8 лучших сервисов для email-рассылок

Соцсети и мессенджеры продолжают блокироваться, а рассылки всё ещё остаются эффективным каналом взаимодействия с аудиторией. В статье — подборка сервисов email-рассылок, которые не уйдут с рынка РФ и не столкнутся с проблемами из-за РКН.

Коротко о сервисах email-рассылок

Сервисы email-рассылок (ESP — email service provider) — это онлайн-платформы для массовой рассылки электронных писем по базе подписчиков. Они помогают бизнесу общаться с клиентами, делиться полезной информацией, повышать вовлечённость аудитории. 

Основные плюсы использования ESP-платформ: 

• возможность моментального контакта с огромной аудиторией — можно одновременно отправить сотни и тысячи писем; 
• поддержание связи с потенциальными клиентами — человек будет помнить о бренде и продукте, даже если пока не готов покупать; 
• общение с аудиторией без посредников — вы не зависите от алгоритмов выдачи соцсетей или других нюансов, главное — попасть во входящие и заинтересовать получателя;
• персонализация сообщений — можно делить ЦА на сегменты и отправлять максимально релевантные запросу письма. 

Конечно, есть и другие преимущества. Но самое главное то, что в таких сервисах большая часть процессов автоматизирована. Можно создать эффектную рассылку с помощью шаблонов и запланировать регулярную отправку по большой базе подписчиков. Также в сервисах удобно отслеживать статистику и аналитику, проводить A/B-тесты и прочее. Кроме того, без сервисов сделать массовую маркетинговую рассылку вообще не получится — она попадёт в спам, а отправителя заблокируют почтовые сервисы.

В мире существует довольно много разных платформ для email-рассылок. Но в 2022-2023 годах многие иностранные сервисы из-за санкций прекратили свою работу на территории России. А обновлённое законодательство теперь ещё сильнее регулирует передачу персональных данных россиян за границу — так что и оставшиеся зарубежные сервисы использовать без соответствующих разрешений невозможно.

Как выбрать сервис рассылок

В первую очередь, при выборе подходящего сервиса email-рассылок, важно обратить внимание на следующие критерии: 

Соответствие законодательству. Выбирайте сервисы, которые используют российские сервера и обрабатывают данные пользователей на территории РФ.

Виды рассылок. Некоторые платформы специализируются на определённых видах email-рассылок — массовые, триггерные, транзакционные. Дополнительно могут присутствовать SMS-рассылки, рассылки в мессенджерах и т. п. 

Конструктор рассылок и шаблоны. При наличии готовых шаблонов и удобного редактора собрать письмо легко. Маркетолог может сделать это сам без помощи верстальщика и дизайнера. 

Автоматизация. Должна быть возможность запланировать отправку по срокам и триггерам, запустить регулярную или периодическую рассылку. 

Сегментация. При работе с большой аудиторией сложно обойтись без деления ЦА на сегменты и лучше бы это делать не вручную. Нужно проверить, по каким видам можно сегментировать аудиторию. 

Персонализация. В сервисе должна быть возможность персонализировать письма посредством автоматической подстановки данных. 

Тарифы. Наличие бесплатного тарифа позволит ознакомиться с интерфейсом и основным функционалом. Несколько разных тарифов позволяют выбрать наиболее подходящий вариант. Также стоит уточнить периодичность и способы оплаты. 

Техподдержка. Важно, чтобы поддержка была в принципе. Но стоит узнать, как оперативно можно получить помощь, по каким вопросам, по каким каналам, и в какое время. 

Также при выборе сервиса email-рассылок желательно ознакомиться с отзывами других пользователей и оценить репутацию платформы. Это может помочь узнать о некоторых особенностях сервисов. 

Если предполагается длительное использование ESP с последующим масштабированием маркетинга, то нужно обратить внимание и на дополнительные возможности. Например, стоит проверить возможность интеграции с другими сервисами. Большим плюсом станет наличие API, который поможет интегрировать сервис с любым приложением при отсутствии готового решения. Некоторые платформы могут предлагать дополнительные инструменты для маркетологов. 

Далее рассмотрим 8 сервисов email-рассылок, которые работают в России.

Unisender

Сайт: https://www.unisender.com/ 

Кратко о сервисе: Платформа для автоматизации маркетинга: сервис email-рассылок + рассылки SMS + конструктор чат-ботов + конструктор лендингов. Сервис ориентирован на малый и средний бизнес, но платформу успешно используют и крупные проекты. 

Бесплатный тариф: Есть. До 1500 писем в месяц, до 100 контактов. 

Стоимость: От 672 ₽/мес. Для баз от 500 000 контактов предусмотрен подбор условий по заявке.

В сервисе Unisender есть все базовые инструменты для email-маркетинга. Здесь можно настраивать и отправлять массовые, триггерные и транзакционные рассылки. Можно сегментировать базу подписчиков, персонализировать рассылки, создавать цепочки писем, настраивать формы подписки и страницы отписки и многое другое. Если нет ресурсов, чтобы вести email-маркетинг самостоятельно, можно заказать услуги партнёров или агентства Unisender.

Среди клиентов Unisender такие компании, как 5POST, Unilever, НТВ+, «Союзмультфильм», «Ростелеком», «Интерфакс», Black Star, крупные российские театры (например, Михайловский театра, МХАТ им. Горького, Театр Вахтангова) и футбольные клубы (ПФК ЦСКА, Пари НН и другие). 

Возможности сервиса email-рассылок:

• конструктор писем; 
• блочный редактор с AI; 
• бесплатные шаблоны; 
• форма подписки; 
• сегментация базы; 
• аналитика; 
• A/B-тесты; 
• email-валидатор; 
• интеграция; 
• API. 

Дополнительные возможности: 

• конструктор чат-ботов; 
• конструктор лендингов;
• SMS-рассылки; 
• транзакционные рассылки для бизнеса — Unisender Go. 

Помощь маркетологу: 

• Журнал «Конверт» — полезные статьи по важным темам интернет-маркетинга: email, SEO, SMM, контент и не только. Гиды, инструкции, подборки, обзоры, мнения.
• База знаний — уроки по настройке рассылок, обучающие видео, инструкции по работе с сервисом, поддержка специалистов. 
• Словарь маркетолога — подробная расшифровка главных терминов маркетинга. 
• Онлайн-школа маркетинга Unisender — курсы про email-маркетинг и карьеру для новичков и продвинутых специалистов — в том числе бесплатные. 
• Email-рассылка «Честно» — полезные письма о работе и жизни, дайджест свежих статей в журнале, эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
• Реферальная программа Unisender — участники получают вознаграждение за каждого нового пользователя. 

Mindbox

Сайт: https://mindbox.ru/ 

Кратко о сервисе: Облачная платформа автоматизации маркетинга: CDP, email-рассылки, персонализация, программа лояльности, товарные рекомендации и ML-алгоритмы. Сервис рассчитан на B2C-бизнес с большим количеством контактов. Минимальная база — от 1000 контактов. 

Бесплатный тариф: Есть демо-доступ без возможности отправки коммуникаций — 14 дней без сопровождения или 2 месяца при выборе персонального сопровождения (дополнительная оплата). 

Стоимость: По подписке — от 18 000 ₽/мес. (с НДС), при постоплате — стоимость выше. 

Сервис Mindbox помогает автоматизировать розничный маркетинг. Здесь можно создать единый профиль клиента и настроить сквозную коммуникацию по разным каналам. CDP позволяет собирать и обрабатывать клиентские данные. Можно настроить передачу сегментов аудитории в рекламные кабинеты. Рассылки предназначены для запуска омниканальных коммуникаций по email, SMS, Viber, в чат-ботах, на сайте, в мобильных уведомлениях и пушах. Email-рассылки — триггерные, транзакционные, массовые — представляют лишь малую часть системы.

Клиенты платформы — Sunlight, «Здравсити», SkillFactory, СТС, Jivo, «Домовой», MIXIT, KazanExpress, «Авто.ру», Synergetic, «ЯКласс», «Нетология», Foodband, «Афиша» и другие. 

Возможности сервиса email-рассылок: 

• сегментация подписчиков; 
• автоматические сценарии; 
• A/B-тесты; 
• автоматические и ручные рекомендации товаров; 
• персонализация с учетом данных о клиенте; 
• визуальный конструктор. 

Дополнительные возможности: 

• CDP — платформа клиентских данных и единый профиль клиента; 
• SMS- и Viber-рассылки, пуши, чат-боты; 
• персонализация сайта — попапы, динамические блоки, баннеры, виджеты, сторис; 
• программа лояльности — бонусы, скидки, акции для интернет-магазинов и розницы; 
• медиа — персонализация рекламы в Яндекс, Google, MyTarget, ВКонтакте: 
• мобильные пуши и In-App. 

Помощь маркетологу: 

• Mindbox журнал — кейсы CRM-маркетинга, обучающие материалы, интервью, исследования, биржа вакансий. 
• ROMI Community — сообщество лидов и управленцев из маркетинга для нетворкинга и обмена опытом. 
• Инструменты маркетолога — калькулятор А/B-тестов, карта коммуникаций, генератор UTM-меток, генератор QR-кода, плакаты-руководства, туториал по платформе, учебные материалы, конструктор программы лояльности. 
• Курсы Mindbox и Help-портал — справочный центр и обучение работе с платформой. 
• Mindbox на stepik — курсы по работе с платформой и CRM-маркетингу.

NotiSend

Сайт: https://notisend.ru/ 

Кратко о сервисе: Платформа для отправки email- , SMS- и мессенджер-рассылок. Сервис подходит малому и среднему бизнесу, даже начинающим компаниям. Но, судя по тарифам, максимальный объём базы рассчитан до 1 млн контактов. 

Бесплатный тариф: Есть, до 200 подписчиков с неограниченным количеством писем. 

Стоимость: От 595 ₽/мес. за 1000 контактов (при оплате за год; помесячно — от 850 ₽) или от 130 ₽ за пакет из 300 писем. 

NotiSend позиционирует себя как сервис для коммуникаций с клиентами. Платформа специализируется именно на рассылках. Поэтому весь функционал здесь ориентирован на работу с письмами и сообщениями. Письма по разным каналам можно отправлять из единого интерфейса. Здесь можно настраивать массовые, триггерные и транзакционные рассылки. 

Клиенты NotiSend — МГТС, «Норникель», BOSCO, Pikabu, «СушиВок», «МОСОБЛГАЗ», Segmento Target, Pressfeed, «Почта России», «Ростелеком», amoCRM.

Возможности сервиса email-рассылок: 

• конструктор писем; 
• email-валидатор; 
• A/B-тесты;
• HTML-редактор; 
• тестирование шаблонов; 
• коллекция email-рассылок. 

Дополнительные возможности: 

• API; 
• SMTP; 
• SMPP; 
• SMS-рассылки; 
• рассылки во ВКонтакте.

Помощь маркетологу: 

• Блог NotiSend — статьи на темы маркетинга и email-рассылок, кейсы, инструкции, полезные советы. 
• Реферальная программа NotiSend — выплаты вознаграждения партнёрам сервиса за новых пользователей. 
• Бонусы от партнёров NotiSend — различные платформы предоставляют скидки и бонусы пользователям сервиса. 

Sendsay

Сайт: https://sendsay.ru/ 

Кратко о сервисе: Маркетинговая омниканальная CDP-платформа Sendsay помогает увеличивать продажи за счет анализа клиентских данных. Каналы — email, web push, mobile push, SMS, Telegram, ВКонтакте. Сервис подходит для малого, среднего и крупного бизнеса. 

Бесплатный тариф: Есть пробный тариф — до 200 адресов, до 1030 сообщений в месяц. 

Стоимость: От 848 ₽/мес. при оплате за год, до 1000 адресов. 

Платформа Sendsay позволяет собирать подробную информацию о клиентах и выстраивать многоканальное взаимодействие с аудиторией. Работа сервиса ведётся в четырёх направлениях — повышение продаж, омниканальное взаимодействие, создание персонализированных рассылок и отправка больших объемов массовых и транзакционных писем. 

Клиенты Sendsay — РИВ ГОШ, «Лабиринт», РЭШ, «Вкусвил», «Мегафон», «Альфа Банк», Ozon, Hoff, «Пятёрочка», «Все инструменты.ру», «Комсомольская правда», «Актион». 

Возможности сервиса email-рассылок: 

• блочный редактор; 
• сегментация; 
• персонализация; 
• формы сбора контактов; 
• A/B-тесты; 
• автоматические сценарии; 
• аналитика. 

Дополнительные возможности: 

• веб- и мобильные пуши; 
• SMS-рассылки; 
• рассылки в Telegram и ВКонтакте;
• 360-профили клиентов; 
• API-интеграции; 
• SMTP-сервер. 

Помощь маркетологу: 

• Блог Sendsay — статьи, кейсы и чек-листы по digital-маркетингу от ведущих экспертов рынка. 
• База знаний Sendsay — глоссарий, инструкции, ответы на частые вопросы. 

DashaMail

Сайт: https://dashamail.ru/ 

Кратко о сервисе: DashaMail — это сервис для массовых, триггерных и транзакционных email-рассылок. Платформа подходит для малого и среднего бизнеса. Максимальный объём базы, согласно тарифам — 500 000 контактов.

Бесплатный тариф: Есть, до 100 контактов и до 2 000 писем ежемесячно. 

Стоимость: От 917 ₽/мес. за 1000 контактов при годовой подписке или от 2200 ₽/мес. за пакет из 10 000 писем. 

Сервис DashaMail ориентирован на создание email-рассылок для бизнеса с любым уровнем подготовки пользователей. Можно создавать письма при помощи встроенным инструментов, отслеживать детальную статистику и улучшать рассылки. Также в сервисе можно заказать дополнительные услуги: настройку рассылки, создание шаблонов, настройку автоматизации, ведение рассылки и прочее. 

Клиенты DashaMail — «Билайн», «Лента», «Медиалогия», Madrobots, «Ренессанс.Жизнь», «Технопарк Санкт-Петербурга», Azimut Hotels. 

Возможности сервиса email-рассылок: 

• блочный редактор; 
• бесплатные шаблоны; 
• email-валидатор; 
• автоматизация; 
• сегментация; 
• персонализация; 
• подключение CDP;
• статистика; 
• A/B-тесты; 
• гештальт-тестирование;
• облачное хранилище картинок.

Дополнительные возможности: 

• RSS-рассылки; 
• веб-push-уведомления; 
• NPS-опросы
• интеграция по SMTP; 
• API. 

Помощь маркетологу: 

• Блог DashaMail — новости сервиса, полезные статьи о email-маркетинге, переводные материалы ведущих мировых специалистов. 
• База знаний — советы и ответы от команды DashaMail. 
• Учебные материалы — видеокурсы, вебинары, советы, примеры рассылок. 
• Реферальная программа DashaMail — вознаграждение партнёров за привлечённых пользователей.

Майло Пост

Сайт: https://mailopost.ru/ 

Кратко о сервисе: Майло Пост — классический сервис email-рассылок, рассчитанный на создание массовых, триггерных и транзакционных писем. Подойдёт малому и среднему бизнесу с максимальной базой до 500 000 контактов. 

Бесплатный тариф: Есть, до 200 контактов без ограничений по количеству писем. 

Стоимость: От 850 ₽/мес. за 1000 контактов (при оплате за год — 595 ₽/мес.) или от 430 ₽/мес. за пакет из 1000 писем. 

Сервис Майло Пост предназначен для быстрого создания и запуска email-рассылок. При наличии готового контента можно быстро создать письмо в редакторе и сразу же отправить по загруженной базе. 

Возможности сервиса email-рассылок: 

• конструктор писем; 
• адаптивные шаблоны; 
• сегментация; 
• персонализация; 
• автоматизация; 
• конструктор сценариев; 
• email-валидатор; 
• аналитика
• коллекция рассылок конкурентов. 

Дополнительные возможности: 

• SMTP; 
• API; 
• SMS-рассылки; 

• автообзвон роботом; 
• идентификация посетителей сайта. 

Помощь маркетологу: 

• Блог Майло Пост — руководства, новости, лайфхаки по теме email-маркетинга. 
• Реферальная программа Майло Пост — вознаграждение партнёрам за привлечение новых пользователей. 

RuSender

Сайт: https://rusender.ru/ 

Кратко о сервисе: RuSender — это платформа массовых email-рассылок или — как написано на сайте — «умная система для email-рассылок». Сервис ориентирован преимущественно на малый и средний бизнес.  Однако возможность сотрудничества с крупными компаниями не исключена, на что указывает наличие VIP-тарифа. 

Бесплатный тариф: Есть, до 500 контактов с ограничением в 2000 писем в месяц. 

Стоимость: От 792 ₽/мес. за 1000 контактов. Есть VIP-тариф — от 5 млн подписчиков — по заявке.

RuSender — это максимально простой сервис email-рассылок без лишних функций. Здесь можно создавать массовые, триггерные и транзакционные письма. Основной приоритет платформы — малый бизнес. Поэтому функционал продуман так, чтобы даже новичок мог быстро разобраться.

Клиенты RuSender — МТС, INVITRO, SKOLKOVO, SIEMENS, BestDoctop, «СберАвто», «Газпром». 

Возможности сервиса email-рассылок: 

• блочный конструктор писем; 
• бесплатные шаблоны; 
• email-валидатор; 
• формы подписки; 
• библиотека компонентов; 
• предпросмотр; 
• аналитика; 
• бесплатный хостинг. 

Дополнительные возможности: 

• Free API; 
• Premium API; 
• создание рассылки «под ключ». 

Помощь маркетологу: 

• Блог RuSender — интересные идеи и полезные советы по интернет-маркетингу.
• База знаний RuSender — инструкции по работе в сервисе. 
• Глоссарий RuSender — самые важные определения в интернет маркетинге и всё, что нужно знать о них.

Mailganer

Сайт: https://mailganer.com/ 

Кратко о сервисе: Кросс-канальная платформа для маркетинга, объединяющая рассылки разных типов, в том числе email. Ориентируется в первую очередь на IT-компании и SaaS-сервисы.

Бесплатный тариф: Триал-период на 14 дней с возможностью отправки на 5 контактов. 

Стоимость: Минимальный тариф — 2600 ₽ /мес. за 3000 контактов (есть скидки при оплате за год). Есть режим оплаты «за отправки» — цены начинаются с 12 000 ₽/мес. за 200 000 отправленных писем. Для баз свыше 300 000 адресов возможна только оплата «за отправки».

Так как Mailganer в первую очередь сосредоточены на IT-компаниях, технические возможности тут серьёзные — 453 варианта готовых интеграций, возможность отправлять не только email-рассылки, но также SMS и рассылки в мессенджерах. Есть изолированные серверы и возможность установить софт во внутренний периметр для компаний с повышенными требованиями к безопасности. Отдельная особенность — качественная и всесторонняя поддержка со стороны сервиса.

Клиенты Mailganer — «Бизнес Коннект», «Контур», «Бюро Горбунова» и другие.

Возможности сервиса email-рассылок: 

• блочный редактор; 
• есть готовые шаблоны; 
• интеграции и API;
• автоматизация; 
• продвинутая сегментация; 
• триггерные рассылки;
• статистика; 
• шаблоны форм подписки.

Дополнительные возможности: 

• валидатор;
• стандартизация базы подписчиков;
• выгрузка отчетов;
• выделенные IP;
• гибкая настройка SMTP;
• триггеры с товарными рекомендациями для интернет-магазинов.

Помощь маркетологу: 

• Глоссарий — помогает новичкам разобраться в непонятных словах и сокращениях из мира маркетинга и рассылок.
• Telegram-канал c новостями платформы — все новые фичи и изменения в сервисе (включая повышение стоимости) анонсируются здесь.
• Канал с вебинарами в VK Video — полезные видоразборы на самые разные темы, от холодных рассылок до законодательной базы.
• Разъяснительная — база знаний, помогающая разобраться с функционалом сервиса.

Сравнительная таблица