×

Получите 5 готовых email-стратегий для любого бизнеса БЕСПЛАТНО!

После регистрации

меню
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Формат данных для загрузки

Вы здесь:

Как загрузить контакты? Из каких файлов?

Загрузить контакты можно либо скопировав адреса через буфер обмена, либо импортировать файл с адресами — для импорта подходят файлы в формате csv, xls, txt, xlsx.

Какой вид должна иметь таблица, чтобы система корректно её загрузила?

Данные в таблице должны иметь четкую структуру, не содержать лишней информации,  одна колонка — один тип данных. Дата должна быть в формате дд.мм.гггг, кодировку файла лучше всего выбирать универсальную — UTF-8 или Юникод.

Сколько контактов я могу загрузить?

Вы можете загрузить любое число контактов и создать любое число писем. Ограничения, задаваемые вашим тарифным планом, касаются только числа уникальных контактов определенных цифрой тарифа (только для тарифов Часто и Даром), отправляемых email-сообщений в месяц и количества сообщений в одной рассылке.

Я загрузил телефоны, но не могу отправить sms-рассылку (пишет, что нет телефонов).

Телефоны должны загружаться в автоматически созданное системное поле с названием «Мобильный телефон» (оно существует во всех аккаунтах). Телефоны, загруженные в дополнительное поле, нельзя использовать для отправки sms.

В каком формате могут быть номера телефонов?

Номер телефона должен быть в международном формате вида: +79211234567.
Поскольку есть страны, код которых начинается с восьмёрки, нельзя указывать телефон в виде 8 921 1234567.
Ещё один важный момент – для мобильных телефонов обязательно надо указывать код оператора, а не код города. На телефоны, указанные с кодом города, SMS-сообщения скорее всего доставлены не будут.

У меня вся база телефонов начинается с восьмерки и\или без знака «+».

Как исправить 8 на 7 во всей таблице:

Как добавить знак «+»:

Как экспортировать списки адресов (например, для создания резервной копии)?

На всех страницах, содержащих списки адресов (в том числе доступных по ссылкам на странице статистики рассылки), имеется кнопка «Экспорт в Excel».

Что означают статусы адресов (недоступен, временно недоступен, блокирован и пр.)?

Описание статусов доставки сообщений приведено на странице Статусы email-адресов