Плоская организационная структура

Автор статьи
Каролина Котович

Плоская (горизонтальная) организационная структура это система управления организацией с минимальным числом руководителей среднего звена. Решения в такой компании в основном принимают линейные сотрудники с релевантным опытом и компетенциями.

Плоская структура имеет ограниченное число уровней иерархии. Обычно в организации работает директор и равноправные исполнители. Еще один вариант — директор, лидеры команд и линейные сотрудники. Все работники в компании имеют свою зону ответственности и сами принимают управленческие решения. Они не тратят время на промежуточные согласования и могут напрямую взаимодействовать с руководителем.

В противовес этой структуре существует более популярная — вертикальная. В ней у директора есть несколько заместителей или начальников отделов, а у тех свои заместители и менеджеры.Все они отвечают за выделенные направления и контролируют работу специалистов в них. В таких компаниях специалист редко может напрямую обратиться к директору: свои предложения он передает через одного или нескольких менеджеров.

схемы вертикальной и горизонтальной структуры управления компаний

Главное отличие горизонтальной структуры от вертикальной — в ней максимально сокращают количество уровней иерархии

Зачем используют горизонтальную структуру управления

Плоскую структуру управления вводят, чтобы уменьшить количество звеньев согласования. Основная цель этой системы — раздать больше полномочий линейным специалистам. Считается, что они лучше понимают, что необходимо компании, так как каждый день решают штатные проблемы и сталкиваются с жалобами клиентов. 

Последователи горизонтальной структуры управления считают, что:

  1. Сокрашение звеньев менеджмента ускоряет принятие решений. Сотрудник, который хочет исправить бизнес-процесс в компании или предложить идею, пойдет к директору напрямую и не потратит время на согласования. Начальник же раздаст задачи напрямую подчиненным без испорченного телефона.
  2. Равенство в принятии решений сплочает команды. Считается, что сотрудники ощущает меньше конкуренции и давления от начальников. Это улучшает взаимоотношения в коллективе.
  3. Ответственность делает сотрудников активнее. Когда у каждого в коллективе есть возможность влиять на процессы в компании, он намного более охотно проявляет инициативу.
Джек Уэлч, СЕО General Motors с 1998 по 2001 гг.

Это Джек Уэлч, СЕО General Motors с 1998 по 2001 гг. За это время он снизил число уровней иерархии в компании с 9 до 6 и сократил примерно 120 тыс. человек. В итоге компания стала зарабатывать в 4 раза больше, а ее капитализация выросла с $12 до $280 млрд

Какие плюсы и минусы у плоской структуры управления

Основные преимущества такой структуры связаны с тем, что в ней ценность каждого сотрудника повышается.

Преимущество Причина
Снижает затраты Компании не нужно тратиться на зарплаты управленцев.
Ускоряет производительность и скорость принятия решений Работникам проще передавать друг другу важные сообщения, документы и поручения.
Выявляет таланты Каждый сотрудник может проявить себя и привлечь внимание директора.
Объединяет команду Нет строгой иерархии, поэтому коллеги общаются на равных и помогают друг другу независимо от дожности.

Большая часть недостатков системы связана с тем, что каждый сотрудник несёт серьезную ответственность за развитие бизнеса.

Недостаток Причина
Нагружает руководителя и штатных сотрудников Менеджер управляет минимум 10–15 подчиненными. В то же время штатные сотрудники, кроме основных задач, должны выполнять и управленческие.
Требует высокой самоорганизации Некоторым сотрудникам нужен руководитель, который поможет и направит. А еще важно правильно распределять нагрузку и делегировать задачи, чтобы справляться в срок.
Снижает качество решений Полномочия и ответственность размыты, поэтому часто сложно определить ответственного за выполнение конкретной задачи.
фото офиса компании Zappos.com

В 2013 году интернет-ритейлер Zappos.com (сейчас часть Amazon.com) ввел плоскую структуру управления. В результате 200 сотрудников уволились, потому что были не готовы работать по новым стандартам

Каким компаниям подходит плоская структура управления

По такой схеме чаще всего работают стартапы. Они только начинают бизнес и ограничены в ресурсах. Плоская структура экономит деньги на зарплатах и позволяет всей команде вместе развивать проект: исследовать рынок, предлагать новые идеи, искать партнеров и клиентов. Кроме того, когда молодая компания только начинает свой путь, ей важно быстро принимать решения, что невозможно при сложной иерархии.

 

Многие считают, что горизонтальная структура может быть полезна только в начале пути. Она перестает работать, когда компания становится больше и процессы усложняются. Например, профессор Университета Пенсильвании Ронни Ли делает такой вывод в своем исследовании: «Отсутствие менеджмента в компании рушит порядок и приводит к коммерческому провалу. На сотрудников возлагают бремя руководства, о котором они ничего не знают. Часто вместо того, чтобы двигать компанию, они делят власть и проводят бесмыссленные исследования».

При этом многие мировые компании работают по горизонтальной схеме управления или используют ее элементы. Среди них Netflix, Google и Amazon. В Harvard Business Review объясняют, что крупные организации могут частично или полностью работать по этой системе, если в ней будут учтены такие важные компоненты:

  • Система. Важно поделить сотрудников на команды или группы, у которых есть свой регламент, список задач и распределение ролей. Это не нагружает компанию лишними руководителями, но добавляет порядка.
  • Обучение. Сотрудникам важно помочь научиться принимать управленческие решения. Для этого организуют лекции, воркшопы и внутренние курсы, а также предоставляют готовые алгоритмы для проверки своих идей. Это позволяет избежать создания бесполезных проектов.
  • Прозрачность. Самоуправляемые организации работают на принципах доверия и равенства. Например, сотрудники могут видеть зарплаты коллег и доходы компании.
  • Автоматизация. Важно использовать сервисы, которые структурируют и ускоряют процессы. Например, для хранения паролей используют менеджер ключей, а для документооборота — виртуальный архив.
фото офиса Netflix

Один из корпоративных стандартов Netflix — свобода для сотрудников. Например, в компании нет графика отпусков: люди сами решают, когда и сколько им отдыхать

Каким сотрудникам подходит плоская структура управления

Работа в компаниях с такой структурой подходит не всем. Для того, чтобы трудиться по такой системе, придется соблюдать несколько основных принципов.

Проявлять инициативу. За результат отвечает сам сотрудник, а значит никто больше него не заинтересован в нем. Важно быть активным, советоваться с коллегами и предлагать идеи.

Мыслить как предприниматель. Сотрудники в горизонтальной структуре часто ответственны за успех целого проекта в компании. Поэтому им часто приходится строить гипотезы, тестировать их, учиться и применять новые подходы.

Менять процессы. Горизонтальная структура подвижна и ее можно оптимизировать. Сотрудник может адаптировать ее под свои интересы и задачи, если это идет на пользу компании. 

Постоянно развиваться. Работа без начальника иногда приводит к тому, что сотрудник перестает планировать новые проекты и выбирает обычные задачи. Не растерять инициативность помогает изучение дополнительных навыков. Например, тайм-менеджмента и управления проектами — такие возможности в подобных компаниях обычно предлагают бесплатно.

Искать компромиссы. Одно из самых сложных в горизонтальной структуре управления — доверять мнению коллеги. Иначе споры команда не сможет принимать решения, так как будет тратить время на долгие споры. Важно обсуждать недосказанности, разрешать конфликты и работать сообща. 

Главные мысли

плоская организационная структура это

Вы нашли ответ?

2
0