Правила переключения тарифов
В UniSender есть 2 типа тарифов: по размеру базы контактов и по количеству отправленных писем. Правила переключения тарифов для них отличаются.
Также у каждого тарифа есть свой период — время действия тарифа, в течение которого вы можете отправлять рассылки. Перейти на другой тариф можно до и после окончания периода, но условия перехода отличаются.
Периоды действия тарифов
| Тариф | Период | |
| Даром 100 | 1 месяц | |
| Лайт на месяц | 1 месяц | |
| Лайт на год | 1 год | |
| Стандарт на месяц | 1 месяц | |
| Стандарт на год | 1 год | |
| Премиум | 1 месяц | |
| Оптом на месяц | 1 месяц | |
| Оптом на год | 1 год | |
| Поштучно | не ограничен | |
Тариф «Даром 100»
С тарифа «Даром 100» вы можете перейти на любой другой тариф. Количество уникальных контактов не должно превышать 100.
Тарифы «Лайт» и «Стандарт»
Если в рамках периода не было отправок
При переходе с «Лайт» или «Стандарт» на любой другой тариф (или при окончании периода текущего тарифа «Лайт» или «Стандарт»), средства, списанные при оплате периода тарифа, будут возвращены на счет пользователя.
Что это значит:
- Если включен тариф «Лайт» или «Стандарт» но вы не отправляли рассылок, вы не потеряете деньги. Проверить, есть ли отправки в текущем периоде можно, перейдя на страницу управления счетом.
«Отправлено писем — 0». Это значит, что вы не отправляли письма и вам будут возвращены деньги - Если вы случайно выбрали не тот тариф, но еще не отправляли рассылки, просто выберите другой. Система автоматически вернёт средства и активирует новый тариф.
Если в рамках периода были отправки
Переключиться на «Лайт» или «Стандарт» стоимостью ниже активного до окончания периода нельзя.
При переключении на «Лайт» или «Стандарт» со стоимостью выше, чем текущий, — часть платы за текущий период возвращается. Сумма рассчитывается пропорционально количеству использованных дней.
Пример
Вы активировали тариф «Лайт 500» стоимостью 10 у. е. в месяц. После использования тарифа в течение 15 дней из 30 вы хотите перейти на «Лайт 1000» стоимостью 17 у. е. в месяц. При переходе система вернёт вам 5 у. е. (так как осталась неиспользованная половина месяца) и спишет 17 у. е. за новый тариф.
При переключении на «Поштучно», «Оптом», «Даром 100» средства за использование текущего тарифа не возвращаются.
Тариф «Премиум»
Тариф включают и отключают только менеджер UniSender вручную.
Для подключения тарифа оставьте заявку на странице «Услуги» на сайте или в разделе «Тарифы» личного кабинета.
Тариф «Оптом»
Если в рамках периода не было отправок
При переходе с «Оптом» на любой другой тариф (или при окончании периода текущего тарифа «Оптом»), деньги, списанные при оплате периода тарифа, возвращаются на баланс аккаунта UniSender.
Если в рамках периода были отправки
На тарифе «Оптом» вы выбираете, сколько писем хотите отправить за месяц или год. При переходе на другой тариф группы «Оптом» происходит следующее:
- Остаток писем с текущего тарифа переносится на бонусный счет нового тарифа «Оптом»;
- В тарифах «Оптом» списание писем происходит сначала с основного счета, потом с бонусного.
Пример
У вас активирован тариф «Оптом на месяц 50 000». Вы отправили 35 000 писем, то есть у вас осталось 15 000. Но вы хотите перейти на «Оптом на месяц 100 000». 15 000 писем из основного счёта перенесутся на бонусный счёт нового тарифа. В итоге после активации «Оптом на месяц 100 000» у вас будет 100 000 писем на основном счету и 15 000 на бонусном.
Важно:
- по окончании периода остаток неиспользованных писем сгорает;
- бонусные письма не переносятся на следующий период.
Переход с тарифа «Оптом» на тарифы «Лайт», «Стандарт», «Поштучно» и «Даром» возможен, если количество оставшихся писем в текущем периоде составляет менее 10% от начального количества писем в начале периода. Остаток писем при переходе списывается. Система не даст возможности перейти на другой тариф, если остаток писем более 10%.
Такая логика заложена для того, чтобы пользователи не могли по ошибке перейти на другой тариф и потерять оплаченный пакет писем.
Тариф «Поштучно»
- При переключении с «Поштучно» на «Лайт» начнётся новый период тарифа «Лайт».
- При переключении с «Поштучно» на «Стандарт» начнётся новый период тарифа «Стандарт».
- При переключении с «Поштучно» на «Оптом» начнется новый период тарифа «Оптом».
Полезные ссылки
- Как оплатить UniSender
- Как тарифицируются рассылки
- Услуги UniSender
- Как посчитать контакты и выбрать тариф
- Часто задаваемые вопросы о тарифах