядит прехедер во «Входящих». За ним будет идти следующий текст из письма
Так выглядит прехедер во «Входящих». За ним будет идти следующий текст из письма

Плюсы ?

Мы можем контролировать, какой текст первым попадёт в прехедер.

Прехедер пропал из основного текста письма.

Минусы ?

Во «Входящих» после прехедера всё ещё идёт посторонний текст.

Найти прехедер в письме можно, если его выделить.

Блок с текстом прехедера занимает лишнее место в макете.

Вручную, через HTML и CSS

Способ 1. Я буду работать в HTML-редакторе UniSender, но для настройки подойдёт любой другой: Sublime Text, Notepad++ или обычный блокнот. 

Открываю шаблон письма, перехожу во вкладку «Источник». Теперь перед самой первой ячейкой таблицы я вставляю блок с прехедером (за него спасибо Email On Acid):

Скопировать код для вставки ↓

<td style="display:none !important;

           visibility:hidden;

           mso-hide:all;

           font-size:1px;

           color:#ffffff;

           line-height:1px;

           max-height:0px;

           max-width:0px;

           opacity:0;

           overflow:hidden;">

  Это текст прехедера.

</td>

Прехедер появился во «Входящих», но в письме он скрыт.

Прехедер появился во «Входящих», но в письме он скрыт. Лишнего места в макете он тоже не занимает.

Прехедер появился во «Входящих», но в письме он скрыт. Лишнего места в макете он тоже не занимает.

Плюсы ?

Мы можем контролировать, какой текст первым попадёт в прехедер.

Прехедер пропал из основного текста письма.

Минусы ?

Мы всё ещё не можем убрать во «Входящих» текст, который пойдёт после прехедера.

Способ 2. Подойдёт, если нужно удалить лишний текст из прехедера или сделать прехедер невидимым.

Точно также как и выше, заходим в HTML-редактор, но вставляем другой код в начале основной таблицы (нашёл у Litmus):

Скопировать код для вставки ↓

<table>

<tbody>

<tr>

<td>

<div style="display: none; max-height: 0px; overflow: hidden;">Это текст прехедера</div>

<div style="display: none; max-height: 0px; overflow: hidden;">&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;</div>

</td>

</tr>

</tbody>

</table>

удалить лишний текст из прехедера или сделать прехедер невидимым

Связка &nbsp;&zwnj; — неразрывный пробел, который будет отображаться после текста прехедера вместо постороннего текста из письма. Если хотите, чтобы в письме вообще не было прехедера — удалите первый блок <div> и оставьте только второй, с неразрывными пробелами.

После предзаголовка ничего нет
После предзаголовка ничего нет
Удалил первый блок — теперь прехедер пустой
Удалил первый блок <div> — теперь прехедер пустой

Плюсы ?

Мы можем контролировать, какой текст первым попадёт в прехедер.

Прехедер пропал из основного текста письма.

Минусы ?

Большое количество неразрывных пробелов в начале может увеличить вес письма больше 102 кБ и Gmail его обрежет. Проверяйте размер HTML-файла перед отправкой, чтобы этого не случилось.

На что обратить внимание, когда будете делать прехедер

1. Старайтесь, чтобы прехедер был менее 50 символов. Многие почтовики покажут и больше, но мобильные приложения обычно обрезают прехедер до 30-50 знаков.

2. Длина прехедера зависит от длины темы. Чем она больше, тем меньше места остаётся для дополнительного текста. Во всех почтовых системах тема в приоритете для показа.

3. В прехедере работают символы Юникода. А это значит, что в нём можно использовать и смайлики, и нестандартные шрифты.

4. В прехедере работают подстановки. Например, можно вставить имя или город подписчика, которому отправляем письмо.

5. Прехедер можно использовать по-разному: для создания интриги, краткого анонса, в качестве продолжения темы и ещё десятком способов.

Aviasales, например, отправляют письма без прехедера. Это хорошо работает — сообщение выделяется среди других
Aviasales, например, отправляют письма без прехедера. Это хорошо работает — сообщение выделяется среди других

6. Прехедер поддерживают почти все популярные почтовые службы. Дополнительный текст не отобразят только старые версии Outlook (младше 2010), мобильное приложение BlackBerry и веб-сервисы GMX, Web.de и Freenet.de.

Комментарии