В первую очередь — читатели
Контент-маркетинг стал применяться повсеместно: от стартапов до некоммерческих организаций и корпораций-гигантов. Но согласно исследованию Content Marketing Institute, только 42% B2B-маркетологов говорят, что контент-маркетинг эффективен в их компании.
Бренды выпускают массу непродуманных и нерелевантных материалов только потому, что контент-маркетинг сейчас в моде. Если компания создаёт контент по такому принципу, ей будет трудно завоевать доверие со стороны аудитории и привлечь внимание потенциальных клиентов.
Гиганты IT-индустрии, Intercom, выделили четыре основных принципа контент-маркетинга:
- Сначала контент, потом маркетинг. На первом месте польза для читателя и его интересы. Механизмы вовлечения и продажа услуг — на втором.
- Редакционная политика. Весь исходящий контент должен быть оформлен в едином стиле. Это поможет сформировать голос бренда.
- Выпускать релевантный бренду контент (иметь собственное мнение). Пишите о том, что близко компании и вашим клиентам. Говорите о том, что знаете и о том, что вас волнует.
- Никогда не упускать из вида настоящую цель. Поймите ради чего вы выпускаете контент. Пусть материалы соответствуют выбранным целям (привлечение трафика, конверсия).
Маркетологи по всему миру следуют их советам. Но стоит помнить об особенностях «поля боя» и собственной уникальности. Да, выпуская качественный контент, компания может завоевать доверие со стороны аудитории и СМИ. Но для того, чтобы выделиться из толпы и стать лидером индустрии, контент должен быть некой смесью журналистики, сторителлинга, реальных фактов и мнения бренда.
Почему Intercom лидирует в индустрии контент-маркетинга? Давайте разберёмся.
Их контент-стратегия сосредоточена вокруг продукта. Команда Intercom избегает таких слов как «блог» и «электронная книга» (книга она и есть книга). Они считают, что этим снижают ценность материала, который они предлагают.
Джон Коллинс, глава контент-отдела Intercom, говорит, что «объединяя контент с маркетингом, вы делаете только хуже».
Они уверены в том, что если сфокусироваться на полезных материалах, которые интересны целевой аудитории, привлечь людей к продукту будет проще. Типичные маркетинговые приёмы вроде агрессивных попапов, автоворонок и сплит-тестов будут не нужны.
Комментарии